23 berichten aan het bekijken - 1 tot 23 (van in totaal 23)
  • Q:
    Bijdrager
    KR1275

    Problemen Safari Mojave

    Beste mensen,

     

    Ik heb sinds circa een week problemen met Safari op mijn Mac Pro 2013.

    Als ik Safari open, opent die in het scherm waarmee hij voor het laatst is afgesloten.

    Als ik klik op het scherm, krijg ik alleen een ‘foutgeluidjes’. Hij doet verder niks. Het menu kan ik wel openen, maar meer dan de helft van de menu-items is grijs en kan dus niet gekozen worden. Ik kan Safari alleen afsluiten via harde escape. Bij heropenen opent Safari weer op het scherm waarop die stond.

    Ik werk met Mojave en de laatste versie van Safari.

    Iemand een idee? Heb ik per ongeluk een beperkende functie ingeschakeld??

    Preferences en App Support bestanden al weggegooid. Ook Mojave herinstalleren gedaan.

    Bedankt voor jullie reacties/tips!

    • Dit onderwerp is gewijzigd 1 maand, 2 weken geleden door KR1275.
    Bijdrager
    Kwadraatje

    Bij welke menu-onderdelen kun je nog wél komen? Safari->voorkeuren? Safari->Wis geschiedenis?

    Bijdrager
    KR1275

    afbeelding

    Helaas lukt dat ook niet.

    Ik kan de menubalk nog wel door, maar bijvoorbeeld geen favoriet aanklikken. (ook de favorieten in het menu zijn grijs).

    Bijdrager
    KR1275

    Juiste afbeelding

    Dit is de juiste afbeelding, sorry.

    Bijdrager
    Kwadraatje

    Sluit Safari geforceerd af, en start hem opnieuw op met de shift-toets ingedrukt.

    Als dat niks uithaalt, herstart je Mac dan eens in veilige modus: https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

    Bijdrager
    KR1275

    Bedankt voor de tip, maar het mocht helaas niet baten. Ook in de beveiligde modus werkt het niet.

    Safari opstarten met Shift geeft het startscherm steeds, maar de rest blijft vast zitten.

    Kan het zijn dat ik per ongeluk een toetsencombinatie heb gebruikt, die bepaalde functies uit zet?

    Ik heb afgelopen weekend een fresh install gedaan op mijn mac (en eigenlijk alleen Mail en Safari blijken dat niet leuk te vinden).

    Bijdrager
    GoeieDag

    Wat bedoel je met “fresh install”? (En trouwens ook met “harde escape”?)

    Staat Safari aangevinkt in de iCloud instellingen?

    Bijdrager
    KR1275

    harde escape = geforceerd stoppen

    fresh install: ik heb alles opnieuw schoon geïnstalleerd op mijn mac

    Safari staat aangevinkt (net uit gevinkt, maar maakt geen verschil)

    • Deze reactie is gewijzigd 1 maand, 1 week geleden door KR1275.
    Bijdrager
    Kwadraatje

    Heel vreemd allemaal. Een software conflict misschien? Wat heb je eventueel aan (niet-Apple) ‘hulpprogramma’s’ geïnstalleerd?

    Of malware? Kijk eens of Malwarebytes iets oppikt? https://nl.malwarebytes.com/mac/

    Bijdrager
    penseel
    Bijdrager
    KR1275

    Bedankt allen. Helaas… het werkt nog steeds niet.

     

    Vanochtend had ik al even Mojave opnieuw geïnstalleerd. Volgens mij heb ik alle mogelijke app support en preferences bestanden gewist.

     

    Het lijkt net of er ergens een onzichtbaar venster open blijft staan, die ik eerst moet wegklikken of zo.

    Bijdrager
    Kwadraatje

    Maak even een systeemoverzicht aan met Etrecheck en post de resultaten hier. Er moet iets op je Mac zitten wat dit veroorzaakt.

    Bijdrager
    KR1275

    Welke resultaten zou je willen zien? Ik heb het net geïnstalleerd en laten ‘draaien’, maar hij geeft geen foutmeldingen.

    Bijdrager
    Kwadraatje

    <p class=”cite”>KR1275 op 22 oktober 2020 om 16:52</p>
    Welke resultaten zou je willen zien? Ik heb het net geïnstalleerd en laten ‘draaien’, maar hij geeft geen foutmeldingen.

    Gewoon de hele riedel.

    Bijdrager
    KR1275

    EtreCheck version: 5.6.2 (5220)

    Report generated: 2020-10-22 16:42:21

    Download EtreCheck from https://etrecheck.com

    Runtime: 1:54

    Performance: Excellent

    Sandbox: Enabled

    Full drive access: Disabled

    Problem: Other problem

    Description:

    Safari

    Major Issues: None

    Minor Issues:
    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

    Clean up – There are orphan files that could be removed.

    Unsigned files – There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

    System modifications – There are a large number of system modifications running in the background.

    32-bit Apps – This computer has 32-bits apps will not work on current versions of the operating system.

    Limited drive access – More information may be available with Full Drive Access.

    Kernel extensions present – This computer has kernel extensions that may not work in the future.

    Hardware Information:
    Mac Pro (Late 2013)

    Mac Pro Model: MacPro6,1

    3,5 GHz 6-Core Intel Xeon E5 (Xeon(R)) CPU: 6-core

    32 GB RAM – Upgradeable

    Video Information:
    AMD FirePro D500 – VRAM: 3 GB

    AMD FirePro D500 – VRAM: 3 GB

    EV2736W 2560 x 1440

    CG241W 1920 x 1200

    Drives:
    disk0 – Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB 1.00 TB (Solid State – TRIM: Yes)

    Internal PCI-Express 5.0 GT/s x4 NVM Express

    disk0s1 – EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk0s2 [APFS Container] 1000.00 GB

    disk1 [APFS Virtual drive] 1000.00 GB (Shared by 4 volumes)

    disk1s1 – Macintosh HD (APFS) (Shared – 715.62 GB used)

    disk1s2 – Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

    disk1s3 – Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)

    disk1s4 – VM (APFS) [APFS VM] (Shared – 2.15 GB used)

    disk2 – WDC WD10 EAVS-00D7B1 1.00 TB

    External USB 5 Gbit/s

    disk2s1 – E***1 (Journaled HFS+) 999.70 GB (994.63 GB used)

    disk2s2 165 MB

    disk2s3 165 MB

    disk3 – WDC WD20 EARX-00ZUDB0 2.00 TB

    External USB 5 Gbit/s

    disk3s1 – EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk3s2 – E***2 (Journaled HFS+) 2.00 TB (1.34 TB used)

    disk4 – SAMSUNG HD204UI 2.00 TB

    External USB 5 Gbit/s USB

    disk4s1 – EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk4s2 – E***4 (Journaled HFS+) 2.00 TB (1.83 TB used)

    disk5 – WDC WD40 EZRZ-00GXCB0 4.00 TB

    External USB 5 Gbit/s

    disk5s1 – EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

    disk5s2 – E***3 (Journaled HFS+) 4.00 TB (3.01 TB used)

    disk6 – Seagate Backup+ Desk 3.00 TB

    External USB 480 Mbit/s USB

    disk6s1 – EFI [EFI] 315 MB

    disk6s2 – T*********e (Journaled HFS+) 3.00 TB (2.05 TB used)

    Mounted Volumes:
    disk1s1 – Macintosh HD

    1000.00 GB (Shared – 715.62 GB used, 286.74 GB available, 281.46 GB free)

    APFS

    Mount point: /

    disk1s4 – VM [APFS VM]

    1000.00 GB (Shared – 2.15 GB used, 281.46 GB free)

    APFS

    Mount point: /private/var/vm

    disk2s1 – E***1

    999.70 GB (994.63 GB used, 5.07 GB free)

    Journaled HFS+

    Mount point: /Volumes/E***1

    Owners enabled: No

    disk3s2 – E***2

    2.00 TB (1.34 TB used, 655.77 GB free)

    Journaled HFS+

    Mount point: /Volumes/E***2

    Owners enabled: No

    disk4s2 – E***4

    2.00 TB (1.83 TB used, 172.48 GB free)

    Journaled HFS+

    Mount point: /Volumes/E***4

    Owners enabled: No

    disk5s2 – E***3

    4.00 TB (3.01 TB used, 994.77 GB free)

    Journaled HFS+

    Mount point: /Volumes/E***3

    Owners enabled: No

    disk6s2 – T*********e

    3.00 TB (2.05 TB used, 950.05 GB free)

    Journaled HFS+

    Mount point: /Volumes/T*********e

    Network:
    Interface en0: Ethernet 1

    Interface en1: Ethernet 2

    Interface en2: Wi-Fi

     

    Interface en9: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

    System Software:
    macOS Mojave 10.14.6 (18G103)

    Time since boot: Less than an hour

    Notifications:
    Notifications not available without Full Drive Access.

    Security:
    Gatekeeper: Enabled

    System Integrity Protection: Enabled

    Antivirus software: Apple

    Unsigned Files:
    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist

    Executable: /Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Engine.bundle/Contents/PlugIns/SettingsDaemon.app/Contents/MacOS/SettingsDaemon

    Details: Exact match found in the legitimate list – probably OK

    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist

    Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded

    Details: Exact match found in the legitimate list – probably OK

    Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist

    Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost

    Details: Exact match found in the legitimate list – probably OK

    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.SwitchBoard.plist

    Executable: /Library/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app/Contents/MacOS/launch.switchboard

    Details: Exact match found in the legitimate list – probably OK

    Launchd: /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist

    Executable: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/UWA/UpdaterStartupUtility -mode=logon

    Details: Exact match found in the legitimate list – probably OK

    Apps: 45

    32-bit Applications:
    49 32-bit apps

    Kernel Extensions:
    /Applications/Toast 17 Titanium/MultiCam Capture and Editing.app

    Soundflower.kext (1.6.7 – SDK 10.7)

    /Applications/Toast 17 Titanium/Toast Titanium.app

    TDIXController64.kext (Corel Inc., 2.0)

    /Library/Extensions

    DymoUsbPrinterClassDriver.kext (Sanford, L.P., 1.1 – SDK 10.14)

    System Launch Agents:
    [Not Loaded] 16 Apple tasks

    [Loaded] 178 Apple tasks

    [Running] 106 Apple tasks

    System Launch Daemons:
    [Not Loaded] 37 Apple tasks

    [Loaded] 186 Apple tasks

    [Running] 111 Apple tasks

    Launch Agents:
    [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062 – installed 2020-10-17)

    [Loaded] com.epson.esua.launcher.plist (Seiko Epson Corporation – installed 2020-09-27)

    [Running] com.epson.eventmanager.agent.plist (Seiko Epson Corporation – installed 2020-01-08)

    [Running] com.epson.scannermonitor.plist (Seiko Epson Corporation – installed 2019-08-18)

    [Other] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (? 1b555a92 – installed 2020-07-15)

    [Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation – installed 2020-10-16)

    Launch Daemons:
    [Loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist (? 68cad67 – installed 2020-10-17)

    [Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple – installed 2019-09-21)

    [Running] com.dymo.pnpd.plist (Sanford, L.P. – installed 2020-09-15)

    [Other] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (? d774a446 – installed 2020-10-22)

    [Loaded] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (? a40d558f – installed 2020-07-15)

    [Loaded] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation – installed 2020-10-16)

    [Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation – installed 2020-10-16)

    [Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation – installed 2018-08-04)

    [Loaded] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation – installed 2020-10-20)

    [Loaded] com.quark.QXPHelper.plist (Quark – installed 2020-10-17)

    [Loaded] com.quark.quarkupdate.quhelper.plist (Quark – installed 2020-10-17)

    User Launch Agents:
    [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0 – installed 2020-10-20)

    [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0 – installed 2020-10-20)

    User Login Items:
    [Not Loaded] CompressorHelper (App Store – installed 2019-02-23)

    Modern Login Item

    /Applications/Compressor.app/Contents/Library/LoginItems/CompressorHelper.app

    [Not Loaded] Launcher Disabler (Microsoft Corporation – installed 2020-10-16)

    Modern Login Item

    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

    [Not Loaded] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation – installed 2020-10-16)

    Modern Login Item

    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

    [Not Loaded] HP Device Monitor (HP Inc. – installed 2020-10-17)

    Modern Login Item

    /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app

    [Not Loaded] HP Product Research (HP Inc. – installed 2020-10-17)

    Modern Login Item

    /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app

    Internet Plug-ins:
    DYMO Safari Addin: (Sanford, L.P. – installed 2020-09-15)

    DYMO NPAPI Addin: 1.0 (Sanford, L.P. – installed 2020-09-15)

    User Internet Plug-ins:
    User Internet Plug-ins need Full Drive Access

    Audio Plug-ins:
    AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple – installed 2019-09-21)

    BluetoothAudioPlugIn: 6.0.14 (Apple – installed 2019-09-21)

    AirPlay: 2.0 (Apple – installed 2019-09-21)

    AppleAVBAudio: 760.6 (Apple – installed 2019-09-21)

    BridgeAudioSP: 5.52 (Apple – installed 2019-09-21)

    iSightAudio: 7.7.3 (Apple – installed 2019-09-21)

    User Audio Plug-ins:
    User Audio Plug-ins need Full Drive Access

    User iTunes Plug-ins:
    User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

    3rd Party Preference Panes:
    Quark Update Preferences (Quark – installed 2020-09-29)

    Backup:
    Time Machine information not available without Full Drive Access.

    6 local snapshots

    Oldest local snapshot: 2020-10-22 10:56:00

    Last local snapshot: 2020-10-22 16:09:00

    Performance:
    System Load: 1.70 (1 min ago) 1.49 (5 min ago) 0.72 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 9.02 MB/s

    File system: 20.51 seconds

    Write speed: 1397 MB/s

    Read speed: 1463 MB/s

    CPU Usage Snapshot:
    Type Overall

    System: 0 %

    User: 1 %

    Idle: 99 %

    Top Processes Snapshot by CPU:
    Process (count) CPU (Source – Location)

    EtreCheck 6.97 % (App Store)

    Other processes 4.47 % (?)

    EEventManager 0.09 % (Seiko Epson Corporation)

    Epson Scanner Monitor 0.05 % (Seiko Epson Corporation)

    Dock 0.03 % (Apple)

    Top Processes Snapshot by Memory:
    Process (count) RAM usage (Source – Location)

    EtreCheck 598 MB (App Store)

    Finder 96 MB (Apple)

    Spotlight 66 MB (Apple)

    CalendarAgent 63 MB (Apple)

    AppleSpell 60 MB (Apple)

    Top Processes Snapshot by Network Use:
    Process Input / Output (Source – Location)

    Other processes 34 KB / 30 KB (?)

    mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple)

    backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple)

    cfprefsd 0 B / 0 B (Apple)

    fmfd 0 B / 0 B (Apple)

    Virtual Memory Information:
    Physical RAM: 32 GB

    Free RAM: 24.58 GB

    Used RAM: 4.96 GB

    Cached files: 2.47 GB

    Available RAM: 27.04 GB

    Swap Used: 0 B

    Software Installs (past 30 days):
    Install Date Name (Version)

    2020-10-16 HP Easy Scan (1.9.4)

    2020-10-16 TextWrangler (5.5.2)

    2020-10-16 Subtitle Extractor (5.0.4)

    2020-10-16 Gatekeeper Configuration Data (181)

    2020-10-16 Microsoft Office voor Mac

    2020-10-16 Microsoft Office 2019 Volume License Serializer

    2020-10-16 Microsoft AutoUpdate

    2020-10-16 Microsoft PowerPoint

    2020-10-16 Microsoft Excel

    2020-10-16 Microsoft OneNote

    2020-10-16 Microsoft Outlook

    2020-10-16 Microsoft Word

    2020-10-16 Epson Scanner ICA Driver

    2020-10-16 EPSON Software Updater

    2020-10-16 Copy Utility

    2020-10-16 EpsonScanSmart

    2020-10-16 Epson Scanner Monitor

    2020-10-16 Epson Event Manager

    2020-10-16 EPSON-handleidingen

    2020-10-16 Epson Scan 2

    2020-10-16 DYMO Label v.8

    2020-10-16 HAP Music Transfer

    2020-10-17 SilverFast 8

    2020-10-17 StuffIt Expander (16.0.6)

    2020-10-17 The Unarchiver (4.2.2)

    2020-10-17 QuarkUpdate

    2020-10-17 Update HP-printersoftware (5.1)

    2020-10-18 GarageBand (10.3.2)

    2020-10-18 Toast 18 Titanium

    2020-10-18 Java for macOS 2017-001

    2020-10-20 Microsoft Teams (1.00.326266)

    2020-10-20 EFICheck AllowListAll (93)

    2020-10-20 XProtectPlistConfigData (2133)

    2020-10-22 SU_TITLE (10.14.6.1.1.1569030045)

    2020-10-22 CompatibilityNotificationData (1.0.6)

    2020-10-22 MRTConfigData (1.68)

    2020-10-22 Malwarebytes for Mac

    2020-10-22 EtreCheck (5.6.2)

    Clean up:
    /Library/LaunchAgents/com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist

    /Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Engine.bundle/Contents/PlugIns/FrontendAgent.app/Contents/MacOS/FrontendAgent

    Executable not found

    /Library/LaunchDaemons/com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist

    /Library/Application Support/Malwarebytes/MBAM/Engine.bundle/Contents/PlugIns/RTProtectionDaemon.app/Contents/MacOS/RTProtectionDaemon

    Executable not found

    Diagnostics Information (past 7-30 days):
    Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

    Enable Full Drive Access to see more information.

    End of report

    Bijdrager
    Kwadraatje

    Daar is zo te zien niks mis mee. Ik heb intussen nog wel even op Apple Support Communities gekeken. Daar staan een paar vergelijkbare meldingen op, zoals deze: https://discussions.apple.com/thread/250351359

    Het lijkt erop dat er soms een dialoogvenster blijft hangen – iets met het overnemen van bookmarks of data van een andere browser. Komt dat bekend voor? Verder kan ik ook zo gauw niets verzinnen.

    Bijdrager
    GoeieDag

    KR1275 op 22 oktober 2020 om 13:49
    fresh install: ik heb alles opnieuw schoon geïnstalleerd op mijn mac

    Misschien wel, maar daarna heb je blijkbaar weer de hele oude zooi die je voorheen op je Mac had, terug gezet.

    Heb je Safari geopend vóórdat je dat deed, dus toen je macOS nog wel schoon/fresh was?

    Bijdrager
    GoeieDag

    Als het een venster probleem is, dan zou je bv mbv cmd+W een paar keer in te drukken, dat venster moeten kunnen sluiten.

    Sleutelbeheerder
    Night

    Ik zou eerst eens beginnen om alle plugins te verwijderen uit Safari (en alle plugin folders verspreid over de verschillende Libraries). Ik zie een aantal regels staan, waarin plugins, maar ook andere apps,  vragen om disk-toegang en die niet krijgen. Dus ook eens kijken naar permissies.

    Bijdrager
    Antwoordapparaat

    KR1275 op 22 oktober 2020 om 11:03
    Ik werk met Mojave en de laatste versie van Safari.

    Je draait Mojave 10.14.6 met Buld Number 18G103. Er zijn nog 8 security updates verschenen daarna, dus misschien eerst eens updaten naar de állerlaatste versie. Het build number wordt dan 18G6032. Safari versie moet 14.0 zijn. Laat even weten of dat verschil maakt.

    Bijdrager
    KR1275

    Hoi Antwoordapparaat.

     

    Ik zie bij Toon Info (op het app icoon) inderdaad dat ik versie 12.1.2 van Safari heb. Raar… Deze kwam mee met de recovery installatie.

     

    Als ik via de App store controleer of er updates beschikbaar zijn, zie ik alleen – raar…!) dat er een onvoltooide update naar OS X Mountain Lion is. Ik heb geen Macs die nog zo oud zijn dat ze Mountain Lion draaien.

    Ik zie echter geen update voor Safari. Hoe roep ik die aan?

    Bijdrager
    KR1275

    Ik heb het gevonden!

     

    Automatisch updaten stond niet meer aan. Aangezet, laten updaten…. en 3 maal raden in welke browser ik dit nu type….

     

    Bedankt allen voor de tips!

    Bijdrager
    Antwoordapparaat

    De systeem- en security updates updates van macOS (en ook Safari) staan niet in de App Store maar al een tijdje bij ‘Systeemvoorkeuren’ -> ‘Software Update’. Het heeft niets met automatisch wel of niet te maken, je had ook handmatig kunnen updaten. Maar mooi dat het probleem opgelost is!

     

    Wat nou de échte oorzaak was zullen we nooit weten. Safari 12 moet natuurlijk ook gewoon werken. Toch iets met een verborgen venster probleem, veroorzaakt door iets anders zoals Kwadraatje en Goeiedag al vermoedden.

23 berichten aan het bekijken - 1 tot 23 (van in totaal 23)

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.