Verpakkingsfout? Eerste nieuwe MacBooks met deukjes geleverd

Door: Raymon Mens - 26 reacties

De nieuwe 12-inch MacBook is inmiddels bij Apple Stores te bewonderen en de eerste bestellingen worden geleverd. Verwacht je een levering? Controleer deze op deukjes aan de onderkant. Het Duitse Equinux ontdekte een mogelijke verpakkingsfout.

In de doos zit de adapter en stekker direct onder de MacBook. Dat is al jaren zo, maar de nieuwe verpakkingen zijn blijkbaar minder stevig, waardoor de power plug in de onderkant van de MacBook kan gaan drukken.

Volgens reacties op het Duitse blog zouden ook bij een nieuw geleverde 15-inch MacBook Pro deukjes zijn geconstateerd. Beschadigingen aan de onderkant van de MacBook komen precies overeen met kleine uitstekende delen van de adapter en stekker, die enigszins scheef verpakt kunnen zijn.
dellengate-700
deukgate-1
Mocht je een MacBook met deukjes geleverd krijgen, dan stuurt Apple na melding meestal direct een nieuwe op. Bij aankoop in de Apple Store is het mogelijk om de MacBook om te ruilen. Desalniettemin is het slordig en iets dat bij een nieuw speeltje van zo’n 2000 euro eigenlijk niet voor mag komen.

OMT is in afwachting van een reactie van Apple.

Reacties

26 reacties
  • Profielfoto
    BRK

    De 15 inch MacBook Pro is helemaal niet vernieuwd, dus dat lijkt me sterk.

  • Profielfoto
    nebilem

    Dit komt vaak voor hoor. Ik had het zelf ook bij mij Macbook Pro in januari. Tja dan is het gewoon lastig om aan te tonen dat het zo uit de doos kwam.

  • Profielfoto
    nebilem

    Ik had precies dezelfde deuk btw zo’n flauwe deuk.

  • Profielfoto
    Koekenbakker

    Belachelijk!

  • Profielfoto
    Niels

    #dentgate

  • Profielfoto
    Waffle ಠ_ಠ

    Een hele MacBook omruilen om een paar deukjes? Is dat niet een beetje excessief? Als de MacBook verder nog prima werkt zou ik –als ik deze beslissing bij Apple moest nemen– er gewoon een nieuwe bodemplaat op laten schroeven.

    Nou ja, verwacht dan maar een hele golf aan refurbished MacBooks.

  • Profielfoto
    ---

    Mijn late 2013 retina Macbook Pro 15” heeft deze deukjes ook. Vroeg me al af waardoor die kwamen. Maar om daar nu nog een zaak van te maken. Ze vallen mij nauwelijks op.

  • Profielfoto
    Koekenbakker

    @Waffle helaas verkopen ze daar geen macbooks:(

  • Profielfoto
    Grogy

    Een hele MacBook omruilen om een paar deukjes? Is dat niet een beetje excessief? Als de MacBook verder nog prima werkt zou ik –als ik deze beslissing bij Apple moest nemen– er gewoon een nieuwe bodemplaat op laten schroeven.

    Nou ja, verwacht dan maar een hele golf aan refurbished MacBooks.

    Vergeet niet dat het serienummer op de bodemplaat is afgedrukt, dat zal dus wel moeten kloppen.

  • Profielfoto
    Waffle ಠ_ಠ

    Vervangende bodemplaten hebben geen serienummer, deze wordt door het personeel bij de Apple Store aan de binnenkant van de nieuwe bodemplaat met een stift opgeschreven. Ten minste, zo hebben ze het eens bij mijn MacBook gedaan.

  • Profielfoto
    gipsman

    Apple is steenrijk. O.m. door stevige ( en mooie) verpakking te kiezen.
    Dit moet er nu ook nog vanaf kunnen. Je hebt recht op een onbeschadigd product.
    Bovendien daalt de herverkoopwaarde door die initiële schade.

  • Profielfoto
    NTG

    Een hele MacBook omruilen om een paar deukjes? Is dat niet een beetje excessief? Als de MacBook verder nog prima werkt zou ik –als ik deze beslissing bij Apple moest nemen– er gewoon een nieuwe bodemplaat op laten schroeven.

    Nou ja, verwacht dan maar een hele golf aan refurbished MacBooks.

    Als ik net ruim €1000,— heb uitgegeven aan een nieuwe computer vind ik het niet onredelijk om te verwachten deze niet beschadigd is direct uit de verpakking.

  • Profielfoto
    MacAanZee

    Als er maar een deukje in zou zitten van twee millimeter, dan zou ik nog terug gaan!
    Je betaald een fors bedrag, dan hoort het ook pico bello in orde te zijn!
    Met een sterke verpakking. Wat dom als het inderdaad daar aan zou liggen!

  • Profielfoto
    Matanza

    Vervangende bodemplaten hebben geen serienummer, deze wordt door het personeel bij de Apple Store aan de binnenkant van de nieuwe bodemplaat met een stift opgeschreven. Ten minste, zo hebben ze het eens bij mijn MacBook gedaan.

    Klopt, zo moet dat gedaan worden !

  • Profielfoto
    4GTL

    Ik stel me dan weer een andere vraag… een toestel dat zoveel geld kost en niet steviger is??? Lijkt me tamelijk voor de hand liggend dat je bij intensief mobiel gebruik overal op de bodemplaat gelijkaardige deukjes gaat krijgen.

    Zoals ik al eerder aangehaald heb, voor notebooks en telefoons gaan we aluminium gebruiken ipv kunststof omdat het steviger is. In een modern vliegtuig aan we echter kunststof gaan gebruiken ipv aluminium omdat dit steviger is (boeing 787).

    Ik betwijfel dan ook of dat een ibook G4 uit polycarbonaat ook deukjes krijgt van er even met een stekker tegen te duwen.

  • Profielfoto
    Stef Oortwijn

    Eens een Macbook Air gekocht in Amsterdam en die kwam zo uit de doos met allemaal zwarte strepen (krassen ofzo).

    Terug gegaan en kreeg mijn geld terug. Later bij A-Mac in Deventer toch maar gekozen voor de Macbook Pro, daar geen problemen mee gehad.

    Zolang het netjes opgelost wordt zie ik geen problemen!

  • Profielfoto
    knekkie

    Op Tweakers hebben ze het over een behuizing die mee veert
    http://tweakers.net/reviews/4016/apple-macbook-zijn-tijd-(te)-ver-vooruit.html

    lijkt mij dus dat apples dunste niet apples stevigste is.

  • Profielfoto
    fnk

    Doos van de Macbook zit goed in elkaar.
    Zit een kleine verdiepping in waar de EU-stekker in valt zodat deze op zijn plaats blijft.
    Hij kan er dus maar op 1 manier in……

    Als dat verkeert gebeurt heb je kans op een deukje.

    (Is wel wennen dat nieuwe toetsenbord :-))

  • Profielfoto
    nebilem

    Op Tweakers hebben ze het over een behuizing die mee veert
    http://tweakers.net/reviews/4016/apple-macbook-zijn-tijd-(te)-ver-vooruit.html

    lijkt mij dus dat apples dunste niet apples stevigste is.

    Ik vind het slechte kwaliteit van de unibody echt kwalijk. Hiermee bedoel ik alle macbook modellen van Apple.

  • Profielfoto
    Joffry

    @ MartijnH: Je hebt groot gelijk. Voor zo’n prijs mogen er best wat deukjes bij !

  • Profielfoto
    Sosumi

    snap niet hoe dat kan dan missen er dingen uit de doos kijk dit filmpje van youtube unbox macbook zoals ik op foto 1 zie mist daar het doosje met stickers en handleiding

  • Profielfoto
    MacAanZee

    Unibody is echt niet van slechte kwaliteit. Ik heb alleen ervaring met mijn 2011 MacBook Pro 15″, maar ik neem aan dat de nieuwe MacBook van dezelfde kwaliteit is. In mijn MacBook Pro zit ondanks intensief gebruik op allerlei plaatsen nog geen enkel deukje. Hooguit was kleine krasjes aan de onderkant, maar dat is alles. Voor deukjes moet je ‘m echt wel lagen vallen.

  • Profielfoto
    nebilem

    Unibody is echt niet van slechte kwaliteit. Ik heb alleen ervaring met mijn 2011 MacBook Pro 15″, maar ik neem aan dat de nieuwe MacBook van dezelfde kwaliteit is. In mijn MacBook Pro zit ondanks intensief gebruik op allerlei plaatsen nog geen enkel deukje. Hooguit was kleine krasjes aan de onderkant, maar dat is alles. Voor deukjes moet je ‘m echt wel lagen vallen.

    Aangezien heel veel mensen hier klachten mee hebben (inclusief ikzelf) en dit zelfs een item is op OMT kan ik gemakkelijk en met zekerheid zeggen dat de unibody van zeer slechte kwaliteit is. Je hoeft dat ding echt niet te laten vallen voor een deuk blijkt hieruit. Kijk dat jij geen deuk hebt is natuurlijk niet een argument om te zeggen dat ze van geode kwaliteit zijn.

  • Profielfoto
    nebilem

    Daarnaast kan je de nieuwe MacBook makkelijk indeuken, DUS de unibody is van een slechte kwaliteit:P

    Kijk dat jij het niet wilt accepteren is omdat jij Apple heilig ziet en niet objectief kan oordelen. Daar moet je overheen stappen en de werkelijkheid accepteren. NIet zo kinderachtig doen mannetje

  • Profielfoto
    zepkleiker

    Unibody is echt niet van slechte kwaliteit. Ik heb alleen ervaring met mijn 2011 MacBook Pro 15″, maar ik neem aan dat de nieuwe MacBook van dezelfde kwaliteit is. In mijn MacBook Pro zit ondanks intensief gebruik op allerlei plaatsen nog geen enkel deukje. Hooguit was kleine krasjes aan de onderkant, maar dat is alles. Voor deukjes moet je ‘m echt wel lagen vallen.

    Je krijgt de prijs voor de slechtst onderbouwde post. Alsjeblieft!

    Dat jij geen deuk hebt bewijst alleen …. dat jij geen deuk hebt. Het zegt helemaal niets over hoe de kwaliteit blijkt te zijn bij anderen.

  • Profielfoto
    IPhonePeter

    Stuur de voorraad terug naar china en laat het even goed inpakken. Dit is ernstig slordig.