Noodrem: Apple trekt watchOS 3.1.1 in

35 reacties

Er gaat de afgelopen tijd opvallend veel fout bij software-updates. Apple is genoodzaakt watchOS 3.1.1 in te trekken omdat een aantal Apple Watch-bezitters na de update geconfronteerd werd met een onbruikbare ‘bricked’ Apple Watch die niet opstart.

Het probleem doet zich alleen bij de Apple Watch Series 2 voor, sommige exemplaren tonen na de update alleen een uitroepteken op het scherm en zijn niet meer op te starten of te herstellen.

Apple heeft besloten om deze versie niet langer aan te bieden en het goede nieuws is dat de fabrikant op de hoogte is en een onderzoek start. Het slechte nieuws is dat als je Apple Watch wordt beïnvloed door deze bug, er geen simpele herstelprocedure is. Zelfs de Genius Bar van de Apple Store kan geen herstelprocedure uitvoeren.

De enige oplossing is de Watch door Apple laten omruilen door een nieuw exemplaar. OMT-lezer William mailde ons over deze problemen en laat weten dat Apple coulant is en direct een vervangende Apple Watch per post opstuurde. Op naar de Apple Support-site voor een chat of telefoongesprek met AppleCare.

Reacties

35 reacties
  • Profielfoto
    TimmiX

    Apple is drukker met het graven van haar eigen graf dan met het zorgvuldig ontwikkelen, testen en uitrollen van producten en software.

  • Profielfoto
    bartvdv

    Ik begrijp niet waar al die druk vandaan komt om elke zoveel weken/maand een update uit te brengen. De problemen zijn begonnen – naar mijn gevoel – sinds ze voor de bèta’s ook het grote publiek aanspreken.

  • Profielfoto
    ozzie X

    Hebben ze daar geen passende emoji voor dan ipv dit ouderwetse uitroepteken? Valt me tegen van Apple.

  • Profielfoto
    fzelders

    Heb je een suggestie ozzie X voor een

    passende emoji

    ?

  • Profielfoto
    Edwin

    @fzelders @ozzie X: Een baksteen emoji?! ?

  • Profielfoto
    BomC

    Moet toch niet zo lastig zijn om dit aan te passen?

  • Profielfoto
    ozzie X

    zoiets toch?

  • Profielfoto
    Edwin

    Ik heb 3.1.1 erop staan, maar ik heb dan denk ik geluk gehad! ?

    Wel fijn dat Apple op de hoogte is en adequaat reageert op de problemen.

  • Profielfoto
    MacAanZee

    Het is toch wel ongelooflijk. Ik vraag me echt af of er wel een afdeling is, die de kwaliteit van software en hardware controleert voordat ze in de verspreiding gaan. Elke keer is er wat. Wat software betreft. iOS 10 kreeg ook, binnen een half uur of zo een update naar 10.01 omdat er iets niet goed was en nu deze heftige problemen. Als je goed test – en ik neem toch aan dat Apple weet hoe dat moet – zou dat niet mogen voorkomen.

  • Profielfoto
    rdesign

    Natuurlijk test Apple goed, maar QA is al niet makkelijk bij één product, laat staan bij tientallen producten en miljarden gebruikers. Dat er dan bij een aantal gebruikers iets mis gaat kan helaas gebeuren. (Al is het compleet ‘bricken’ van je device natuurlijk wel écht kut.)

  • Profielfoto
    knekkie

    Apple gaat lekker

  • Profielfoto
    Shmoo

    Software is nooit zonder foutjes… ?

  • Profielfoto
    donut

    rdesign 23 minuten geleden
    … (Al is het compleet ‘bricken’ van je device natuurlijk wel écht kut.)

    Mag ik daar PEREN aan toevoegen om het niveau op standaard reactie niveau te brengen…

  • Profielfoto
    error

    Shit happens. Zo te lezen lossen ze dit prima op. Neemt niet weg dat dit voor de mensen die getroffen zijn door dit gedoe hele zware dagen gaan worden, zo zonder Apple watch.

  • Profielfoto
    botoo

    Fouten zijn van alle tijden, ook bij Apple

  • Profielfoto
    MoNdO GeNeRaToR

    Een fout kan iedereen maken. Het hangt er maar vanaf hoe je het oplost. In dit geval krijg je gewoon een nieuwe Watch. Nice.

    Overigens geen enkel probleem met 3.1.1 op Watch Series 2 42mm.

  • Profielfoto
    SunKeeper

    Ondertussen in Apple HQ: de einddeveloper van 3.1.1

  • Profielfoto
    polansky

    Apple en kwaliteit – het gaat niet meer samen.

    Apple heeft zich tegenwoordig gespecialiseerd in kostenreductie en winstoptimalisatie.

    Wederom chapeau voor de afdeling kwaliteitscontrole.
    Het zoveelste ‘foutje’ zullen we maar zeggen…

    Omdat de echte Apple fans alles weten recht te praten wat eigenlijk niet goed te praten valt. Niet wakker te schudden zijn ze… Dat verdient een prijsje.

    Tim zal jullie belonen met een extra emoticon op de touchbar.

  • Profielfoto
    MacAanZee

    Eens…!

  • Profielfoto
    botoo

    Apple en kwaliteit – het gaat niet meer samen.

    De kwaliteit is imho nog steeds bovengemiddeld maar er worden wel opvallend veel fouten gemaakt de laatste jaren.

    Apple heeft zich tegenwoordig gespecialiseerd in kostenreductie en winstoptimalisatie.

    Dat zie ik ook wel zo, het lijkt wel of de (inhalige) aandeelhouders een (te) zwaar wissel trekken op het bedrijf.

  • Profielfoto
    Vandefilm

    Als je werkt ontstaan er foutjes. Maar de foutenregen houdt maar niet op. Dat is niet echt des Apples. Eerst het gezeik met de Macbook pro, nu weer met deze update, daarvoor ook met allerlei updates. De magie is er ook wel helemaal af. Er zit geen idee meer achter en keynotes kijk ik al niet eens meer. Ik zat toevallig nog de laatste keynote van Jobs te bekijken, die had een heel verhaal over hoe iCloud nu de ‘hub’ zou zijn van alles. Die legde in detail uit wat Apple voor ogen had en hoe alles daarmee samenviel. Dát was de echte magie van Apple. Nu doen ze maar wat. Waarom is de apple watch gelanceerd? Hoe verhoudt dat product zich tot de iPhone, iPad en de Mac? Waarom lanceert Apple de Macbook Pro met alleen USB-C? Omdat ze courageous zijn? Er zit gewoon geen idee meer achter of in.

  • Profielfoto
    ozzie X

    In de tijd van Jobs moest Apple zich omhoogknokken en was de PC-wereld een grijze massa ellende. Er viel daadwerkelijk wat te knokken om Apple op de kaart te zetten als bedrijf dat alles anders deed en een visie had.

    Die tijden zijn al enige tijd voorbij. Apple zit op een enorme berg geld, de top bulkt zelf ook van geld en aandelen terwijl Apple wereldwijd nog steeds een van de grote jongens is die nog lang kan teren op de successen die al lang geleden zijn ingezet. Er hoeft dus niet echt geknokt te worden. Gebeurt er dan nog iets spannends bij Apple? Niet echt. De watch en de touchbar zijn voetnoten in het grote verhaal dat Apple ooit was.

    Of dit iets te maken heeft met de bugs die regelmatig het publiek in geslingerd worden weet ik niet, maar in mijn beleving is Apple wel tamelijk lui geworden en is de passie ver te zoeken.

  • Profielfoto
    polansky

    Nou… Ik denk wel dat er een plan ligt bij Apple.

    Wat je ziet is dat ze alles kleiner maken, net even steeds iets onhandiger in het gebruik, poortje weg hier, poortje weg daar…. Totdat je straks alleen je bestanden nog kunt opslaan en opvragen via de cloud. Je MBP is dan niets meer of minder dan een simpele terminal. Alles wat je doet wordt op die cloud uitgevoerd.

    Voor Apple natuurlijk de Apple cloud, want zodra het zover is, zal er ook langzaam geknaagd gaan worden aan de toegankelijk voor andere diensten van nu nog toegankelijke derde partijen.

    Laten we namelijk niet vergeten dat Apple miljarden heeft gestoken in de bouw van allerlei datacentra.

    Als ik nu zie naar wat voor ambities Apple had op dat gebied en wat er nu daadwerkelijk aan clouddiensten van Apple beschikbaar is, dan lijkt het me dat minstens de helft van die datacentra van Apple, of compleet niets staan te doen.,

    …of werk staan te doen waarvoor we bij Apple ons kop in het zand hebben gestoken – Namelijk het analyseren van al onze prive data die we uitvoeren op onze iPhones, iPads, en Apple Watches. Om deze data door te verkopen aan derden, zoals je bank en je verzekeringsmaatschappij. Want in die datacentra zit hem namelijk het nieuwe goud.

  • Profielfoto
    Buzz

    Laat het maar aan Polansky over om met een samenzweringstheorie te komen aanzetten onder een berichtje over een softwarebug in een horloge.

  • Profielfoto
    goldoni

    Natuurlijk test Apple goed, maar QA is al niet makkelijk bij één product, laat staan bij tientallen producten en miljarden gebruikers. Dat er dan bij een aantal gebruikers iets mis gaat kan helaas gebeuren. (Al is het compleet ‘bricken’ van je device natuurlijk wel écht kut.)

    Hoe krijg je het voor elkaar om dit goed te praten! Natuurlijk wordt er niet meer voldoende getest bij Apple. Het regent de laatste tijd regio voorbeelden van slechte updates van zowel de OS’en als hardware. Ze kunnen beter testen als geen ander omdat ze zowel de controle hebben over de hard als software! Het bewijst maar weer eens dat Apple geen IT bedrijf meer is maar een Marketing bedrijf. Doen ze het in Redmond toch nog steeds beter op gebied van software, datacenters en al helemaal in cloud diensten.

  • Profielfoto
    tinus_omt

    Je hebt gelijk, Goldoni! Ik stel voor dat je geen Apple producten meer koopt.

    Veel plezier in de Windows wereld!

  • Profielfoto
    pannekoek

    “Veel plezier met Apple” is op dit moment een veel actuelere sneer en helaas maar al te waar.

  • Profielfoto
    roelofk2411

    Gelukkig geen last van op mijn Nike Apple Watch

  • Profielfoto
    Shmoo

    Je hebt gelijk, Goldoni! Ik stel voor dat je geen Apple producten meer koopt.

    Veel plezier in de Windows wereld!

    .
    In jouw wereld is ook alles zwart of wit niet? Grijs bestaat zeker niet!

  • Profielfoto
    jackybe67

    En hoeveel van de azijnpissers hebben daadwerkelijk een Apple Watch met dit probleem????

  • Profielfoto
    Shmoo

    Ik denk niet veel, want uit mijn ervaring weer ik dat je Apple Watch alleen moet updaten wanneer je een weekje vakantie hebt. Het downloaden en overzetten van 25mb duurt gemiddeld 35 minuten.

  • Profielfoto
    polansky

    En hoeveel van de azijnpissers hebben daadwerkelijk een Apple Watch met dit probleem????

    .
    Niet veel, want die weten dat je die 500 euro beter kunt besteden aan iets leuks, dan aan een gadget die je iedere 10 uur moet opladen….

  • Profielfoto
    oempfff

    Nou mijn apple watch is onbruikbaar geworden door de update. Ik kon hem 20 december bij de store inleveren. Dat duurde me te lang, dus voor de optie ophalen met koerier gekozen, moest ik wel ff 440 euro borg storten omdat ik tijdelijk in het bezit van twee watches, na betaling zit ik nu al meer dan 24 uur te wachten tot de koerier langskomt…. service!!

    Ik gebruik al een apple sinds de IIC, maar ben nu wel helemaal klaar met de firma.

    Zodra er een betere komt ben ik weg:)

  • Profielfoto
    knekkie

    zouden ze zich schamen bij Apple?

  • Profielfoto
    RJG

    Ik heb al acht jaar een Seiko horloge, geen updates, niet opladen en geen batterij nodig. Heerlijk! Af en toe een nieuw bandje, dat wel.
    Ik zit bij Apple steeds vaker mijn billen te knijpen tijdens updaten. Oude tijden herleven in het Windows tijdperk.