11 berichten aan het bekijken - 1 tot 11 (van in totaal 11)
  • Q:
    Bijdrager
    Pico

    Command-knop blijft soms hangen

    Goedemorgen allemaal, een nieuw probleem voor mij. De command-knop blijft soms hangen op deze iMac Late 2014. Er is OSX El Capitan op geïnstalleerd. Verdere info. Toetsenborden zijn in orde. Meerdere geprobeerd. Ook een nieuwe. Het is dus geen hardware-probleem. De iMac voert soms handelingen uit die zouden moeten gebeuren met de command-knop ingedrukt en dat terwijl de knop niet wordt ingedrukt als jullie begrijpen wat ik bedoel. Verdere info: Grendeltoetsen (sticky keys) staat uit. Opstarten in safemodus en PRAM-reset heeft niet geholpen. Ook de Mac afkoppelen van stroom en andere apparaten hielp niet. Voordat ik El Capitan opnieuw ga installeren… iemand nog ideeën wat het kan zijn? Alvast bedankt.

    Bijdrager
    Shmoo

    Probeer eens je toetsenbord om te draaien en er dan op te tikken. Beetje draaien, tikken, draaien tikken.. Kijk op je bureau of er vuil uit valt. Meestal is dit gewoon vuil dat onder de toets klem is gaan zitten. Je kunt ook toetsen omhoog/los wippen maar dat heb ik zelf nog nooit gedaan. Op YouTube zijn daar vast wel een aantal video over te vinden. Controleer ook even de Return/Enter toets.

    Bijdrager
    Pico

    Dag Shmoo, bedankt voor jouw reactie. Neen dat is het niet. Ik heb andere toetsenborden aan de iMac gekoppeld. Die hadden hetzelfde probleem. Nu werk ik zelfs op een nieuw toetsenbord. Die heeft het ook.

    Bijdrager
    Shmoo

    Ontkoppel ook eens externe HD’s, printers en alles dat je aan je iMac hebt gekoppeld als randapparatuur.

    Herstart dan eens of maak eens tijdelijk een extra (nieuw) gebruikersaccount aan op de computer. Kijken of je het probleem daar ook hebt.

    Geblokkeerd
    Carp
    Inactief
    Anoniem

    Start eens op als een andere gebruiker. En post hier de log eens van het programma Etrecheck.

    Bijdrager
    Pico

    Bedankt voor de tips. Ik ga er mee aan de slag. Die SMC reset had ik ook al gedaan. Maar voorlopig werk ik nog even met de Command-knop handicap door. Als ik die 1x indruk is het weer een tijdje over namelijk. Maar mijn iMac behoeft toch enige aandacht omdat uitzetten en herstarten op de reguliere manier ook meer gaat. Hij blijft dan vast staan met het bureaublad en het dock onder in beeld. Enkel met de knop aan de achterzijde lukt het uitzetten nog. Schijf EHBO gaf geen bijzonderheden trouwens. Was ik nog vergeten te melden.

    Bijdrager
    Pico

    Goedemorgen mensen, ik heb weer even tijd gehad om een en ander te checken. Die SMC reset heeft niet geholpen. Er is een probleem bijgekomen. De computer gaat niet uit / herstart niet via de normale weg. Wel als ik de knop aan de achterzijde in druk. Ik heb een tweede gebruiker aangemaakt en etrecheck opgehaald. Hieronder het log speciaal voor Koen:) Hopelijk kun je er iets mee.

    EtreCheck version: 2.9.13 (267)
    Report generated 2016-07-15 11:39:19
    Download EtreCheck from https://etrecheck.com
    Runtime 1:42
    Performance: Excellent

    Click the [Support] links for help with non-Apple products.
    Click the [Details] links for more information about that line.

    Problem: Other problem
    Description:
    Won’t restart / shut down

    Hardware Information: ⓘ
    iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014)
    [Technical Specifications] – [User Guide] – [Warranty & Service]
    iMac – model: iMac15,1
    1 3,5 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
    16 GB RAM Upgradeable – [Instructions]
    BANK 0/DIMM0
    8 GB DDR3 1600 MHz ok
    BANK 1/DIMM0
    8 GB DDR3 1600 MHz ok
    BANK 0/DIMM1
    Empty
    BANK 1/DIMM1
    Empty
    Bluetooth: Good – Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n/ac

    Video Information: ⓘ
    AMD Radeon R9 M290X – VRAM: 2048 MB
    iMac 5120 x 2880

    System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) – Time since boot: less than an hour

    Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State – TRIM: Yes)
    EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
    Boot OS X (disk0s3) <not mounted> : 134 MB
    Macintosh HD (disk2) / : 1.11 TB (519.04 GB free)
    Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
    Core Storage: disk1s2 999.35 GB Online

    APPLE HDD ST1000DM003 disk1 : (1 TB) (Rotational)
    EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
    Recovery HD (disk1s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
    Macintosh HD (disk2) / : 1.11 TB (519.04 GB free)
    Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
    Core Storage: disk1s2 999.35 GB Online

    USB Information: ⓘ
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Wacom Co.,Ltd. Intuos PTM
    Apple, Inc. Keyboard Hub
    Apple Inc. Apple Keyboard

    Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

    Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

    Kernel Extensions: ⓘ
    /Library/Extensions
    [not loaded] com.FTDI.driver.D2XXHelper (1.0 – SDK 10.11 – 2016-07-14) [Support]
    [not loaded] com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.16-12 – SDK 10.11 – 2016-07-14) [Support]

    /System/Library/Extensions
    [not loaded] com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.6-6 – SDK 10.9 – 2016-07-14) [Support]

    System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded] 5 Apple tasks
    [loaded] 159 Apple tasks
    [running] 74 Apple tasks

    System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded] 43 Apple tasks
    [loaded] 152 Apple tasks
    [running] 95 Apple tasks

    Launch Agents: ⓘ
    [not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-06-28) [Support]
    [failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a…plist (2016-07-14) [Support]
    [running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-04-12) [Support]
    [loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-06-27) [Support]
    [running] com.wacom.pentablet.plist (2014-12-23) [Support]
    [running] com.wacom.wacomtablet.plist (2016-05-26) [Support]

    Launch Daemons: ⓘ
    [loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-07-14) [Support]
    [loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-07-14) [Support]
    [running] com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-06-10) [Support]
    [loaded] com.adobe.agsservice.plist (2016-04-12) [Support]
    [loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-29) [Support]
    [loaded] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2016-03-22) [Support]
    [loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2015-01-16) [Support]
    [loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2016-01-09) [Support]
    [loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-06-27) [Support]
    [loaded] com.timesoftware.timemachineeditor.backup-auto.plist (2015-06-04) [Support]
    [loaded] com.timesoftware.timemachineeditor.helper.plist (2015-03-09) [Support]
    [running] com.wacom.TabletHelper.plist (2016-05-26) [Support]
    [loaded] com.wacom.displayhelper.plist (2016-05-26) [Support]

    User Login Items: ⓘ
    BambooCore Programma Hidden (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

    Other Apps: ⓘ
    [running] com.adobe.CCXProcess.69792
    [running] com.adobe.acc.AdobeDesktopService.92512.72FDB93A-AF02-4E25-80E1-6E4034E4DA44
    [running] com.adobe.accmac.70112
    [running] com.etresoft.EtreCheck.51872
    [running] com.wacom.BambooCore.88032
    [running] com.wacom.ConsumerTouchDriver.89632
    [loaded] 394 Apple tasks
    [running] 194 Apple tasks

    Internet Plug-ins: ⓘ
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 – SDK 10.9 (2016-06-10) [Support]
    FlashPlayer-10.6: 22.0.0.209 – SDK 10.9 (2016-07-14) [Support]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-05-05)
    AdobePDFViewerNPAPI: 15.017.20050 – SDK 10.11 (2016-07-14) [Support]
    AdobePDFViewer: 15.017.20050 – SDK 10.11 (2016-07-14) [Support]
    Flash Player: 22.0.0.209 – SDK 10.9 (2016-07-14) [Support]
    Default Browser: 601 – SDK 10.11 (2016-05-05)
    SharePointBrowserPlugin: 14.6.2 – SDK 10.6 (2016-03-22) [Support]
    Silverlight: 5.1.41212.0 – SDK 10.6 (2016-04-04) [Support]
    WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.6 – SDK 10.9 (2016-05-26) [Support]
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 91 build 14 (2016-06-27) Check version

    3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (2016-06-29) [Support]
    Java (2016-04-01) [Support]
    WacomTablet (2016-05-26) [Support]

    Time Machine: ⓘ
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO – Auto backup turned off
    Volumes being backed up:
    Macintosh HD: Disk size: 1.11 TB Disk used: 595.43 GB
    Destinations:
    Data [Network]
    Total size: 2.00 TB
    Total number of backups: 0
    Oldest backup: –
    Last backup: –
    Size of backup disk: Adequate
    Backup size 2.00 TB > (Disk used 595.43 GB X 3)

    Top Processes by CPU: ⓘ
    16% system_installd
    13% mdworker
    10% CalendarAgent(2)
    9% kernel_task
    8% nsurlsessiond(3)

    Top Processes by Memory: ⓘ
    1.08 GB kernel_task
    459 MB softwareupdated
    328 MB com.apple.WebKit.WebContent(4)
    197 MB WindowServer
    180 MB Adobe CEF Helper(3)

    Virtual Memory Information: ⓘ
    8.79 GB Free RAM
    7.20 GB Used RAM (4.15 GB Cached)
    0 B Swap Used

    Diagnostics Information: ⓘ
    Jul 15, 2016, 11:34:18 AM Self test – passed

    Standard users cannot read /Library/Logs/DiagnosticReports.
    Run as an administrator account to see more information.

    Bijdrager
    Pico

    Nog wat extra informatie: ook met de tweede gebruiker lukte het herstarten niet. De command-knop blijf nog steeds ‘virtueel’ hangen. Alvast bedankt voor eventuele tips.

    Bijdrager
    Pico

    Niemand? Dan ga ik El Capitan opnieuw installeren.

    Bijdrager
    Pico

    Nog even een update in deze topic zodat ie op slot kan. Het wissen en volledig opnieuw installeren van het MacOS heeft de ‘bug’ opgelost.

11 berichten aan het bekijken - 1 tot 11 (van in totaal 11)

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.