MacBook Pro 2018: T2-chip zorgt voor vastlopers

Het wordt eens tijd dat Apple van zijn voetstuk afkomt en ‘neerdaalt’ op het niveau van zijn gebruikers.

Mensen die opmerkingen hebben in de trant van dat een duur apparaat best problemen mag hebben en dat het onrealistisch zou zijn als een apparaat gewoon goed werkt en dus waar voor zijn geld biedt weten echt niet wat de waarde van geld is en houden de Apple mythe in stand. (Ooit was het geen mythe maar inmiddels al lang wel)

Als we het over software hebben mag het algemeen bekend (en aanvaard) zijn dat er altijd wel bugs in zitten die doorgaans snel opgelost kunnen worden. Het wordt echter een ander verhaal als het de hardware blijkt te zijn (in dit geval dus de T2 chip) want dan hebben we het direct over een ‘design flaw’ bij een prijs die dan onaanvaardbaar hoog over komt. Tel daar de jarenlange ervaring van Apple bij op en je zult echt moeten erkennen dat dit gewoon niet voor mag komen. Het is gewoon onacceptabel dat dergelijke fouten pas aan het licht (lijken te) komen nadat het op de markt verscheen in plaats van tijdens een testfase. Zou het hier over elektronica in auto’s gaan dan liet de EU van zich horen maar nu is het ‘maar’ een computer alsof dat de ergernis te niet doet zullen we maar zeggen.

Ik kocht in jan 2018 na 7 jaar een nieuwe iMac. Vanwege de prijs werd dat geen iMac Pro (gelukkig dus) maar een 21,5″ / 3,6 GHz i7 / 16GB met fusion drive. Nu zou je verwachten dat na 7 jaar er een aanzienlijk verschil zou moeten zijn in prestaties maar dat valt erg tegen. Ik zit dus echt niet van ‘wow’. In tegendeel: ik ervaar een aanzienlijke vertraging tijdens schakelen van programma’s en het op de voorgrond verschijnen van een venster. Zaken die tot de basis behoren van een OS en die gewoon na al die jaren ervaring bij Apple een fluitje van een cent zouden moeten zijn.

Het een en ander is terug te brengen op leiderschap. Natuurlijk ging er bij Steve ook wel het een en ander fout maar terwijl Steve best wel een dictator was voor zijn personeel wist hij de mensen ook op waarde te schatten en te waarderen en onderhield hij persoonlijk contact door de afdelingen af te gaan. Tim Cook daarentegen is meer een soort van financieel directeur en geen stuwende kracht. Het gevolg is dat er door het ontbreken van een bindende kracht veel minder communicatie is tussen de afdelingen waardoor fouten niet tijdig (of helemaal niet) onderschept worden. Maar ook de gebruikers (een term overigens die verder alleen door drug dealers wordt gehanteerd…) zijn er schuldig aan als Apple een product op de markt brengt met teveel bugs. Want Apple krijgt echt wel op een of andere manier te horen dat gebruikers klagen dat het ‘al weer’ een jaar of twee geleden is dat er een nieuwe Mac van een bepaald type uit kwam. Die ongeduldigheid daar springt Apple op in met soms als gevolg een half product voor de hele prijs. Dat is ook iets dat je nergens anders hoort zoals b.v. in de auto-industrie.