Mobiel betalen in het OV loopt uit op flop

Door: Raymon Mens - 20 reacties

Het werd vorige week groots aangekondigd, maar lijkt uit te lopen op een flop. Inchecken en betalen met de mobiele telefoon in het OV. We schreven al over het enorm omslachtige proces. Inmiddels is een deel van het systeem door problemen uit de lucht gehaald.

Er zijn drie apps en een speciale simkaart nodig om het werkend te krijgen en gebruikers klagen steen en been. Bij KPN waren de problemen zo groot dat het systeem voorlopig is uitgeschakeld.

Opstartproblemen

Woordvoerder Nicky Jansen van OV-chip mobiel zegt in het AD dat het om opstartproblemen gaat. Mobiel betalen in het OV was sowieso alleen voor abonnees van KPN en Vodafone mogelijk omdat een speciale simkaart vereist is. Het is nog onduidelijk wat de oorzaak van de problemen bij KPN is, maar volgens de woordvoerder wordt er aan gewerkt. Momenteel kunnen alleen abonnees van Vodafone mobiel betalen in trein, tram, metro en bus.

iPhone-gebruikers kunnen mobiel inchecken sowieso vergeten, het werkt alleen met een handjevol Android-telefoons.

ov chip mobiel 001
Klik/tap voor groter.

Omslachtige procedure

De procedure om het geheel werkend te krijgen is op zijn zachtst gezegd omslachtig. Het is geen kwestie van even de OV-chip mobiel app downloaden en gaan. Er zijn drie apps nodig. Allereerst de OV-chip Wallet app om je te registeren, daarna de NFC Manager voor communicatie met de simkaart en daarna pas de app die het in- en uitchecken regelt.

Volgens Jansen is het probleem dat gebruikers direct de OV-chip mobiel app downloaden en verwachten aan de slag te kunnen, maar zo simpel is het niet. Het lijkt niet in één app te kunnen en gebruikers voorlichten zal een hele klus worden. De functionaliteit is ook nog beperkt. Heb je een studenten­reis­product, kortingskaart of weekend vrij? Dan is een plastic kaart de enige optie. De mobiele kaart kan ook niet bij de automaat opgeladen worden.

Reacties

20 reacties
  • Profielfoto
    SunKeeper

    Lekker domme actie is dit ook weer.

    Je zou zeggen dat ze wel geleerd zouden moeten hebben van de eerste lancering van het OV-chipkaart-systeem toen het pas half klaar was en nog niet goed werkte. Toen is al de naam OV-chipkaart door het slijk gehaald, waardoor het vandaag de dag nog steeds lijkt alsof het een ingewikkeld systeem is. Wat het feitelijk echt niet is.

    Waarom kunnen ze dit nou niet gewoon intern testen, verder uitbouwen, opnieuw testen en als je dan iets bruikbaars hebt naar andere platformen uitrollen en weer testen.
    Pas als het dan stabiel werkt, gooi het dan pas live. Ook al is dat pas over anderhalf jaar bijv. Op deze manier gaat het volgens mij nog wel veel langer duren voordat straks iedereen het kan gebruiken.

  • Profielfoto
    rickel

    Wat is er mis met een OV/NS kaart. Minder kwetsbaar als deze valt. Makkelijk hanteerbaar. Volle accu niet nodig! En minder complex!

  • Profielfoto
    koen

    Tja, iedereen kan zich tegenwoordig mobile developer noemen en prutswerk afleveren. Vroeger was dat de neef die een website voor je maakte.

  • Profielfoto
    Needler

    Volgens Jansen is het probleem dat gebruikers direct de OV-chip mobiel app downloaden en verwachten aan de slag te kunnen, maar zo simpel is het niet.

    OMFG!

  • Profielfoto
    mvmaastricht

    ? heerlijk dit. Toch wel fijn dat het ‘open’ Android gebruikt wordt om een beetje aan te prutsen. Wachten wij nog wel even tot Apple Pay komt en het wel werkt (met de Apple Watch). Als Translink daar tenminste voor open staat…

  • Profielfoto
    SteveSnobs

    Is er iemand die Android serieus neemt?:x

  • Profielfoto
    iMac Lover

    Ik las een poosje geleden, dat je met een OV jaar kaart,
    Ook de ondergronds afval containers voorzien van een kaartlezer, deze kunt openen met het OV pasje

    Kijk dat is nu een goede actie

  • Profielfoto
    maconly

    Hoe verassend .

  • Profielfoto
    SvS

    Ik las een poosje geleden, dat je met een OV jaar kaart,
    Ook de ondergronds afval containers voorzien van een kaartlezer, deze kunt openen met het OV pasje

    Kijk dat is nu een goede actie

    Ik snap je niet helemaal…

  • Profielfoto
    Afroman

    Zo slecht weer dit. Weer een gloednieuw complex systeem bedenken. Als je kijkt dat in Londen en Amerika het inchecksysteem gewoon simpel is. En ook in Hong Kong hebben ze al jaren een chipkaart wat ook werkt mrt je telefoon. Waarom we die systemen hier niet kunnen gebruiken is mij een raadsel.

  • Profielfoto
    epsylon
  • Profielfoto
    maconly

    Zo slecht weer dit. Weer een gloednieuw complex systeem bedenken. Als je kijkt dat in Londen en Amerika het inchecksysteem gewoon simpel is. En ook in Hong Kong hebben ze al jaren een chipkaart wat ook werkt mrt je telefoon. Waarom we die systemen hier niet kunnen gebruiken is mij een raadsel.

    Het moet gewoon geld kosten net als de fyra en lering trekken is er niet bij in den Haag .

    Allemaal weer lekker op gevestigde partijen gestemd ?

  • Profielfoto
    iMac Lover

    @SvS veel ondergrondse afval containers zijn voorzien van kaart lezers
    Met een OV pasje kun je bij diverse gemeenten de groncontainer openen

    Zie reactie @epsylon

    Https//:tweakers.net

  • Profielfoto
    Yosemite

    Waarom is dit nieuws op een Apple gerelateerde nieuws site? Het werkt niet eens op een iPhone.

  • Profielfoto
    MacRay

    Ontslaan die app designer

  • Profielfoto
    SunKeeper

    Waarom is dit nieuws op een Apple gerelateerde nieuws site? Het werkt niet eens op een iPhone.

    Omdat het ergens binnen nu en 40 jaar wel op een iPhone gaat werken. Waarschijnlijk vanaf de iPhone 17 op dit tempo.

  • Profielfoto
    strigoi

    3 apps om met je mobiel te kunnen betalen..? Wie vond dat een goed idee?

  • Profielfoto
    bartvdv

    @MacRay:

    Ontslaan die app designer

    Je bedoelt eigenlijk diegene die nagelaten heeft de boel eerst grondig te testen. Hoe is deze app ontstaan ? Via een openbare aanbesteding waar alleen naar de prijs werd gekeken ?

  • Profielfoto
    smacdab

    Via een openbare aanbesteding waar alleen naar de prijs werd gekeken ?

    hoeft niet: via lopend project ‘geregeld’.;-)

  • Profielfoto
    websania

    Je stopt je OV chipkaart in het hoesje van je telefoon en voila…..