Apple vervangt gratis iPhone 5 batterij

Door: Lucas Raggers - 28 reacties

Heb jij last van een batterij in je iPhone 5 die niet presteert? Die iets te vaak aan de lader hangt? Wellicht heb je dan net één van die rotte appels in de iPhone mand. Apple kondigt voor deze iPhones een vervangings- programma aan voor de batterij.

Wil je weten of jouw iPhone 5 bij de ongelukkigen hoort? Vul dan op de speciaal hiervoor ingerichte pagina het serienummer van je iPhone in. Deze vind je bij de instellingen van je iPhone: Algemeen > Info > Serienummer.

Volgens Apple gaat het om een klein aantal iPhones dat tussen september 2012 en januari 2013 is geproduceerd. Op kosten van Apple kun je de batterij vanaf 29 augustus laten vervangen. Dit kun je doen bij een Apple Store in Amsterdam, Haarlem of Den Haag, bij een Apple Authorized Service Provider of door contact op te nemen met de technische ondersteuning van Apple. Had je op eigen kosten al de batterij vervangen, dan kun je bij Apple om een refund vragen (mits je iPhone 5 onder deze regeling valt).

Valt jouw iPhone 5 niet onder dit vervangingsprogramma maar heb je toch last van een slechte batterij, dan kun je deze voor €75 door Apple laten vervangen. Ben je een avonturier, dan doe je dit natuurlijk zelf.

Reacties

28 reacties
  • Profielfoto
    Martink

    Volgens de site is mijne al vervangen (heb een keer vervangend toestel gehad). Echter is mijn batterij slecht. Snel leeg en valt vaak al uit bij 25%. Zou het zin hebben om dit gratis te laten proberen vervangen?

  • Profielfoto
    madcat

    Toevallig zei mijn vrouw gisteren avond net tegen mij dat haar iphone een stuk minder lang mee ging als voorheen.
    Dus ideaal dat het nu vervangen gaat worden, zelf dacht ik dat de accu gewoon behoorlijk wat laad cycles had gehad waardoor het slechter werd.

  • Profielfoto
    Usain

    YESSSSSSSSSSS!!!!11!!!1!!!!

  • Profielfoto
    Maced.2

    nou lekker dan….sept 2012 IP5 gekocht en mooi niks…(n)
    Mijn IP5 houd er al mee op na 20%…….. zo dood als een pier:(

    he serial number you entered is not eligible under this program because either:
    – It’s not one of the serial numbers in the affected range

    ach dan toch lekker niet….IP6 komt er toch al snel ..

  • Profielfoto
    Targaryen

    ach dan toch lekker niet….IP6 komt er toch al snel ..

    Was ook mijn idee.

  • Profielfoto
    Usain

    Agh dan kan ik er 100 euro meer voor vangen.

  • Profielfoto
    michelstams

    Voor de mensen die niet in aanmerking komen voor een nieuwe batterij, maar wel problemen ondervinden: laat je iphone helemaal leeglopen tot deze uitvalt. Leg hem aan de lader tot hij vol is. Geef hem een reset dmv de homeknop en de aan/uit-knop vast te houden tot je het Apple-logo ziet. Dit alles met de lader nog aangesloten. Laat hem vervolgens nog een half uurtje liggen en als het goed is moet het dan weer een tijdje beter gaan

  • Profielfoto
    diotav

    Gaat het hier om een directe vervanging?

  • Profielfoto
    MEEUW

    Iedereen roep allemaal dat apple geweldig is en geweldige producten maakt.
    Maar ik heb nog nooit gehoord van andere concurrenten dat er zo veel problemen waren.
    Niet allemaal worden ze erkent. Dan batt probleem, dan aan en uit knop probleem.
    Laptops die logicboard vervangen moeten worden.
    Videokaart problemen etc etc.

  • Profielfoto
    LT Barclay

    Ook al meld de pagina dat je iphone niet in aanmerking komt zou ik gewoon naar de Apple Store gaan. Heb ik vorig jaar oktober ook gedaan met dit probleem. Batterij werd zonder problemen gratis vervangen.
    Mijn iPhone 5 is ook van september 2012

  • Profielfoto
    Targaryen

    In België is er tot op heden geen store. Ik lig er niet echt van wakker. Grote kans dat ik toch een iPhone 6 koop. En dat leeg laten lopen van de batterij doe ik om de zoveel tijd wel eens een keer, zoals ik dat ook met mijn MacBook doe, maar dat haalt niet al te veel uit!

  • Profielfoto
    RickDeRaaf

    hopelijk kan dit ook bij iCenter gedaan worden.

  • Profielfoto
    Lars34

    Fijn. Ik heb de batterij twee maanden geleden zelf vervangen. Zou Apple daar het geld van terug geven?

  • Profielfoto
    Lucas Raggers

    @Lars34

    Ja, je kunt dan een om een refund vragen. Je iPhone moet dan wel onder deze regeling vallen. Zie laatste alinea’s van deze pagina: https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/

  • Profielfoto
    Sandermrt

    Volgens de site is mijn battery al vernieuwd? Nooit iets mee gedaan, heb m’n iphone 5 sinds oktober 2012?

  • Profielfoto
    MoNdO GeNeRaToR

    Iedereen roep allemaal dat apple geweldig is en geweldige producten maakt.
    Maar ik heb nog nooit gehoord van andere concurrenten dat er zo veel problemen waren.
    Niet allemaal worden ze erkent. Dan batt probleem, dan aan en uit knop probleem.
    Laptops die logicboard vervangen moeten worden.
    Videokaart problemen etc etc.

    http://lifehacker.com/computer-manufacturers-ranked-how-to-pick-a-laptop-tha-1467145338
    Onderzoek dateert van 2009, maar geeft toch een duidelijk beeld.

  • Profielfoto
    Martink

    @meeuw denk dat het te maken heeft dat Apple veel van het zelfde verkoopt. Elk klein probleempje wordt gelijk een enorm probleem omdat zoveel mensen het product gebruiken.

    Tevens denk ik dat andere bedrijven telefoons van 2 jaar oud afgeschreven zijn. Accu problemen? Kan gebeuren na 2 jaar. Wilt u nieuwe telefoon kopen?

  • Profielfoto
    Pete.Z

    Meeuw, andere bedriven bieden simpelweg die service niet, als hun product kapot is na twee jaar bekijk je het maar. Spreek uit ervaring met een HTC en meerdere Samsungs, die we op de zaak gebruiken voor het personeel. Produktondersteuning buiten de provider om is gewoon bijna nul, zeker met oudere toestellen.

  • Profielfoto
    jessepost

    Ik zat serieus net op iFixit te kijken voor een replacement. Wat een drama hier de laatste maanden met de batterij!

  • Profielfoto
    RobertWebbe

    Het lijkt wel of Apple bewust *iets* doet met de toestellen waardoor de batterij een maand voor de nieuwe iPhones massaal slechter worden…

  • Profielfoto
    ISS

    Mijn 4S heeft ook problemen… valt ook uit bij 20%. Misschien maar keer de accu vervangen.

  • Profielfoto
    WvB22

    Lees heel veel over telefoons die bij 20-25% uitvallen. Vraag me af of dat nu allemaal slechte batterijen zijn of dat dit een combinatie is van een slecht gekalibreerde batterij in combinatie met iOS die batterij veel te rooskleurig voorstelt. Beide geen goede zaak natuurlijk.

  • Profielfoto
    Jeroen-W

    Jammer, de S/N check op de site werkt niet.

    We’re sorry, there was a problem processing your request. Please try again in a few minutes.

  • Profielfoto
    CARDServices

    Uiteraard kan dit ook bij ons, als Apple Authorised Services Provider in Zwolle en Utrecht, zie http://www.cardservices.nl/card-services/vervangingsprogramma-voor-de-apple-iphone-5-batterij

  • Profielfoto
    Tee Loo

    Hoe lang duurt die reparatie eigenlijk bij de Apple Store of resellers?
    Of heeft iedereen hier twee iPhones?;-)

  • Profielfoto
    snipper

    Ik ben heel benieuwd hoe bepaald wordt of de batterij in aanmerking komt voor vervanging, aangezien dit per geval bekeken wordt. Heeft iemand hier al ervaringen mee?

  • Profielfoto
    Steve Ballmer

    @Tee Loo; met de vervanging van de uit/aan knop kon je bij de Apple Store een vervangend toestel meekrijgen.

    Bij opsturen naar Apple of bij het inleveren bij een Premium Reseller moest jezelf voor vervanging zorgen.

    Ik neem aan dat dit weer zo is.

  • Profielfoto
    StephenN

    Ik kom net terug van de Apple Store in Haarlem, waar ik een afspraak had om de batterij van m’n iPhone 5 te laten vervangen. Het vervangen zou twee uur duren, maar nadat ik m’n iPhone had afgegeven, kwam de genius terug dat de reparatie niet uitgevoerd mag worden, vanwege twee minuscule beschadiginkjes op de rand van m’n iPhone. Het gaat om twee uiterst kleine deukjes, die echt nauwelijks zichtbaar zijn.

    Volgens de genius kan Apple niet garanderen dat na het uit elkaar halen, het scherm weer goed in elkaar gezet kan worden…. Op zich geloof ik dat wel, maar niet met de minuscule beschadiging van mijn iPhone…

    Beetje jammer dit… Mijn iPhone houdt er steeds bij ca. 20% mee op, soms zelfs al eerder.