Mobiel betalen in het OV loopt uit op flop

Raymon op 31 mei 2017 20 reacties Laatste door websania

Het werd vorige week groots aangekondigd, maar lijkt uit te lopen op een flop. Inchecken en betalen met de mobiele telefoon in het OV. We schreven al over het enorm omslachtige proces. Inmiddels is een deel van het systeem door problemen uit de lucht gehaald.

Er zijn drie apps en een speciale simkaart nodig om het werkend te krijgen en gebruikers klagen steen en been. Bij KPN waren de problemen zo groot dat het systeem voorlopig is uitgeschakeld.

Opstartproblemen

Woordvoerder Nicky Jansen van OV-chip mobiel zegt in het AD dat het om opstartproblemen gaat. Mobiel betalen in het OV was sowieso alleen voor abonnees van KPN en Vodafone mogelijk omdat een speciale simkaart vereist is. Het is nog onduidelijk wat de oorzaak van de problemen bij KPN is, maar volgens de woordvoerder wordt er aan gewerkt. Momenteel kunnen alleen abonnees van Vodafone mobiel betalen in trein, tram, metro en bus.

iPhone-gebruikers kunnen mobiel inchecken sowieso vergeten, het werkt alleen met een handjevol Android-telefoons.

ov chip mobiel 001

Klik/tap voor groter.

Omslachtige procedure

De procedure om het geheel werkend te krijgen is op zijn zachtst gezegd omslachtig. Het is geen kwestie van even de OV-chip mobiel app downloaden en gaan. Er zijn drie apps nodig. Allereerst de OV-chip Wallet app om je te registeren, daarna de NFC Manager voor communicatie met de simkaart en daarna pas de app die het in- en uitchecken regelt.

Volgens Jansen is het probleem dat gebruikers direct de OV-chip mobiel app downloaden en verwachten aan de slag te kunnen, maar zo simpel is het niet. Het lijkt niet in één app te kunnen en gebruikers voorlichten zal een hele klus worden. De functionaliteit is ook nog beperkt. Heb je een studenten­reis­product, kortingskaart of weekend vrij? Dan is een plastic kaart de enige optie. De mobiele kaart kan ook niet bij de automaat opgeladen worden.

Raymon is vaste redacteur bij OMT, maar noemt zich liever redactieninja. Ook te volgen op Twitter en wekelijks te horen in de TechSnacks Podcast. Lees meer artikelen van Raymon.

En nu?

20 reacties

Profielfoto

SunKeeper op 31 mei 2017

Lekker domme actie is dit ook weer.

Je zou zeggen dat ze wel geleerd zouden moeten hebben van de eerste lancering van het OV-chipkaart-systeem toen het pas half klaar was en nog niet goed werkte. Toen is al de naam OV-chipkaart door het slijk gehaald, waardoor het vandaag de dag nog steeds lijkt alsof het een ingewikkeld systeem is. Wat het feitelijk echt niet is.

Waarom kunnen ze dit nou niet gewoon intern testen, verder uitbouwen, opnieuw testen en als je dan iets bruikbaars hebt naar andere platformen uitrollen en weer testen.
Pas als het dan stabiel werkt, gooi het dan pas live. Ook al is dat pas over anderhalf jaar bijv. Op deze manier gaat het volgens mij nog wel veel langer duren voordat straks iedereen het kan gebruiken.

Profielfoto

rickel op 31 mei 2017

Wat is er mis met een OV/NS kaart. Minder kwetsbaar als deze valt. Makkelijk hanteerbaar. Volle accu niet nodig! En minder complex!

Profielfoto

koen op 31 mei 2017

Tja, iedereen kan zich tegenwoordig mobile developer noemen en prutswerk afleveren. Vroeger was dat de neef die een website voor je maakte.

Profielfoto

Needler op 31 mei 2017

Volgens Jansen is het probleem dat gebruikers direct de OV-chip mobiel app downloaden en verwachten aan de slag te kunnen, maar zo simpel is het niet.

OMFG!

Profielfoto

mvmaastricht op 31 mei 2017

😄 heerlijk dit. Toch wel fijn dat het ‘open’ Android gebruikt wordt om een beetje aan te prutsen. Wachten wij nog wel even tot Apple Pay komt en het wel werkt (met de Apple Watch). Als Translink daar tenminste voor open staat…

Profielfoto

SteveSnobs op 31 mei 2017

Is er iemand die Android serieus neemt?:x

Profielfoto

iMac Lover op 31 mei 2017

Ik las een poosje geleden, dat je met een OV jaar kaart,
Ook de ondergronds afval containers voorzien van een kaartlezer, deze kunt openen met het OV pasje

Kijk dat is nu een goede actie

Profielfoto

maconly op 31 mei 2017

Hoe verassend .

Profielfoto

SvS op 31 mei 2017

Ik las een poosje geleden, dat je met een OV jaar kaart,
Ook de ondergronds afval containers voorzien van een kaartlezer, deze kunt openen met het OV pasje

Kijk dat is nu een goede actie

Ik snap je niet helemaal…

Profielfoto

Afroman op 31 mei 2017

Zo slecht weer dit. Weer een gloednieuw complex systeem bedenken. Als je kijkt dat in Londen en Amerika het inchecksysteem gewoon simpel is. En ook in Hong Kong hebben ze al jaren een chipkaart wat ook werkt mrt je telefoon. Waarom we die systemen hier niet kunnen gebruiken is mij een raadsel.

Profielfoto

maconly op 31 mei 2017

Zo slecht weer dit. Weer een gloednieuw complex systeem bedenken. Als je kijkt dat in Londen en Amerika het inchecksysteem gewoon simpel is. En ook in Hong Kong hebben ze al jaren een chipkaart wat ook werkt mrt je telefoon. Waarom we die systemen hier niet kunnen gebruiken is mij een raadsel.

Het moet gewoon geld kosten net als de fyra en lering trekken is er niet bij in den Haag .

Allemaal weer lekker op gevestigde partijen gestemd ?

Profielfoto

iMac Lover op 31 mei 2017

@SvS veel ondergrondse afval containers zijn voorzien van kaart lezers
Met een OV pasje kun je bij diverse gemeenten de groncontainer openen

Zie reactie @epsylon

Https//:tweakers.net

Profielfoto

Yosemite op 31 mei 2017

Waarom is dit nieuws op een Apple gerelateerde nieuws site? Het werkt niet eens op een iPhone.

Profielfoto

MacRay op 31 mei 2017

Ontslaan die app designer

Profielfoto

SunKeeper op 31 mei 2017

Waarom is dit nieuws op een Apple gerelateerde nieuws site? Het werkt niet eens op een iPhone.

Omdat het ergens binnen nu en 40 jaar wel op een iPhone gaat werken. Waarschijnlijk vanaf de iPhone 17 op dit tempo.

Profielfoto

strigoi op 01 juni 2017

3 apps om met je mobiel te kunnen betalen..? Wie vond dat een goed idee?

Profielfoto

bartvdv op 01 juni 2017

@MacRay:

Ontslaan die app designer

Je bedoelt eigenlijk diegene die nagelaten heeft de boel eerst grondig te testen. Hoe is deze app ontstaan ? Via een openbare aanbesteding waar alleen naar de prijs werd gekeken ?

Profielfoto

smacdab op 01 juni 2017

Via een openbare aanbesteding waar alleen naar de prijs werd gekeken ?

hoeft niet: via lopend project ‘geregeld’.;-)

Profielfoto

websania op 01 juni 2017

Je stopt je OV chipkaart in het hoesje van je telefoon en voila…..

 


Je kunt alleen reageren met een gratis OMT account.
Heb je geen OMT account? Registreer je dan nu gratis!

Inloggen

 

of Wachtwoord resetten?