-
Q:
Finder herstart niet na forced quit
Sinds macOS Sierra gebeurt het vaak dat mijn Finder niet meer reageert en dan wil ik deze geforceerd stoppen, maar als ik dit heb gedaan weigert mijn Finder om daarna opnieuw op te starten. Herstarten door de power-button in te drukken is het enige dat ik kan doen.
Wie weet raad?GoeieDag op 27 november 2016Ik zou er maar eens een nieuwe install van Sierra overheen zetten.
Zet hier ook eens een EtreCheck rapport neer.Sierra heb ik al enkele keren opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft zich voordoen.
EtreCheck version: 3.1.3 (337)
Report generated 2016-11-27 19:40:33
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:47
Performance: ExcellentClick the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove] links to remove adware.Problem: Beachballing
Hardware Information: ⓘ
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
[Technical Specifications] – [User Guide] – [Warranty & Service]
iMac – model: iMac17,1
1 3,2 GHz Intel Core i5 (i5-6500) CPU: 4-core
8 GB RAM Upgradeable – [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 0/DIMM1
Empty
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM1
Empty
Bluetooth: Good – Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n/acVideo Information: ⓘ
AMD Radeon R9 M390 – VRAM: 2048 MB
iMac 5120 x 2880System Software: ⓘ
macOS Sierra 10.12.2 (16C48b) – Time since boot: less than an hourDisk Information: ⓘ
APPLE SSD SM0256G disk0 : (251 GB) (Solid State – TRIM: Yes)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macintosh HD (disk1) / [Startup]: 249.79 GB (77.13 GB free)
Core Storage: disk0s2 250.14 GB OnlineUSB Information: ⓘ
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Seagate DesktopThunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_busGatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developersAdware: ⓘ
~/Library/LaunchAgents/com.bittorrent.uTorrent.plist
One adware file found. [Remove]System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 179 Apple tasks
[running] 94 Apple tasksSystem Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 40 Apple tasks
[loaded] 170 Apple tasks
[running] 104 Apple tasksLaunch Agents: ⓘ
[running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-10-28) [Support]
[running] com.brother.LOGINserver.plist (2016-05-29) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-05-20) [Support]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-02-07) [Support]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-02-07) [Support]Launch Daemons: ⓘ
[running] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-10-28) [Support]
[running] com.adobe.agsservice.plist (2016-10-23) [Support]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-26) [Support]
[loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (2016-10-29) [Support]
[loaded] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2016-08-03) [Support]
[loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-10-08) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-04-01) [Support]
[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (2015-12-14) [Support]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-02-07) [Support]User Launch Agents: ⓘ
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-11-03) [Support]
[loaded] com.bittorrent.uTorrent.plist (2016-11-11) Adware! [Remove]
/usr/bin/open
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (2016-08-24) [Support]
[running] com.imobie.silentcleanserver.plist (2016-01-28) [Support]
[running] com.spotify.webhelper.plist (2016-11-27) [Support]User Login Items: ⓘ
iTunesHelper Programma (2016-11-03)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Safari Programma (2016-11-25)
(/Applications/Safari.app)
iTunes Programma (2016-11-03)
(/Applications/iTunes.app)
Mail Programma (2016-11-25)
(/Applications/Mail.app)Internet Plug-ins: ⓘ
Silverlight: 5.1.50428.0 – SDK 10.6 (2016-09-10) [Support]
FlashPlayer-10.6: 23.0.0.207 – SDK 10.9 (2016-11-08) [Support]
Flash Player: 23.0.0.207 – SDK 10.9 (2016-11-08) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-11-25)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 91 build 14 (2016-05-20) Check version
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 – SDK 10.9 (2016-10-28) [Support]Safari Extensions: ⓘ
Open in Internet Explorer – Parallels – http://www.parallels.com (2016-05-29)3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (2016-10-26) [Support]
Java (2016-05-20) [Support]Time Machine: ⓘ
Time Machine not configured!Top Processes by CPU: ⓘ
25% mdworker(4)
15% kextstat
14% mds
14% kernel_task
4% WindowServerTop Processes by Memory: ⓘ
1.06 GB kernel_task
565 MB iTunes
311 MB com.apple.WebKit.WebContent(2)
270 MB Safari
229 MB Adobe CEF Helper(2)Virtual Memory Information: ⓘ
2.98 GB Available RAM
318 MB Free RAM
5.02 GB Used RAM
2.67 GB Cached files
0 B Swap UsedDiagnostics Information: ⓘ
Nov 27, 2016, 07:37:46 PM Self test – passed
Nov 26, 2016, 12:25:05 AM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/nwjs_2016-11-26-002505_[redacted].crash
com.nw-builder.popcorn-time – /Applications/Popcorn-Time.app/Contents/MacOS/nwjsInactiefAnoniem28 november 2016 om 11:51jonahke op 27 november 2016Sierra heb ik al enkele keren opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft zich voordoen.
Dan is er dus iets anders aan de hand.
Zoals Einstein al eens zei: Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results.”
GoeieDag op 28 november 2016EC ziet com.bittorrent.uTorrent.plist als adware. Maar of verwijderen je probleem oplost?
Wel zie ik weer TeamViewer; deze kom ik wel opvallend vaak tegen als er problemen op de Mac zijn. Uninstall deze eens (eventueel tijdelijk).
Oké, dit zal ik eens proberen!
koen op 28 november 2016jonahke op 27 november 2016Sierra heb ik al enkele keren opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft zich voordoen.
Dan is er dus iets anders aan de hand.
Zoals Einstein al eens zei: Insanity is doing the same thing over and over again and expecting different results.”
Bedoel je dan iets met de hardware? Heb al een hardware test uitgevoerd en alles leek prima te zijn.
InactiefAnoniem28 november 2016 om 15:00Ja, de hardware zou kunnen, een schijf kan altijd opeens kapot gaan, zelfs in een (nieuwe) Mac.
En “silentcleanserver” klinkt ook verdacht, wat is dat?
Probeer eens een nieuwe gebruiker aan te maken, zonder oude gegevens over te zetten, en kijk of je dan nog steeds problemen hebt.
(Kun je trouwens even je titel aanpassen, het is ‘quit’ niet ‘quite’. Je kunt dat doen door in je eerste post op je avatar te klikken, en dan “bewerk” te kiezen.
Bedankt
)
koen op 28 november 2016En “silentcleanserver” klinkt ook verdacht, wat is dat?
Goeie, Koen.
Het lijkt dat het hiervan komt: https://www.imobie.com/macclean/
Weg met die zooi!koen op 28 november 2016Ja, de hardware zou kunnen, een schijf kan altijd opeens kapot gaan, zelfs in een (nieuwe) Mac.
En “silentcleanserver” klinkt ook verdacht, wat is dat?
Probeer eens een nieuwe gebruiker aan te maken, zonder oude gegevens over te zetten, en kijk of je dan nog steeds problemen hebt.
(Kun je trouwens even je titel aanpassen, het is ‘quit’ niet ‘quite’. Je kunt dat doen door in je eerste post op je avatar te klikken, en dan “bewerk” te kiezen.
Bedankt
)
Blijkbaar waren deze van een programma dat ik ooit heb geïnstalleerd (PhoneClean), maar heb het nu verwijderd.
koen op 29 november 2016Heb je al een andere gebruiker aangemaakt?
Het het getest en merk geen verschil, ook als nieuwe gebruiker loopt mijn Finder vast.
InactiefAnoniem30 november 2016 om 00:46Wat je ook nog zou kunnen proberen is een clean install te doen (eentje meer kan er nog wel bij), maar zonder alles terug te zetten van je backup. Als je dan nog het probleem hebt is het hoogstwaarschijnlijk een hardware probleem.
koen op 30 november 2016Wat je ook nog zou kunnen proberen is een clean install te doen (eentje meer kan er nog wel bij), maar zonder alles terug te zetten van je backup. Als je dan nog het probleem hebt is het hoogstwaarschijnlijk een hardware probleem.
Een clean install heb ik nog niet gedaan (wel Sierra opnieuw geïnstalleerd, sorry als dit niet duidelijk was). Hardware probleem zou toch vreemd zijn aangezien het echt pas is begonnen sinds dag 1 met Sierra. (daarvoor nooit problemen gehad)
GoeieDag op 30 november 2016Maak eens opnieuw een EtreCheck rapport en plaats het weer.
Met het account van de nieuwe gebruiker of….?
GoeieDag op 30 november 2016Hmm, nee, de gebruiker waarin je normaliter bent ingelogd.
Zou het misschien kunnen helpen om te downgraden naar El Capitan?
EtreCheck version: 3.1.3 (337)
Report generated 2016-11-30 14:34:26
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:45
Performance: ExcellentClick the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove] links to remove adware.Problem: Other problem
Hardware Information: ⓘ
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
[Technical Specifications] – [User Guide] – [Warranty & Service]
iMac – model: iMac17,1
1 3,2 GHz Intel Core i5 (i5-6500) CPU: 4-core
8 GB RAM Upgradeable – [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 0/DIMM1
Empty
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM1
Empty
Bluetooth: Good – Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n/acVideo Information: ⓘ
AMD Radeon R9 M390 – VRAM: 2048 MB
iMac 5120 x 2880System Software: ⓘ
macOS Sierra 10.12.2 (16C48b) – Time since boot: less than an hourDisk Information: ⓘ
APPLE SSD SM0256G disk0 : (251 GB) (Solid State – TRIM: Yes)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macintosh HD (disk1) / [Startup]: 249.79 GB (73.59 GB free)
Core Storage: disk0s2 250.14 GB OnlineUSB Information: ⓘ
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Seagate DesktopThunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_busGatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developersAdware: ⓘ
~/Library/LaunchAgents/com.bittorrent.uTorrent.plist
One adware file found. [Remove]System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 176 Apple tasks
[running] 97 Apple tasksSystem Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 41 Apple tasks
[loaded] 172 Apple tasks
[running] 101 Apple tasksLaunch Agents: ⓘ
[running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-10-28) [Support]
[running] com.brother.LOGINserver.plist (2016-05-29) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-05-20) [Support]Launch Daemons: ⓘ
[running] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-10-28) [Support]
[running] com.adobe.agsservice.plist (2016-10-23) [Support]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-26) [Support]
[loaded] com.malwarebytes.HelperTool.plist (2016-11-28) [Support]
[loaded] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2016-08-03) [Support]
[loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-10-08) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-04-01) [Support]User Launch Agents: ⓘ
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-11-03) [Support]
[loaded] com.bittorrent.uTorrent.plist (2016-11-11) Adware! [Remove]
/usr/bin/open
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (2016-08-24) [Support]
[running] com.spotify.webhelper.plist (2016-11-29) [Support]User Login Items: ⓘ
iTunesHelper Programma (2016-11-03)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Safari Programma (2016-11-25)
(/Applications/Safari.app)
iTunes Programma (2016-11-03)
(/Applications/iTunes.app)
Mail Programma (2016-11-25)
(/Applications/Mail.app)Internet Plug-ins: ⓘ
Silverlight: 5.1.50428.0 – SDK 10.6 (2016-09-10) [Support]
FlashPlayer-10.6: 23.0.0.207 – SDK 10.9 (2016-11-08) [Support]
Flash Player: 23.0.0.207 – SDK 10.9 (2016-11-08) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-11-25)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 91 build 14 (2016-05-20) Check version
AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 – SDK 10.9 (2016-10-28) [Support]Safari Extensions: ⓘ
Open in Internet Explorer – Parallels – http://www.parallels.com (2016-05-29)3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (2016-10-26) [Support]
Java (2016-05-20) [Support]Time Machine: ⓘ
Time Machine not configured!Top Processes by CPU: ⓘ
22% com.apple.WebKit.WebContent(5)
21% kernel_task
20% com.apple.WebKit.Networking(2)
7% WindowServer
6% SafariTop Processes by Memory: ⓘ
1.07 GB kernel_task
1.02 GB com.apple.WebKit.WebContent(5)
795 MB iTunes
360 MB mdworker(24)
188 MB mds_storesVirtual Memory Information: ⓘ
2.30 GB Available RAM
731 MB Free RAM
5.70 GB Used RAM
1.59 GB Cached files
82 MB Swap UsedDiagnostics Information: ⓘ
Nov 30, 2016, 02:21:29 PM Self test – passed
Nov 29, 2016, 10:12:57 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2016-11-29-221257_[redacted].hang
/System/Library/CoreServices/Finder.app/Contents/MacOS/Finder
Nov 28, 2016, 03:39:47 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/CEPHtmlEngine_2016-11-28-153947_[redacted].crash
com.adobe.cep.CEPHtmlEngine – /Applications/Adobe Illustrator CC 2017/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/CEPHtmlEngine/CEPHtmlEngine.app/Contents/MacOS/CEPHtmlEngine
Nov 28, 2016, 02:37:20 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2016-11-28-143720_[redacted].hangGoeieDag op 30 november 2016Ja, ziet er idd goed uit. Alle ‘zooi’ van eerder is iig weg.
Had je de veilige modus opstart al geprobeerd?Je kunt ook even het eerste stukje van het Finder_2016-11-29-221257_[redacted].hang rapport uit /Library/Logs/DiagnosticReports/ hier neerzetten.
Ik heb het je in DM gestuurd
InactiefAnoniem30 november 2016 om 19:10Ik zie ook dit nog steeds:
[loaded] com.bittorrent.uTorrent.plist (2016-11-11) Adware! [Remove]
https://www.imobie.com/guide/phoneclean/silent-clean.htm
Verder Transmission gebruiken i.p.v. µTorrent.
Overigens is het ook gek dat Safari Extensions gelinkt zijn aan IE in Parallels.
En tot slot: Je kan het rapport inzien dat is gemaakt door het systeem n.a.v. de Finder crash:
Nov 29, 2016, 10:12:57 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2016-11-29-221257_[redacted].hang
Desgewenst kun je de inhoud hiervan eens posten.
Night op 30 november 2016https://www.imobie.com/guide/phoneclean/silent-clean.htm
Verder Transmission gebruiken i.p.v. µTorrent.
Overigens is het ook gek dat Safari Extensions gelinkt zijn aan IE in Parallels.
En tot slot: Je kan het rapport inzien dat is gemaakt door het systeem n.a.v. de Finder crash:
Nov 29, 2016, 10:12:57 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2016-11-29-221257_[redacted].hang
Desgewenst kun je de inhoud hiervan eens posten.
Hier kan je het inkijken: https://drive.google.com/open?id=0B8RQn8agsttlYmxDX2RfOTVmM1E
GoeieDag op 30 november 2016Ingekeken. Niks gezien wat duidt op de oorzaak van dit probleem:
Event: hang Duration: 3.70s (process was unresponsive for 225 seconds before sampling) Steps: 37 (100ms sampling interval)
Veilige Modus uitgevoerd?
Oké, bedankt voor het inkijken. Ja ik heb mijn Mac al in elke mogelijke modus opgestart in de hoop dat de problemen zouden stoppen. Want als er een programma vastloopt en ik deze geforceerd stop, dan willen deze ook niet meer opstarten.
Night, de bedoeling is dat als je je met een post gaat bemoeien, wel even inleest wat er al eerder gezegd en gedaan is…
Ik ben nu een beetje zonder ideeën; lijkt me dat het probleem redelijk makkelijk te verklaren moet zijn, maar ik zie die verklaring toch niet. Hele schone installatie dan maar?!
GoeieDag op 30 november 2016Night, de bedoeling is dat als je je met een post gaat bemoeien, wel even inleest wat er al eerder gezegd en gedaan is…
Ik ben nu een beetje zonder ideeën; lijkt me dat het probleem redelijk makkelijk te verklaren moet zijn, maar ik zie die verklaring toch niet. Hele schone installatie dan maar?!
Ik ga eerst nog wachten op de volgende update van Sierra (want het probleem is al minder dan bij de release, but still…) en als die geen oplossing biedt vrees ik dat een clean install de enige oplossing is.
Bedankt voor jullie hulp!GoeieDag op 30 november 2016Night, de bedoeling is dat als je je met een post gaat bemoeien, wel even inleest wat er al eerder gezegd en gedaan is…
Ik ben nu een beetje zonder ideeën; lijkt me dat het probleem redelijk makkelijk te verklaren moet zijn, maar ik zie die verklaring toch niet. Hele schone installatie dan maar?!
Ik ga eerst nog wachten op de volgende update van Sierra (want het probleem is al minder dan bij de release, but still…) en als die geen oplossing biedt vrees ik dat een clean install de enige oplossing is.
Bedankt voor jullie hulp!InactiefAnoniem30 november 2016 om 23:21Grote kans dat wanneer je de update uitvoert, het probleem er nog steeds is. Ik zou gewoon nu een clean install doen, voorlopig zonder alles terug te zetten.
Wel eerst even een goede backup maken
Sorry jongens, ik heb net ontdekt dat ik altijd safe mode verkeerd deed en de shift-key los liet nadat het Apple logo verscheen.
Ik heb hem nu dus opgestart in safe mode, maar het is moeilijk om te zeggen of het probleem zich nu ook voordoet, want mijn Mac is in deze mode bijna onbruikbaar traag en ik kan mijn normale werk dus niet doen om te kunnen vergelijken.
Is het normaal dat alles zo traag gaat in safe mode? (Vensters moeten in 3 delen laden voor ze verschijnen etc)@jonahke het is niet de bedoeling om altijd in Safe-mode te werken.
De Safe-mode is bedoeld om je Mac op te starten zonder dat er allerlei inlog-apps worden geladen. Ook worden je caches geleegd, zodat deze na een nieuwe herstart opnieuw en schoon worden opgebouwd! Ook is deze mode geschikt om wat testen uit te voeren.
Het klopt overigens dat je scherm even zeer vreemde strepen vertoont tijdens de het opstarten in safe-mode.
Dus start je Mac maar weer “normaal” op en bekijk of jouw probleem mogelijk is opgelost (vaak door fouten in de cache).
Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.