6 berichten aan het bekijken - 1 tot 6 (van in totaal 6)
  • Q:

    Bijdrager
    AppelJuice

    Macbook Pro 15" Late 2013 herstart soms in slaapstand

    Hallo allemaal,

    Sinds ik deze Macbook heb is het een paar keer voorgekomen dat ik met het openen van de Mac opnieuw moet inloggen en dat het systeem aangeeft dat het vanwege een probleem opnieuw is gestart. Ik heb al een tijdje met PowerNap uit gedraaid, maar dat lost het niet op. Het gebeurt zowel wanneer de Mac aan de oplader hangt en wanneer deze alleen op de batterij werkt.

    Hieronder de kernel log, iemand met voldoende expertise om hier iets zinnigs uit te halen?

    bvd!

    Anonymous UUID: D2A77D9D-2296-846E-DC8B-86B6C4E6B2A5

    Tue Feb 25 01:39:15 2014
    panic(cpu 2 caller 0xffffff800dcdb94e): Kernel trap at 0xffffff800dca8043, type 13=general protection, registers:
    CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000108c8e000, CR3: 0x000000001088f000, CR4: 0x00000000001606e0
    RAX: 0x0000000000000080, RBX: 0x91a000ffffff802f, RCX: 0xffffff800e2d0320, RDX: 0xffffff800e2d01c0
    RSP: 0xffffff81fa593c70, RBP: 0xffffff81fa593d80, RSI: 0xffffff801d557388, RDI: 0xffffff800e2d01c0
    R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000010, R10: 0x0000000000000001, R11: 0xffffff800dc2fe30
    R12: 0xffffff800e2d0b10, R13: 0x000000000011ae8c, R14: 0x0000000000000001, R15: 0x000000000000007f
    RFL: 0x0000000000010202, RIP: 0xffffff800dca8043, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
    Fault CR2: 0x0000000108c8e000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2

    Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
    0xffffff81d60bddf0 : 0xffffff800dc22f69
    0xffffff81d60bde70 : 0xffffff800dcdb94e
    0xffffff81d60be040 : 0xffffff800dcf2dc6
    0xffffff81d60be060 : 0xffffff800dca8043
    0xffffff81fa593d80 : 0xffffff800e07dfb0
    0xffffff81fa593ef0 : 0xffffff800e0deacf
    0xffffff81fa593f00 : 0xffffff800e09849c
    0xffffff81fa593f20 : 0xffffff800dc4a15a
    0xffffff81fa593fb0 : 0xffffff800dcd6b37

    BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

    Mac OS version:
    13B3116

    Kernel version:
    Darwin Kernel Version 13.0.2: Sun Sep 29 19:38:57 PDT 2013; root:xnu-2422.75.4~1/RELEASE_X86_64
    Kernel UUID: C51C3998-66EA-3C1B-A46E-90943DA76DF4
    Kernel slide: 0x000000000da00000
    Kernel text base: 0xffffff800dc00000
    System model name: MacBookPro11,3 (Mac-2BD1B31983FE1663)

    System uptime in nanoseconds: 23945511884080
    last loaded kext at 19391883057536: com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 4.2.1f2 (addr 0xffffff7f9025c000, size 12288)
    last unloaded kext at 19626204362182: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.2.1b5 (addr 0xffffff7f9024f000, size 16384)
    loaded kexts:
    com.apple.filesystems.afpfs 11.0
    com.apple.nke.asp-tcp 8.0.0
    com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
    com.apple.filesystems.autofs 3.0
    com.apple.driver.AudioAUUC 1.60
    com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.1f2
    com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.0.9d1
    com.apple.driver.AGPM 100.14.14
    com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
    com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13
    com.apple.driver.AppleHDA 2.5.8fc1
    com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
    com.apple.GeForce 8.2.0
    com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 8.2.0
    com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
    com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.1f2
    com.apple.driver.AppleHWAccess 1
    com.apple.driver.AppleCameraInterface 4.20.0
    com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 8.2.0
    com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.4d1
    com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0
    com.apple.driver.AppleThunderboltIP 1.0.10
    com.apple.driver.AppleMuxControl 3.4.28
    com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.1.12
    com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 240.2
    com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 240.2
    com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.4.0
    com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
    com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
    com.apple.BootCache 35
    com.apple.driver.AppleUSBHub 660.4.0
    com.apple.driver.XsanFilter 404
    com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.4.5
    com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.9.5
    com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 821.21.49
    com.apple.driver.AppleUSBXHCI 660.4.2
    com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
    com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0
    com.apple.driver.AppleRTC 2.0
    com.apple.driver.AppleHPET 1.8
    com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.0
    com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0
    com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
    com.apple.nke.applicationfirewall 153
    com.apple.security.quarantine 3
    com.apple.security.SecureRemotePassword 1.0
    com.apple.kext.triggers 1.0
    com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7
    com.apple.driver.DspFuncLib 2.5.8fc1
    com.apple.vecLib.kext 1.0.0
    com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.4fc11
    com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14
    com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily 98.9
    com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal 8.2.0
    com.apple.nvidia.driver.NVDAResman 8.2.0
    com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.1f2
    com.apple.iokit.IOSurface 91
    com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.1f2
    com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
    com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.4.28
    com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 98.9
    com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.7.0d1
    com.apple.driver.AppleHDAController 2.5.8fc1
    com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.5.8fc1
    com.apple.driver.AppleSMC 3.1.6d1
    com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.4.28
    com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4
    com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4
    com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.11d1
    com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4
    com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 240.9
    com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 660.4.0
    com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.6.5
    com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.6.0
    com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.5
    com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0
    com.apple.driver.AppleUSBComposite 656.4.1
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 3.1.2
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 3.1.2
    com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 1.4.3
    com.apple.iokit.IOUSBUserClient 660.4.2
    com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.0
    com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 1.9.8
    com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 3.2.3
    com.apple.iokit.IO80211Family 600.34
    com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b4
    com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
    com.apple.iokit.IOUSBFamily 660.4.2
    com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
    com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
    com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
    com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
    com.apple.security.sandbox 278.10
    com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
    com.apple.security.TMSafetyNet 7
    com.apple.driver.AppleKeyStore 2
    com.apple.driver.DiskImages 371.1
    com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9
    com.apple.iokit.IOReportFamily 23
    com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
    com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0
    com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.8
    com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
    com.apple.kec.corecrypto 1.0
    com.apple.kec.pthread 1

    System Profile:
    Model: MacBookPro11,3, BootROM MBP112.0138.B02, 4 processors, Intel Core i7, 2.3 GHz, 16 GB, SMC 2.19f3
    Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In, 1024 MB
    Graphics: NVIDIA GeForce GT 750M, NVIDIA GeForce GT 750M, PCIe, 2048 MB
    Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x02FE, 0x000000000000000000000000000000000000
    Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x02FE, 0x000000000000000000000000000000000000
    AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (6.30.223.154.49)
    Bluetooth: Version 4.2.1f2 12982, 3 services, 15 devices, 1 incoming serial ports
    Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
    Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512F, 500.28 GB
    USB Device: Internal Memory Card Reader
    USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
    USB Device: BRCM20702 Hub
    USB Device: Bluetooth USB Host Controller
    Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.1
    Model: MacBookPro11,3, BootROM MBP112.0138.B02, 4 processors, Intel Core i7, 2.3 GHz, 16 GB, SMC 2.19f3
    Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In, 1024 MB
    Graphics: NVIDIA GeForce GT 750M, NVIDIA GeForce GT 750M, PCIe, 2048 MB
    Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x02FE, 0x000000000000000000000000000000000000
    Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x02FE, 0x000000000000000000000000000000000000
    AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (6.30.223.154.49)
    Bluetooth: Version 4.2.1f2 12982, 3 services, 15 devices, 1 incoming serial ports
    Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
    Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512F, 500,28 GB
    USB Device: Internal Memory Card Reader
    USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
    USB Device: BRCM20702 Hub
    USB Device: Bluetooth USB Host Controller
    Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.1


    Bijdrager
    Buzz

    Als je er zelf iets aan wil doen zou je een SMC reset kunnen proberen: http://support.apple.com/kb/ht3964
    Maar je kan natuurlijk ook ermee teruggaan naar waar je hem hebt gekocht, zodat ze er onder de garantie naar kunnen kijken voor je.

    Je panic log geeft in ieder geval voor mij geen aanknopingspunten.


    Bijdrager
    AppelJuice

    SMC reset had ik ook al eens gedaan, was ik vergeten te vermelden. Ik zal eerst ook nog eens updaten naar 10.9.2.
    Het komt heel sporadisch voor 1 x in de maand ofzo, maar ik zal het even aankijken en evt. eens contact opnemen met Apple (online gekocht in de store)
    Op de Apple discussie kom ik ook wel meer meldingen tegen van spontane herstarts in sleepmode.


    Bijdrager
    hendrik ijzerbroot

    Als het maar 1 maal in de maand voor komt (wat eigenlijk niet zou moeten al is het weinig) dan wordt het moeilijk om een oorzaak aan te wijzen. Vooral ook omdat de Kernel Panic ontstond tijdens het kernel_task proces dat zelf namelijk opgeroepen kan worden door een ander proces. De foutcode 13 die de KP veroorzaakte houdt in dat de CPU onbevoegd was om dat specifieke deel van het RAM aan te spreken.

    De oorzaak zit waarschijnlijk bij één van de ‘loaded kexts:’ waar niet het woord ‘Apple’ in voorkomt.
    Je zou dus de corresponderende software die automatisch mee opstart (dus wat in je log-in lijst staat van je account) 1 voor 1 tijdelijk uit kunnen zetten als je wilt achterhalen of dat de oorzaak is. Maar aangezien het maar weinig voorkomt gaat dit wel een tijdje duren voordat je er achter bent.

    Wat je ook kunt doen is in de bibliotheek map op de ‘root’ van de hd kijken wat er in de map ‘startup items’ staat. Als daar iets in staat wat ook in de ‘loaded kexts:’ lijst staat kan daar de oorzaak ook tussen zitten.


    Bijdrager
    AppelJuice

    In de panic log komt ik geen enkele “loaded kexts” tegen waarin Apple niet voorkomt. De map Startup items is ook leeg.
    Onder inloggen in de user account settings staan drie applicaties: ItunesHelper, NIHardwareAgent en TomtomHomerunner.

    De ItunesHelper lijkt mij niet direct het probleem, NIHardwareAgent is t.b.v. Traktor DJ en wanneer ik deze weg haal komt deze vanzelf weer terug.
    De TomTom runner staat er nog niet zo lang op, het probleem deed zich voor die tijd al voor.

    Misschien dat de NIHardwareAgent de boosdoener is? Die staat er ook al vanaf het begin op, maar aan de andere kant op internet kom je meerdere meldingen tegen van mensen met dezelfde problemen en of die allemaal Traktor hebben geïnstalleerd?


    Bijdrager
    hendrik ijzerbroot

    Het zou kunnen dat NIHardwareAgent de oorzaak is. Om deze helemaal uit te schakelen open je de bibliotheekmap op de root van de hd en daarin staan de mappen ‘Launch daemons’ en ‘Launch Agents’. Die laatste staat ook in je thuisbibliotheek. Vermoedelijk staat in één of twee van die mappen iets dat met NIHardwareAgent heeft te maken. Als je deze dan tijdelijk uit de map sleept en ergens anders zet dan zou na verwijderen uit je account alles moeten stoppen en kun je gaan afwachten of NIHardwareAgent verwijderen iets uit maakte. Controleer voor alle zekerheid via activiteitenweergave of de processen van NIHardwareAgent (of andere processen met ‘NI’ in de naam) zijn gestopt.

6 berichten aan het bekijken - 1 tot 6 (van in totaal 6)

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.