FaceTime-fiasco: Apple moet 18 miljoen dollar betalen in rechtszaak

Door: Wesley Akkerman - 6 reacties
FaceTime groepsgesprek
(Afbeelding: Apple)

Gebruikers klaagden Apple aan omdat ze vonden dat het bedrijf FaceTime bewust ‘kapotmaakte’ op apparaten die iOS 6 of lager draaien. Het bedrijf gaat nu akkoord met een schikking, waardoor het in totaal 18 miljoen dollar kwijt is aan iedereen die zich aanmeldde voor de class action-rechtszaak.

Die 18 miljoen dollar wordt in een schikkingsfonds gestopt. Dat komt overeen met ongeveer dertig procent van de schade zijn die de mensen die zich aangemeld hebben voor de rechtszaak, opgelopen zouden hebben. Advocaten die de groep mensen vertegenwoordigen krijgen nu 3 dollar per apparaat, maar dat bedrag zou kunnen toenemen wanneer mensen besluiten geen geld uit het fonds te halen. De twee vertegenwoordigers van de groep krijgen elk 7500 dollar. Ze hebben de boel op gang gezet en krijgen daarvoor een belonong.

Apple schikt in rechtszaak over FaceTime-fiasco

Dat het bedrag verder laag uitpakt, is niet vreemd als je kijkt naar de kosten voor de advocaten. In totaal krijgen de advocaten 6,5 miljoen dollar, dus onderaan de streep blijft er daardoor steeds minder over voor andere mensen.

De rechtszaak over FaceTime is drie jaar geleden aangespannen. De aanklagers claimden dat Apple bewust de app kapotmaakte op oudere iPhones. Modellen die draaien op iOS 6 of lager. Dat zou zijn gedaan uit kostenbesparingen.

FaceTime
Klik/tap voor groter. (Afbeelding: Apple)

Toen Apple de dienst in 2010 lanceerde, maakte de app gebruik van twee soorten technieken. De eerste was een peer-to-peer-dienst en de tweede een relay-methode, die gebruikmaakte van third-party servers. Wanneer een FaceTime-gesprek via die servers werd gestuurd, servers van het bedrijf Akamai, dan waren die inderdaad duurder dan wanneer de app leunde op de peer-to-peer-technologie.

Apple was op zich blij met deze opstelling… Totdat in 2012 bleek dat de technologie van de peer-to-peer-dienst inbreuk maakte op patenten van VirentX. Door een rechtszaak uit 2013 mocht Apple daar geen gebruik meer van maken. Daardoor werd het bedrijf gedwongen alleen nog te leunen op de relay-methode. Omdat FaceTime ontzettend populair werd, stegen de kosten ook. Apple ontwikkelde uiteindelijk in 2013 een eigen peer-to-peer-dienst. Deze ging samen met de iOS 7 update van start.

Die dienst is echter niet compatible met iOS 6 of eerder. Daardoor konden mensen met die versie van het OS de de app dus niet meer zoals beloofd gebruiken. Ze moesten overstappen naar iOS 7. Of door de software op hun iPhone 4 te installeren (wat leidde tot gebrekkige ervaringen) of door een nieuwe iPhone te kopen. En beide opties waren niet zaligmakend.

In een soortgelijke rechtszaak werd eerder al in het voordeel van Apple beslist.

Sribd

Reacties

6 reacties
  • Profielfoto
    Cenobyte

    Maar dat is toch niet “opzettelijk kapot maken”? Als door een noodzakelijke update de oude versie niet meer werkt?

     

  • Profielfoto
    Frans

    Zo komt er weer een regeltje bij in de gebruiksovereenkomst die niemand leest en direct accepteert.:-)

  • Profielfoto
    Cenobyte

    Ja het is niet te geloven waar mensen dankzij hun “gratis rechtsbijstand” allemaal rechtszaken voor aanspannen, niet normaal meer. Eigenlijk zou een verloren rechtszaak ook gewoon moeten resulteren in een fikse betaling aan de partij die wordt aangeklaagd, dan leren die jankers dat wel af.

  • Profielfoto
    Pjotr

    Inderdaad leidt tot risicoloos aanklagen tot ongewenst gedrag en slapeloze nachten. Dergelijks klagers in het ongelijk stellen zou inderdaad moeten leiden tot de omgekeerde betaling plus proceskosten.

    Toch weet ik niet helemaal of dat nu ook voor facetime zo is. Je kon op je iPhone4S lekker facetimen. Brengt Apple zijn eigen server in de lucht, dan werkt het ineens niet meer zo goed. Huh? Die eigen server heeft snellere iPhones nodig. Huh? Maak gewoon een server die ook met oude iPhones werkt. Net zoals die servers van Akamai.

  • Profielfoto
    bassmac

    De advocaten verdienen hoeveel????? Ik weet wel wie die rechtszaken in stand houden;)

  • Profielfoto
    waterbies

    bassmac op 30 april 2020 12:00
    De advocaten verdienen hoeveel????? Ik weet wel wie die rechtszaken in stand houden;)

    bassmac op 30 april 2020 12:00
    De advocaten verdienen hoeveel????? Ik weet wel wie die rechtszaken in stand houden;)

    net zoals in alle asylzaken en schadeclaims in Irak. Altijd maar weer Money Money. Waar Apple overigens ook niet vies van is. J eoude IOS upgraden en dan de fabrikanten van third party software de schuld geven dat ze niet up to date zijn meegegaan. Ondertussen zit de gebruiker in de penairie en wordt gedwongen nieuwe Apple apparatuur te kopen. Mooie sociale firma die Apple waar ze op het hoofdkantoor maar 1 logo op de gevel mogen plakken. Het Dollar teken.