iOS 10-update zorgt soms voor vastlopers [update: opgelost, volgens Apple]

Door: Raymon Mens - 51 reacties

Iedere iOS-update (klein of groot) kan leiden tot ernstige fouten tijdens het installatieproces. iOS 10 is helaas geen uitzondering op de regel. Op ons forum melden diverse lezers dat hun iPhone of iPad na het binnenhalen van de iOS 10-update zwart blijft.

Het is onduidelijk of dit probleem op grote schaal voorkomt. De enige oplossing lijkt te zijn om via een USB-kabel met iTunes te verbinden en een volledig herstel van het apparaat uit te voeren. Lees ook de update onderaan dit artikel.

Oplossen met iTunes

Als je iPhone is vastgelopen en alleen nog maar een zwart scherm geeft na de iOS 10-update, los je dit op met iTunes. Belangrijk is om eerst iTunes bij te werken naar versie 12.5.1. Dat doe je via de Mac App Store of op Windows via de meegeleverde Software-update.

Als je iPhone helemaal niet meer reageert, verbind je eerst de USB-kabel om het toestel daarna in herstelmodus te plaatsen. Doe dit door de power-knop en home-knop minstens tien seconden tegelijkertijd in te drukken. Laat deze niet los tot je het Apple-logo ziet en je op je Mac of PC onderstaande herstelmodus ziet. Kies daar voor werk bij en niet voor herstel, zo blijft je data bewaard. Alleen dat dit niet werkt, kun je als laatste optie voor herstel kiezen.

Schermafbeelding 2016-09-13 om 20.40.00
Klik/tap voor groter.

Update – Apple laat weten:¬†“Het ging om een klein probleem met de¬†uitrol van¬†iOS 10 dat snel opgelost was. Klanten die nog steeds problemen ondervinden, kunnen hun iOS-apparaat via iTunes bijwerken of AppleCare bellen (0800 0200 570).” Met deze verklaring kunnen we aannemen dat updaten naar iOS 10 nu zonder problemen kan ‚úÖ.

Reacties

51 reacties
  • Profielfoto
    leovanh

    Bij mij werkt het goed op iPhone 6

  • Profielfoto
    Antaeus

    Bij mij ook op een iPhone 5S

  • Profielfoto
    Jamie Yang

    Werkt goed op iPhone 6 hier ook al vanaf de eerste Beta

  • Profielfoto
    Chorro

    Ook geen problemen gehad met installatie. Wel een absurd CPU gebruik en dus batterijgebruik. Hopelijk is dit onder norm van indexering oid en verhelpt dit zich met een paar uur

  • Profielfoto
    Peter1980

    Hier een iPhone 6S en via OTA ging het fout, via iTunes na wat geduld met het downloaden is het goed gegaan. Alle instellingen zijn er nog.

  • Profielfoto
    MacBermaster

    Ging prima ota met een 6s plus

  • Profielfoto
    madcat

    Bij mij ging het ook fout, krijg een “connect to itunes” error

    maar omdat er nog 9.3.5 staat kan ik nu niet meer mijn iPhone 6s gebruiken

  • Profielfoto
    neuerburg

    helaas op mijn 6s ook een vastloper.

    Hoop dat het goed gaat via iTunes.

  • Profielfoto
    Shyos

    Volgens macrumors is dit probleem ondertussen door Apple opgelost.

  • Profielfoto
    pippen2

    Hier heb ik ook een vastloper op de iPad Pro 12.9″ (de eerste de beste en het enige apparaat wat ik vanavond probeer). Ik denk dat Apple de OTA update beter niet meer beschikbaar kan stellen, want dit gaat heel veel problemen opleveren.

  • Profielfoto
    Dr Cotten

    Mijn 6s loopt ook vast en tot overmaat van ramp kan hij ook niet herstellen omdat er geen verbinding van de software update server kan worden gemaakt ….. geldt ook voor mijn iPad Pro.

  • Profielfoto
    Swiftly

    Geen problemen gehad. Installatie op iPhone 6. Gewoon zoals ik altijd doe, via WiFi

  • Profielfoto
    Zakske

    Life Pro Tip; wacht altijd minstens een week met het installeren van een update… en laat dergelijke problemen lekker over aan anderen.

  • Profielfoto
    Raf.be

    Hier ook een vastloper. Na de iOS10-update kwam mijn iPhone 6S in recovery modus terecht. Via iTunes kon ik dan toch een update doen. Settings en dergelijke werden mooi overgenomen. Uiteindelijk alles ok dus, maar ik ga toch nog een paar dagen wachten wachten voordat ik de andere toestellen in ons gezin ga updaten:-)

  • Profielfoto
    checkpointx

    het lijkt zover ik in mijn kennissenkring zie vooral de A9 chip te treffen en alle varianten daarvan

  • Profielfoto
    Jordy

    Ligt het aan mij of komt dit voornamelijk (Net als bij mij) bij de 6S voor?:x

  • Profielfoto
    madcat

    Heb de nieuwe itunes gedownload en IOS 10.0.1 en ben nu aan het installeren via iTunes. Maar goed dat ik een backup vlak voor de upgrade heb gemaakt.

    update: werkt weer zonder backup terug te zetten

  • Profielfoto
    feek

    De over air update is inmiddels gefixed!

    zie hier

  • Profielfoto
    bakkel

    Ik ook een vastloper via OTA, via iTunes hersteld naar 9.3.5. Nu iOS 10 aan het downloaden, kijken of dat via iTunes beter gaat.

  • Profielfoto
    erwin33

    Iphone 5c loopt hier ook als een zonnetje. Maar had wel tijdens de eerste keer downloaden een melding dat er ruimte gebrek was. Na nog een keer op downloaden geklikt te hebben liep hij wel volledig door. Eigenlijk is het allemaal geen rocket science die veranderingen, alleen de home button om binnen te komen. Nou ja, als dat alles is. IOS 10 lijkt wel sneller geworden.

  • Profielfoto
    Q-collective

    @erwin33 Dat snelle viel mij ook meteen op. Je raast werkelijk door de apps en mappen heen. Weet nog steeds niet helemaal zeker of het geen optisch bedrog is, maar het ziet er in ieder geval soepeltjes uit:)

  • Profielfoto
    Maccessory

    iPhone 6S plus over the AIR, geen problemen

  • Profielfoto
    AT024

    Had eerder gm ge√Įnstalleerd en hij geeft bij mij bij 10.0.1 aan. Nu wil ik hem updaten maar ik krijg geen update. Weet iemand waarom?

  • Profielfoto
    Uluru1964

    Geen problemen op iPhones en iPads thuis.
    Alleen wat een kinderachtig toetsenbord geluid !!!!

  • Profielfoto
    Q-collective

    @AT024 Omdat 10.0.1 de huidige versie is. Ik heb het ook en kom van 9.3.5.

  • Profielfoto
    MrHammond

    Probleem gehad, via iTunes weer verholpen inmiddels… Beetje slordig dit..

    @Zakske: op zich helemaal gelijk, maaaaar: er moeten natuurlijk altijd een paar early adopters zijn die de bugs ontdekken, en aangezien mijn iPhone meer een speeltje is dan dat ik ‘m voor m’n werk nodig heb, heb ik daar dus weinig problemen mee;-)

  • Profielfoto
    AT024

    Ik heb het gevoel dat mijn iPhone 5s sneller is geworden. Vooral de animaties..

  • Profielfoto
    Willem-Jan

    iPad mini2 ok, maar iPad air 2 en iPhone 6 liepen vast…..

  • Profielfoto
    jongtd

    In eerste instantie liep de update vast tijdens OTA, even de lightning kabel aan iTunes 12.5 en via deze de update afgerond. Het is even geduld hebben maar alles werkt weer fijn en soepel.

  • Profielfoto
    lucschram

    Werkt het emojification niet in het Nederlands? Heb t nergens tot nu toe kunnen vinden?

  • Profielfoto
    xxxxjennifer

    is er iemand die mij kan helpen??

    mijn iPhone 6s is er na de update ook mee op gehouden en blijft idd ook hangen op zwart scherm met iTunes logo. Nu is mijn probleem dat iTunes mijn iPhone op 1 of andere manier ook niet kan herstellen en geeft de foutmeldingen 3194 en -39

  • Profielfoto
    MrPapple

    Op mijn vriendin haar iPhone 5S worden de scherm effecten niet getoond. Ik heb “verminder beweging” uitgeschakeld, geen resultaat…

    Iemand die een oplossing kent?

  • Profielfoto
    Niels

    Precies de reden dat je niet binnen 1 minuut na release de update moet gaan downloaden. Wacht gewoon een nachtje of twee, je gaat daar echt niet dood aan.

  • Profielfoto
    Lonestar

    Zojuist ge√Įnstalleerd en werkt dan ook prima op de 5s
    Morgen eens op me iPad Air installeren.

  • Profielfoto
    Edwin

    Heb alle b√®ta’s gedraaid op mijn 6s plus zonder klachten. De update hoefde ik dus niet meer te doen. Maar op mijn iPhone 6s van m’n werk verliep de update vlekkenloos, en op de 6 van m’n vrouw ging het ook zonder problemen. En van mijn vader heb ik ook geen klachten gehoord (ook een 6s). Geen klachten dus uit onze richting! ?

  • Profielfoto
    Tourtoise

    Update is geslaagd (iPad air II) zegt ie alleen na het ingeven van het pasword voor Apple ID blijft ie in het witte scherm hangen. Dat was t dan. Aan iTunes gehangen, kan ik ook niets mee. Wordt dus morgen Apple care bellen.
    Normaal wacht ik altijd n week ofzo met updaten, zucht.

  • Profielfoto
    Eprom

    Geen problemen op de iPhone SE. Nu mijn iPad nog even doen.

  • Profielfoto
    Tourtoise

    Na 20 min bij t password te hebben gehangen schoot ie maar t volgende witte scherm: updating iCloud settings. Na daar 20 min te hebben gehangen ging ie door en lijkt nu goed te zijn.

  • Profielfoto
    plonserd

    OTA zonder problemen. Beginnen downloaden om 19.15u en 15 minuutjes later was alles al ge√Įnstalleerd. Lang geleden dat een download zo vlot ging zo snel na release.

  • Profielfoto
    Swiftly

    @lucschram
    Emoji-fication werkt volgens mij alleen in iMessage.

  • Profielfoto
    KarelWillem

    Ik moest mijn NVIDIA Shield gisteren na de update ook drie keer herstarten.

    Oh, wacht…

  • Profielfoto
    Laurent van der Male

    Niceeeee

  • Profielfoto
    freewel

    Ios 10 gebruikt ook een stuk meer stroom voor mijn gevoel op iPhone 6

  • Profielfoto
    lomarga

    Gisteravond om 19.35 ineens…. Oh ja nieuwe update downloaden. Op vier verschillende IOS-apparaten (iPhone 5C, iPhone SE, iPad4 en ipad Air) zonder problemen de nieuwe software kunnen installeren. Alles via wifi, duurde soms wel vrij lang vond ik. Maar de eerste iphone was na 40 minuten als nieuw m√©t die fantastische stickers, WOW!
    Al sinds 1986 fervent apple-user, maar die laatste nieuwe tooltjes in de berichten-app… niet meer dan leuk om √©√©n keer naar te kijken en dan nooit te gaan gebruiken. Wat jullie?

  • Profielfoto
    A_A

    Hmm ik zie hem nog steeds niet op de iPhone 6S plus.
    zegt nog steeds: iOs 9.3.5 is up to date.
    best jammer

  • Profielfoto
    I-pad68

    IOS3 voor applewatch is ook te downloaden nu

  • Profielfoto
    kris251069

    Hier een iPhone 6 plus, iPhone SE en iPad pro ge-update via de wifi. Terwijl ik aan het updaten was begon ik deze horror stories te lezen en het angstzweet brak mij uit. Ook al omdat de iPhone SE van mijn vrouw is en ik altijd er goed voor zorg dat de phone is bijgewerkt. Ik denk dat ze zou ontploffen moest ze alles kwijt zijn. Ik was zo enorm opgelucht dat na de update de 3 apparaten normaal opstartten. Ik was alleen de albums van Photos kwijt maar ineens verschenen ze terug vanuit de Cloud zeker. Twee maal diepe oef dus. Wel erg dat tegenwoordig het updaten zo met angst gepaard moet gaan.

  • Profielfoto
    maconly

    Geluid valt steeds weg na update

  • Profielfoto
    T-sec

    5SE met probleempjes in het telefoonmenu.

    Na bellen krijg ik het home screen locked dus kan niet ophangen met de rode toets.
    Volledige herstel via iTunes, probleem blijft en er is een probleem bijgekomen:
    Als ik in het telefoonmenu op contacten druk gebeurd er niets. Alleen als ik dubbel klik op de home button, telefoonmenu afsluit en vervolgens telefoon weer aanklik, dan werkt het wel.

  • Profielfoto
    Qwitnix

    probleem met mijn iphone 6s ..ik kan het geluid bij bv facebook niet meer uitzetten alles wat ik open geeft een geluid .en dit is nooit geweest ..is gekomen na de laatste update van een paar dagen terug ..iemand een idee ?

  • Profielfoto
    Qwitnix

    Vandaag in een telefoon winkel geweest ..Geluid uit laten zetten …:-) ..kom ik thuis na een paar uur staat het geluid weer aan ..:-( Krijg n steeds grotere hekel aan die iphone …Vraag me af van wie dat ding is ..van mij of van Mr Iphone ..en steeds na een Update