10 berichten aan het bekijken - 1 tot 10 (van in totaal 10)
  • Q:

    Bijdrager
    Marjan

    FaceTime gekoppeld aan Apple ID

    Hallo, hier een waarschijnlijk domme vraag, maar zou er toch graag een antwoord op hebben.
    We krijgen sinds een maand hoge iTunes facturen en geen idee waar deze bedragen vandaan komen.
    Enkele maanden geleden hebben we een iPhone die mijn man niet meer gebruikte aan een neefje gegeven en vorige week kreeg mijn man plots een FaceTime gesprek binnen dat eigenlijk voor dat neefje bedoeld was.
    Nu beweert ons neefje dat hij zijn eigen Apple ID aangemaakt heeft kort nadat hij de gsm gekregen had, maar hoe komt het dat mijn man dan FaceTime gesprekken binnenkrijgt op zijn gsm die eigenlijk voor het neefje bedoeld zijn?
    Wij vermoeden dus dat de hoge facturen door het neefje komen (in totaal gaat het over 250€ op 5 weken), maar hij ontkent dit natuurlijk.
    Iemand die weet of een Apple ID en FaceTime steeds met mekaar verbonden zijn?
    Heb alvast aan Apple support een detail van de facturen gevraagd!

    Alvast bedankt!

    • Dit onderwerp is gewijzigd 10 maanden geleden door  Pete.Z.

    Bijdrager
    fred44nl

    voordat je die iPhone aan jouw neefje gaf, had je op die iPhone moeten uitloggen uit het Apple-account.
    als het wachtwoord onbekend is, dan kan dat neefje niet meer inloggen in jullie account.


    Bijdrager
    McPim

    Dat kan zeker, als neefje nog het Apple ID van je man in gebruik had. De facturen hebben niets met FaceTime te maken, maar kunnen aankopen zijn geweest met zijn Apple ID. Krijg je geen specificatie van die factuur op het email adres dat aan je Apple ID gekoppeld is? Ik krijg altijd netjes een overzicht als er wat gekocht is.


    Bijdrager
    Marjan

    Ik weet dat we hadden moeten uitloggen uit het Apple-account, heel dom dat we dit niet gedaan hebben.
    Maar mijn vraag is vooral of het kan dat wij vorige week FaceTime oproepen krijgen van het neefje zijn vrienden terwijl hij nu beweert dat hij reeds enkele maanden geleden zijn eigen Apple ID heeft aangemaakt….Ik vermoed dat hij liegt, een heel vervelende kwestie.
    Heb een specificatie van de factuur opgevraagd, want het e-mailadres waar die Apple ID aan gekoppeld was, is al een tijdje niet meer in gebruik, vandaar.


    Bijdrager
    fred44nl

    het lijkt me dat je nu meteen het wachtwoord van jullie eigen Apple-ID moet wijzigen.
    dan kan ie er tenminste vanaf nu niets meer mee beginnen.


    Bijdrager
    IGBA

    Facetime is gratis, dus dat kan nooit hoge facturen opleveren. Mogelijk is neefjelief zijn collectie apps aan het uitbreiden?

    Overigens zijn iTunes facturen altijd al gespecificeerd. Wordt er ook daadwerkelijk geld afgeschreven? Of zijn het nep-facturen?


    Moderator
    Pete.Z

    Facetime oproep krijg je alleen binnen als hij jullie apple id nog gebruikt.


    Bijdrager
    GoeieDag

    Je kunt op een iPhone met verschillende Apple ID’s/iCloud accounts werken, dus ik zou je neefje niet te snel van liegen beschuldigen.
    Het kan goed zijn dat hij in de Instellingen>iCloud wel degelijk zijn eigen Apple ID gebruikt, maar dat de iTunes/App Stores nog jullie ID staat, net als is FT.
    Met alle respect: de eerst verkeerde handelingen zijn door jullie verricht, doordat jullie de iPhone niet goed hebben voorbereid op het weggeven. Foutje natuurlijk, maar om dan je neefje van kwade opzet te beschuldigen? Hij weet het waarschijnlijk ook allemaal niet. Blijkbaar hadden jullie geen idee hoeveel er aan een Apple ID hangt, en hoeveel services via de cloud gaat.

    • Deze reactie is gewijzigd 10 maanden geleden door  GoeieDag.

    Bijdrager
    fatboysmart

    Precies. Ik ben best wel redelijk ervaren met iPhones e.d. maar al die iCloud en Apple ID logins zijn mij soms ook een raadsel. Is heel makkelijk om daar door de bomen het bos biet meer te zien. Denk dus dat het een eerlijk foutje is van jullie en ook van het neefje.


    Bijdrager
    Alex

    Marjan,

    Als je kijkt bij /instellingen / helemaal bovenaan naam, Apple id etc / naam, telefoon, email/
    kan je zien waar met welke emailadressen en/of nummers je bereikbaar bent voor Facetime.

    Omdat je niet hebt uitgelogd en de telefoon niet “schoon” gemaakt hebt staat er een Apple id en/of telefoonnummer van jullie op de telefoon van het neefje.

    succes

10 berichten aan het bekijken - 1 tot 10 (van in totaal 10)

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.