4 berichten aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)
  • Q:

    Bijdrager
    SvS

    AppStore gezinsdelen aankoop download dubbel afgeboekt

    Hai,

    Ik heb vandaag als hoofd familielid Infuse Pro aangeschaft voor de iOS.
    Mijn zoon heeft het probleemloos als gezinslid (bij deel aankopen, gezinsdelen) kunnen downloaden.
    Mijn partner staat ook al tijdje in mijn lijst als gezinslid, wel CC gegevens moeten invoeren (zelfde gegevens als de mijne) alvorens hij het kon downloaden.

    Nadien ingelogd bij CreditCard online zie ik twee keer het volgende plaatje staan:


    Dus dat er dan 2x €10 afgeboekt zou worden ipv 1x.

    Help, dit wordt wel een duur grapje zo, wat is nu nou de bedoeling?
    Bij wie moet ik zijn om dit terug te vorderen?

    • Dit onderwerp is gewijzigd 2 jaren, 8 maanden geleden door  SvS.
    • Dit onderwerp is gewijzigd 2 jaren, 8 maanden geleden door  SvS.

    Bijdrager
    Niels

    Dan is het account van je partner niet goed gekoppeld aan de icloud family. Via iTunes meld een probleem kun je een terugvordering vragen, mocht dit niet lukken, dan kun je het beste even contact opnemen met  support


    Bijdrager
    SvS

    Bedankt voor je snelle antwoord.
    Ik heb mail gestuurd aan Apple iTunes Support.

    Maar hoezo is mn partner niet goed gekoppeld aan icloud family?
    Bij mij bij Gezin zie ik hem gewoon ertussen staan.


    Bijdrager
    Floppie

    Even opgezocht, je kan geen app-in-aankopen delen met family sharing:-(

    What you can’t share

    Songs added to iTunes Match from outside the iTunes Store.
    Individual Apple Music memberships and other subscriptions, such as magazines and newspapers.
    In-App purchases.
    Items that are no longer available on the iTunes Store.
    Items that you or another member of your family group has hidden. Learn more about hidden purchases.
    Some apps from the App Store. Find out if your app is shareable.
    Ringtones.

    If you’re on an Apple TV, you can’t access shared music.

    Bron

4 berichten aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.