Apple licht oorzaak uitvallen iPhone 6s toe

Naast een vervangingsprogramma, is Apple ongewoon transparant over de accuproblemen van een aantal iPhone 6s-modellen die bij een halfvolle accu uitvallen. Volgens de iPhone-maker zijn een aantal accu­componenten te lang blootgesteld aan buitenlucht.

Door de blootstelling aan (gecontroleerde) buitenlucht bij de productie, degraderen de accu’s sneller dan gebruikelijk. Apple benadrukt dat dit geen veiligheidsprobleem is. Verwacht geen Galaxy Note 7-toestanden ?.

Temperatuur speelt ook een rol

Verder schrijft Apple: “We willen dat onze klanten weten dat de iPhone ontworpen is om automatisch uit te schakelen onder bepaalde omstandigheden, zoals extreem koude temperaturen. Voor een gebruiker lijkt dit misschien onverwacht, maar we hebben onze apparaten ontworpen om ze te beschermen tegen te lage spanning.”

Hoewel de accu van iPhone 6s-exemplaren die spontaan uitvallen gratis vervangen wordt, horen we ook klachten van iPhone 6-gebruikers. Apple zegt gezocht te hebben naar andere factoren die ertoe kunnen leiden dat een iPhone overwacht afsluit. “Na intensief onderzoek hebben we geen enkele nieuwe oorzaak kunnen vaststellen. We blijven meldingen van klanten analyseren.”

Waar komt deze extreme transparantie vandaan? Het moet van de Chinese overheid, die Apple vorige maand op het matje riep. De volledige verklaring is dan ook (in het engels) te vinden op de Chinese website van Apple.

(Om verder te lezen → Apple vervangt accu uitvallende iPhone 6s gratis)