20 berichten aan het bekijken - 1 tot 20 (van in totaal 20)
  • Q:

    Bijdrager
    DebbyE

    sinds 15 dec sluit Safari zichzelf na openen, wie wil etrecheck checken?

    Sinds 15 december 2018 sluit Safari zich elke keer zichzelf zodra ik de app start. Ik heb macOS High Sierra en ben helemaal up to date met software-updates. Ik heb die dag of de dag ervoor geen updates gedaan of andere rare zaken. Wie wil mijn etrecheck rapport bekijken? Overigens doet Safari het wel op mijn gastaccount. Daarnaast is mijn iMac op zich ook wel erg traag aan het worden. Alvast bedankt voor het bekijken!

    EtreCheck version: 5.1 (5020)

    Report generated: 2018-12-17 21:33:00

    Download EtreCheck from https://etrecheck.com

    Runtime: 23:47

    Performance: Poor

    Sandbox: Enabled

    Full drive access: Disabled

    Problem: Apps are crashing

    Description:

    Since december 15 Safari keeps closing itself after running it.

    I am running macOS High Sierra on my mid 2011 iMac. The iMac is also very slow and beachballing, but it was workable. But now Safari doesnt work, I cant do anything.

    On the guestaccount Safari does work, but also slow.

    Major Issues:
    Anything that appears on this list needs immediate attention.

    Failing hard drive – This machine has an older, mechanical hard disk that appears to be failing.

    Minor Issues:
    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.

    Unsigned files – There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.

    Limited drive access – More information may be available with Full Drive Access.

    Hardware Information:
    iMac (27-inch, Mid 2011)

    iMac Model: iMac12,2

    1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-2500S) CPU: 4-core

    16 GB RAM – At maximum

    BANK 0/DIMM0 – 4 GB DDR3 1333 ok

    BANK 1/DIMM0 – 4 GB DDR3 1333 ok

    BANK 0/DIMM1 – 4 GB DDR3 1333 ok

    BANK 1/DIMM1 – 4 GB DDR3 1333 ok

    Video Information:
    AMD Radeon HD 6770M – VRAM: 512 MB

    iMac 2560 x 1440

    Drives:
    disk0 – ST31000528AS 1.00 TB (Mechanical – 7200 RPM)

    Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

    disk0s1 – EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk0s2 – Macintosh HD (Journaled HFS+) 999.35 GB (555.65 GB used)

    disk0s3 – Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB

    Mounted Volumes:
    disk0s2 – Macintosh HD 999.35 GB (443.43 GB free)

    Journaled HFS+

    Mount point: /

    Network:
    Interface Bluetooth-Modem: Bluetooth DUN

    Interface en0: Ethernet

    Interface en6: iPad

    Interface fw0: FireWire

    Interface en1: Wi-Fi

    802.11 a/b/g/n

    Interface en5: iPhone

    Interface en4: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

    System Software:
    macOS High Sierra 10.13.6 (17G4015)

    Time since boot: About 3 hours

    Security:
    GatekeeperEnabled

    System Integrity ProtectionEnabled

    Unsigned Files:
    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.fpsaud.plist

    Executable: /Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud

    Details: Exact match found in the whitelist – probably OK

    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist

    Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper

    Details: Exact match found in the whitelist – probably OK

    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.SwitchBoard.plist

    Executable: /Library/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app/Contents/MacOS/launch.switchboard

    Details: Exact match found in the whitelist – probably OK

    Kernel Extensions:
    /System/Library/Extensions

    M-AudioFastTrackPro.kext (1.9.4 – SDK 10.7)

    System Launch Agents:
    [Not Loaded] 16 Apple tasks

    [Loaded] 162 Apple tasks

    [Running] 113 Apple tasks

    [Other] 2 Apple tasks

    System Launch Daemons:
    [Not Loaded] 37 Apple tasks

    [Loaded] 182 Apple tasks

    [Running] 118 Apple tasks

    Launch Agents:
    [Not Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 0 – installed )

    [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062 – installed 2014-04-09)

    [Running] com.m-audio.fasttrackpro.helper.plist (Avid Technology Inc – installed 2014-11-17)

    Launch Daemons:
    [Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 – installed 2016-10-26)

    [Loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e – installed 2010-09-28)

    [Loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist (? 856489a3 – installed 2014-04-09)

    [Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? 0 – installed )

    [Not Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple – installed 2018-11-27)

    User Launch Agents:
    [Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 0 – installed 2013-02-13)

    [Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. – installed 2018-12-11)

    [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. – installed 2018-07-18)

    User Login Items:
    Dropbox.app (Dropbox, Inc. – installed 2018-12-14)

    (/Applications/Dropbox.app)

    iTunesHelper.app (Apple – installed 2018-07-18)

    (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    Internet Plug-ins:
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-12-16)

    3rd Party Preference Panes:
    Flash Player (installed 2016-10-26)

    Flip4Mac WMV (installed 2012-05-16)

    M-AudioFastTrackPro (installed 2014-11-17)

    Time Machine:
    Time Machine information not available without Full Drive Access.

    Performance:
    System Load: 1.02 (1 min ago) 1.19 (5 min ago) 1.34 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 0.66 MB/s

    File system: 128.55 seconds (timed out)

    Write speed: 8 MB/s

    Read speed: 13 MB/s

    CPU Usage:
    Type Overall

    System 1 %

    User 5 %

    Idle 94 %

    Top Processes by CPU:
    Process (count) CPU (Source – Location)

    ReportCrash 16.86 % (Apple)

    Other processes 3.90 % (?)

    EtreCheck 2.65 % (App Store)

    Dropbox 0.08 % (Dropbox, Inc.)

    Mail 0.03 % (Apple)

    Top Processes by Memory:
    Process (count) RAM usage (Source – Location)

    EtreCheck 469 MB (App Store)

    Dropbox 220 MB (Dropbox, Inc.)

    Google Chrome 187 MB (Google, Inc.)

    Mail 134 MB (Apple)

    Finder 121 MB (Apple)

    Top Processes by Network Use:
    Process Input / Output (Source – Location)

    Dropbox 18 MB / 343 KB (Dropbox, Inc.)

    Mail 4 MB / 26 KB (Apple)

    mDNSResponder 1 MB / 140 KB (Apple)

    helpd 309 KB / 2 KB (?)

    usbmuxd 102 KB / 78 KB (Apple)

    Virtual Memory Information:
    Available RAM 10.32 GB

    Free RAM 5.31 GB

    Used RAM 5.68 GB

    Cached files 5.01 GB

    Swap Used 0 B

    Software Installs (past 30 days):
    Install Date Name (Version)

    2018-12-05 Gatekeeper Configuration Data (157)

    2018-12-12 XProtectPlistConfigData (2101)

    2018-12-15 WhatsApp (0.3.1652)

    2018-12-16 Safari (12.0.2)

    2018-12-17 MRTConfigData (1.38)

    2018-12-17 EtreCheck (5.1)

    Diagnostics Information (past 7 days):
    Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible without Full Drive Access.

    End of report


    Bijdrager
    GoeieDag

    Failing hard drive – This machine has an older, mechanical hard disk that appears to be failing.


    Bijdrager
    fred44nl

    op 12 dec. heb je XProtect geinstalleerd, verwijder die es.

    installeer en draai Malwarebytes

     


    Bijdrager
    GoeieDag

    XProtect is van Apple zelf en onderdeel van het macOS: https://eclecticlight.co/2018/01/20/just-what-do-xprotect-and-mrt-protect-your-mac-from/


    Bijdrager
    TheBigZ

    Bijdrager
    DebbyE

    <p class=”cite”>GoeieDag op 17 december 2018 om 22:21</p>

    Failing hard drive – This machine has an older, mechanical hard disk that appears to be failing.

    Heb ik ook gezien en ga ik wat aan doen (SSD laten installeren), maar dat is niet de reden dat Safari zichzelf sluit, opeens uit het niets.


    Bijdrager
    DebbyE

    <p class=”cite”>TheBigZ op 18 december 2018 om 06:50</p>
    Tip: je kunt je (falende) harde schijf laten vervangen (aan huis) door een SSD.

     

    https://www.upgreatest.nl/webshop/complete-ssd-upgrade-op-locatie-imac-27-inch-mid-2011/353-ssd-upgrade-imac-27-inch-mid-2011.html#/487-geheugen_upgrade-geen_geheugen_upgrade/507-apk_antivirus_bij_ssd_upgrade-eenmalige_controle/701-ssd-samsung_1tb_860_evo_ssd

     

    Dat kost wat, maar daarna heb je weer een prima werkende iMac.

     

     

    Bedankt, dat was ik ook al van plan, maar wil eerst een werkende Safari hebben. Want zou een schijfvervanging Safari weer aan de praat kunnen krijgen?


    Bijdrager
    DebbyE

    Heb overigens al macOS High Sierra opnieuw geïnstalleerd, maar heeft helaas niet geholpen.


    Bijdrager
    DebbyE

    <p class=”cite”>Spinozo op 18 december 2018 om 09:02</p>
    https://www.macrumors.com/2018/12/14/itunes-12-8-1-breaks-safari-on-osx-yosemite/

    Deze kwam ik ook tegen. Helaas gaat het hier om Yosemite of oudere versies. En het is hier (toevallig op dezelfde datum) gebeurd na een iTunes update, Tevens is er gisteren een nieuwe update gekomen hiervoor waardoor het is opgelost. Ik heb dus geen iTunes update gedaan en gisteren ook geen nieuwe gekregen, aangezien ik een hele andere OS heb. Helaas … Maar frappant is het wel! Snap dan ook niet dat ik nog niemand tegenkom met mijn probleem. Maar bedankt voor het meedenken/zoeken!:-)


    Bijdrager
    Spinozo

    Ja ik vond het ook een beetje te toevallig. Had je wel de tip geprobeerd?

    Some users have been able to fix Safari by opening the Finder app, clicking on Go > Go to Folder… in the top menu bar, typing in /System/Library/PrivateFrameworks/ and dragging MobileDevice.framework to the Trash.


    Bijdrager
    DebbyE

    Ik heb het wel geprobeerd, maar ik kan het bestand niet hernoemen, verslepen of verwijderen naar de prullenbak. En het probleem dat zich hierna voordeed bij gebruikers, is dat hun iPhone/iPad niet meer gedetecteerd werd. Daarom kwam Apple met de nieuwe update.


    Bijdrager
    hendrik ijzerbroot

    Ik werk zelf met Firefox waardoor ik Safari al een tijd niet geüpdatet heb. (Bij mij ontstaat dit probleem ook niet). Maar je zou eens kunnen proberen om de voorkeuren van Safari te verwijderen. (“com.apple.Safari.plist”) Die staan in de map “preferences” in je thuis bibliotheek.

    Verplaats dit bestand even naar een tijdelijke locatie zoals je bureaublad want helpt het niet dan kun je deze weer terugzetten. Als je namelijk de voorkeuren wist zodat Safari bij openen met een schone lei begint ben je een hoop kwijt aan instellingen e.d. Corrupte voorkeurbestanden kunnen voor vreemde symptomen zorgen.

     

    Wat je ook kunt doen is het programma “console” openen (in de map hulpprogramma’s) en dan het systemlog bestand bekijken. Je gaat dan naar het tijdstip waarop Safari afsloot en misschien zie je daar dan iets opvallends staan als mogelijke oorzaak.


    Bijdrager
    DebbyE

    Het plist bestand heb ik ook al verwijderd, maar het mocht niet baten. Heb het nu ook weer teruggezet.

    Je laatste tip ga ik vanavond eens uitvoeren. Bedankt in elk geval!


    Bijdrager
    koen

    Log ook eens in als een andere gebruiker of gast en kijk of het dan nog steeds gebeurt.


    Bijdrager
    hendrik ijzerbroot

    Ook kun je even opstarten in veilige modus. (Shift ingedrukt houden direct na opstarten totdat het Apple logo verschijnt).

    Eventuele corrupte systeemdata wordt dan herstelt. Ook wordt de opstartschijf gecontroleerd waardoor het opstarten wat langer kan duren. Daarna dus gelijk normaal opstarten.


    Bijdrager
    DebbyE

    <p class=”cite”>koen op 18 december 2018 om 15:15</p>
    Log ook eens in als een andere gebruiker of gast en kijk of het dan nog steeds gebeurt.

    Als gastgebruiker doet Safari het wel, maar wel ontzettend traag.

    Opstarten in veilige modus probeer ik vanavond ook!


    Bijdrager
    DebbyE

    Yes, Safari doet het weer en reageert ook weer snel! Ben super blij!!!!!

    De oplossing was het opstarten in de veilige modus. Bedankt Hendrik IJzerbroot, maar ook de anderen die mee hebben gedacht en oplossingen hebben aangedragen.


    Bijdrager
    hendrik ijzerbroot

    Graag gedaan.


    Moderator
    Night

    Dom vraagje en wil mezelf geen pluim in de kont steken, maar heb je al eens gekeken op onze troubleshoot pagina? Daar staat deze oplossing nl. ook tussen.

20 berichten aan het bekijken - 1 tot 20 (van in totaal 20)

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.