Apple gaat MacBooks met dit specifieke probleem gratis repareren

Door: Wesley Akkerman - 9 reacties
MacBook Pro
(Afbeelding: Apple)

Het kan gebeuren dat je MacBook Pro uit 2016 of 2017 een probleem met de accu heeft: dan laadt hij niet meer op voorbij de één procent. Mocht dit het geval zijn, dan is er nog geen nood aan de man. Apple erkent het probleem namelijk en laat weten je hem gratis kunt laten repareren bij het bedrijf.

Apple heeft hiervoor een document gepubliceerd ter ondersteuning. Het document staat sinds dinsdag online en meldt dat het probleem een bepaalde waarschuwing moet activeren. Heeft je MacBook Pro uit 2016 of 2017 dit specifieke probleem – dat de accu dus niet verder oplaadt dan één procent – dan krijg je de melding dat wordt aanbevolen onderhoud uit te voeren bij Apple.

Apple gaat accu problemen oplossen

Apple erkent het probleem dus en laat tevens weten dat het om een klein aantal MacBook Pro-modellen gaat, die dus in 2016 of 2017 verkocht zijn. Het is niet bekend om hoeveel apparaten het precies gaat.

MacBook Pro
MacBook Pro 2016 (Afbeelding: OneMoreThing)

Problemen met MacBook Pro-modellen

In het document staat dat de problemen verschijnen bij een aantal MacBook Pro-modellen met een 13 of 15 inch scherm.

  • MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)

Wanneer je het probleem met het opladen van je accu tegenkomt, dan wordt aangeraden direct met Apple contact op te nemen. Zo kom je in aanmerking voor een vervanging van de batterij. Voordat de accu vervangen wordt, controleert Apple de toegestuurde MacBook Pro nog wel. Je kunt de gezondheid van je accu controleren door naar de systeeminstellingen te gaan op je laptop.

Update je MacBook

Verder raadt Apple aan dat je de meest recente update voor macOS installeert op je laptop. Het gaat dan om de macOS Big Sur 11.2.1-update (of later) of de macOS Catalina 10.15.7-versie. Wellicht kan dat het probleem in de toekomst voorkomen.

Reacties

9 reacties
  • Profielfoto
    verskure

    Na jaren lezen toch weer eens ingelogd.

    “Apple gaat MacBooks met dit specifieke probleem gratis repareren”

    Wat een ongelofelijke clickbait titel. Zeg gewoon dat het op accu’s gaat in de titel.

    Kansloos.

  • Profielfoto
    Mac4altijd

    Ik heb dit probleem ook….. gehad. Ongeveer een jaar geleden voor duur geld mijn batterij moeten vervangen van mijn MacBook Pro 13″, 4 poorten, 2017. Weet iemand hoe je nu je geld kunt terugvragen?

  • Profielfoto
    Soulshaker

    Hoeveel van die 2016 macbook pro’s hebben nog die originele accu ?

    Vele gebruikers hebben al een nieuwe accu gekregen , toen hun toetsenbord vervangen moest worden…. Omdat die toetsen ook al niet deugde

     

    Daarnaast zijn er nog vele Serviceprogramma’s opgericht , van opzwellende accu’s tot scheuren in de display kabel.

  • Profielfoto
    Alexander Henket

    Precies dat. Bij een nieuw toetsenbord (vorig jaar zomer) hoorde ook een nieuwe accu. Dat krijg je als je alles verlijmt en in elkaar verweeft. Maar goed: ik heb nu geen probleem, behalve dan dat Big Sur bepaalde laadoptimalisaties doet en hem daardoor niet noodzakelijk altijd naar 100% laadt

  • Profielfoto
    Tjaja

    verskure op 10 februari 2021 19:34
    Na jaren lezen toch weer eens ingelogd.

    “Apple gaat MacBooks met dit specifieke probleem gratis repareren”

    Wat een ongelofelijke clickbait titel. Zeg gewoon dat het op accu’s gaat in de titel.

    Kansloos.

    Ja, verdrietig te merken dat de huidige site slechts in de schaduw staat van de oude.
    Signalen genoeg. Gek dat er helemaal niks mee gedaan wordt.

  • Profielfoto
    Wilbert

    Mac4altijd op 10 februari 2021 20:39
    Ik heb dit probleem ook….. gehad. Ongeveer een jaar geleden voor duur geld mijn batterij moeten vervangen van mijn MacBook Pro 13″, 4 poorten, 2017. Weet iemand hoe je nu je geld kunt terugvragen?

    Ik heb een aantal jaar geleden het moederbord van mijn 17″ MacBook Pro moeten vervangen vanwege grafische problemen. Apple besloot ruim een jaar later hier een terugroep actie voor in het leven te roepen en toen werd ik door hun per mail benaderd dat ik mijn geld terugkreeg.

    Ik zou niet gaan wachten op die mail maar gewoon even bellen en dan zou het goed moeten komen.

  • Profielfoto
    Night

    verskure op 10 februari 2021 19:34

    Na jaren lezen toch weer eens ingelogd.

    “Apple gaat MacBooks met dit specifieke probleem gratis repareren”

    Wat een ongelofelijke clickbait titel. Zeg gewoon dat het op accu’s gaat in de titel.

    Kansloos.

    Staat toch gewoon onder de titel in die twee regeltjes ‘samenvatting”..??

    Je hebt moeilijk doen en moeilijk doen, pfff.

  • Profielfoto
    Tjaja

    Night op 11 februari 2021 13:26
    Je hebt moeilijk doen en moeilijk doen, pfff.

    Kritiek krijgen is een compliment van je gebruiker(s).
    Doe er je voordeel mee.

    @Wilbert Goede tip

  • Profielfoto
    Switched

    verskure op 10 februari 2021 19:34
    Na jaren lezen toch weer eens ingelogd.

    “Apple gaat MacBooks met dit specifieke probleem gratis repareren”

    Wat een ongelofelijke clickbait titel. Zeg gewoon dat het op accu’s gaat in de titel.

    Kansloos.

    Helemaal mee eens!!! Dit is echt treurig. Dit onderscheid de zielloze websites die alleen maar voor de clicks gaan van de rest. Wie had gedacht de OMT zo laag zou zinken…