One More Thing » Community » Forum » Mac Software » Webdiensten » [opgelost] Inloggen bij ABN AMRO lukt niet

[opgelost] Inloggen bij ABN AMRO lukt niet

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Met Safari lukt het niet om bij de ABN AMRO bank in te loggen. Met Firefox lukt het wel. Volgens een medewerker van de ABN AMRO bank zou het wel gaan als de geschiedenis vewijderd is. Helaas is dat bij mij niet het geval.

  • Dit onderwerp is gewijzigd 2 weken, 3 dagen geleden door Profielfoto van Night Night. Reden: Titel aangepast
Profielfoto van Shmoo

Shmoo op 10 mei 2017 #

Heb je misschien 1Blocker (adblock) geïnstalleerd?

Ik las onderlaatst dat iemand vergelijkbare problemen had bij deze bank i.c.m dit adblock systeem. Even de ABN site whitelisten was dan een mogelijkheid.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Ik heb inderdaad 1Blocker, echter het plaasen van de url op de Whitelist maakt geen verschil.

Profielfoto van FloorvN

FloorvN op 10 mei 2017 #

ik vermoed dat er een storing is bij ABN-Amro.
Heb hier zelf ook last van..

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Dat zou best kunnen, maar dan moet die storing er toch al zeker een maand zijn, want zo lang heb ik er al last van. Het vreemde is wel dat het lukt met Firefox. Met Google Chrome weet ik niet, want heb ik niet.

Profielfoto van FloorvN

FloorvN op 10 mei 2017 #

hier onlangs weer opnieuw geprobeerd, en kom er weer gewoon in..

storing is hier weg..;)

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Bij mij lukt het nog steeds niet.

Profielfoto van Avus

Avus op 10 mei 2017 #

Volgens de helpdesk van ABNAMRO is het een probleem van Safari zelf omdat andere browsers het wel doen. Contact opnemen met Apple is het advies.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Ad, Dat heb ik gedaan. Zie mijn 1e bericht.

Profielfoto van Avus

Avus op 10 mei 2017 #

# Vindplaats.   Heb je dan met de Apple Helpdesk gebeld?

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Sorry, ik heb niet goed gelezen. Met Apple heb ik niet gebeld. Daar ik buiten de garantie ben en dan van hun hulp gebruik wil maken kost dat ? per uur, dus probeer ik het eerst maar op deze manier.

Profielfoto van Avus

Avus op 10 mei 2017 #

Ik begrijp het Vindplaats.
Cache legen hielp niet, geschiedenis verwijderen hielp niet en cookies verwijderen hielp ook niet. Ze hebben me ook in voorkeuren/privacy de website gegevens laten wissen en dat hielp ook niet dus toen hield het voor de ABN medewerker op en gaf hij het advies om met Apple contact op te nemen omdat het volgens hem een Safari specifiek probleem was.

Profielfoto van Shmoo

Shmoo op 10 mei 2017 #

Ik denk ook dat het iets anders is. Software of iets op de computer want ik heb zojuist getest en op mijn computer werkt het wel bij ABN Amro incl 1Blocker (zonder whitelist).

Misschien een andere extensie of een privacy app op de computer.

Profielfoto van ZCase

ZCase op 10 mei 2017 #

De website van ABN AMRO gebruikt een baken: Omniture, onderdeel van Adobe Analytics. Als dat wordt geblokkeerd, werkt het inloggen niet. Een Ghostery plug-in misschien?

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Ik heb geen idee wat je bedoelt met Omniture en met een Ghostery plug-in. In onderstaande afbeelding kun je zien welke extensies ik geladen heb. Verder staat in mijn launchpad Adobe Acrobat reader Dc en Adobe digital editions 4.5

Profielfoto van ZCase

ZCase op 10 mei 2017 #

Een baken is een bepaald type tracker. Ghostery is maar een voorbeeld van een plug-in die dat soort trackers kan tegenhouden. Best mogelijk dat 1Blocker dat ook doet, maar dat spoort dan weer niet met de ervaring van Shmoo die wel kan inloggen met de combinatie Safari en 1Blocker. Wat ik hier niet lees, is of je al geprobeerd hebt 1Blocker uit te zetten. Dat is misschien niet wat je wilt, maar je kan daarna 1Blocker ondubbelzinnig elimineren als boosdoener. Of als oorzaak aanwijzen natuurlijk, dat kan ook nog steeds.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

In Extensie heb ik het vinkje weggehaald en ook de url van de ABN AMRO op de white list geplaatst. Beiden zonder resultaat.

Profielfoto van Shmoo

Shmoo op 10 mei 2017 #

Dit is en blijft zoeken naar een speld in een hooiberg. Het kan ook heel goed zijn dat de TS bijv. nu al zo vaak heeft geprobeerd in te loggen dat de bank hem aan hun kant blokt omdat ze ‘duistere’ praktijken verwachten. Dan kun je natuurlijk blijven proberen en dingen uit en aanzetten maar je komt er gewoon nooit in.

Ik zou zeggen probeer het eens door de computer opnieuw op te starten en dan verbinding te maken met het mobiele internet van je telefoon. Dan koppel je de Mac zeg maar aan het KPN/Vodafone of welke provider dan ook en dan surf je even tijdelijk op het internet van je mobiel.

Profielfoto van jw54

jw54 op 10 mei 2017 #

Sinds vorige week heb ik ook problemen met inloggen bij ABN, maar ook betalingen op een webshop via ABN.
Ik gebruik standaard Firefox, maar het probleem bleek ook via Safari. Via Opera kreeg ik de melding ‘verlopen certificaat’, dus daar ben ik niet verder meegegaan.

Ik heb van ABN een stappenplan ontvangen en dit loste het probleem voor Safari op, maar niet op Firefox. Zeer vervelend dat ABN me niet verder kan helpen. Dus ik krijg het idee dat het probleem bij ABN ligt, want ik heb de afgelopen tijd geen updates gehad van Firefox of OSX.

Ben benieuwd of iemand op het forum de oplossing weet.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 mei 2017 #

Het is allemaal een beetje vreemd. Bij mij lukt het wel met Firefox, maar niet met Safari. Dit laatste ook niet als ik het stappenplan van de ABN AMRO volg. Ik heb het ook al geprobeerd door in de veilige modus op te starten, maar dat maakte geen verschil.

Profielfoto van jw54

jw54 op 10 mei 2017 #

laatste nieuws:
nu lukt het inloggen met Safari ook niet meer, alleen nog met Opera, maar daar krijg ik dus de melding ‘ongeldig certificaat’. Het vreemde is als ik ‘toon certificaat’ aanklik een groen bolletje aangeeft dat dit certificaat geldig is.

Iemand zoveel verstand van deze certificaat materie, dat hij mij kan vertellen of ik toch veilig gebruik kan maken van Opera om in te loggen bij ABN?

Daarnaast stuurt de helpdesk van ABN een nieuwe e.dentifier met usb kabel. En vervolgens moet ik hun e.dentifier software downloaden in de hoop dat het probleem dan opgelost is.
Al met al blijft het een raar verhaal.

Hier geen anti-virus software of advertentie blokkers. Dus dat kan ook het probleem niet zijn.

Profielfoto van Shmoo

Shmoo op 10 mei 2017 #

Met certificaten moet je voorzichtig zijn.

1) zorg dat je de site bezoek via https en niet via een linkje in je bookmarks dan bijv. nog naar http verwijst.
2) zorg dat je computer automatisch de juiste tijd/datum kan instellen.

Klik nooit op volgende of OK – doorgaan wanneer er komt te staan dat een certificaat niet veilig is. Ga altijd terug en probeer het opnieuw.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 04 juli 2017 #

Als ik in Google het volgende type: inloggen in abnamro lukt niet met safari en vervolgens naar de site “Internet Bankieren – problemen oplossen – ABN AMRO” ga dan lukt het inloggen wel. Echter als ik het adres van deze site dus van  “Problemen met Internet Bankieren” in de adresbalk kopieer naar een nieuw venster dan lukt het inloggen niet. Hoe kan dat?

  • Deze reactie is gewijzigd 2 weken, 3 dagen geleden door Profielfoto van Night Night. Reden: Image tags aangepast
Profielfoto van GoeieDag

GoeieDag op 04 juli 2017 #

Man! Niet via Google naar je bank gaan, want misschien kom je ongemerkt helemaal ergens anders uit!

Profielfoto van GoeieDag

GoeieDag op 04 juli 2017 #

Vindplaats, maak eens een nieuwe gebruiker aan op je Mac, log daarop in en kijk of je nu via Safari wel kunt inloggen bij de ABN.

Profielfoto van Q-collective

Q-collective op 04 juli 2017 #

Vindplaats op 10 mei 2017

Ik heb geen idee wat je bedoelt met Omniture en met een Ghostery plug-in. In onderstaande afbeelding kun je zien welke extensies ik geladen heb. Verder staat in mijn launchpad Adobe Acrobat reader Dc en Adobe digital editions 4.5

Ah, je draait LastPass. Daar zit de bug. Zet die extensie maar eens uit en probeer het opnieuw;)

Advies: contacteer LastPass. Zij zullen waarschijnlijk hun extensie moeten bijwerken.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 04 juli 2017 #

Verdraaid, dat is het. Lastpass is de boosdoener. Ik ga contact opnemen met Lastpass. Bedankt.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 10 juli 2017 #

In een van mijn vorige berichten heb ik geschreven dat inloggen bij de Abn Amro bank wel lukt in Firefox. Dat is maar gedeeltelijk waar. Als Lastpass ook in Firefox is geïnstalleerd dan lukt het ook niet. Haal je het vinkje weg bij de extensies dan lukt het wel. Dus dezelfde situatie als bij Safari. Inmiddels heb ik contact kunnen leggen met support van Lastpass. Het is nu afwachten met wat voor een oplossing zij komen.

Profielfoto van Boeier

Boeier op 16 juli 2017 #

Na een intensief trial and error proces ben ik er ook achter gekomen dat Lastpass inderdaad een boosdoener is. Zowel in Firefox, Safari als Chrome. Zodra de extensie uit staat kun je normaal inloggen. Ik heb dit vandaag gemeld aan Lastpass en de servicedesk van ABNAMRO. Daar konden ze mij niet verder helpen dan met de standaardprocedures, maar hopelijk beginnen ze zich nu beter bewust te zijn van dit issue.

Profielfoto van Vindplaats

Vindplaats op 16 juli 2017 #

Het is te hopen dat veel mensen klagen waardoor er dan misschien iets aan gedaan gaat worden.

Over dit topic

Gestart op 10 mei 2017 door Vindplaats

Laatste reactie door Vindplaats

Je kunt alleen reageren met een gratis OMT account.
Heb je geen OMT account? Registreer je dan nu gratis!

Inloggen

 

of Wachtwoord resetten?