• Ga naar profiel

Jeroen Ruiter op 03 februari 2012 #

Beste medeforumleden,

Vandaag een nieuwe 4S gekregen. Omdat ik nog tot september met mijn iPhone 4 moet doen en me vrouw volgende maand pas afloopt qua contract laat ik die van mij pas 1 maart 2012 ingaan.

In de week tussen bestellen en leveren is er meerdere malen gezegd dat ik buiten de bundel bel tot 1 maart maar gewoon kan bellen.

Nu kreeg ik de simkaart en kon in eerste instantie helemaal niets. na ongeveer een uur kon ik bellen en gebeld worden maar geen voicemail afluisteren. Nu heb ik helemaal geen bereik meer?

Iemand ervaringen? Weet je of ik (indien bereik) ik buiten bundel bel of??? ik hoorde namelijk ook vanmiddag dat ik voorlopig 10 euro als een soort prepaid tegoed had en meer niet???

vaag allemaal.

• Ga naar profiel

SunKeeper op 03 februari 2012 #

Ik had dat ook toen ik mijn iPhone kreeg.

De oplossing is even naar T-Mobile bellen en met vermelding van je nummer vragen of je het netwerk weer op mag. De truc zit hem in dat je SIM-kaart nog niet op het netwerk toegelaten wordt, omdat je voor de datum van activering zit.

Dit doen ze ter veiligheid, zo kan er niet op jouw kosten misbruik van worden gemaakt door buiten de bundel er op los te gaan verbruiken door mensen die kwaad willen.

• Ga naar profiel

Jeroen Ruiter op 03 februari 2012 #

Ja maar vanmiddag konden ze me helemaal niet vinden op het nummer omdat het systeem nog niets liet zien

welke afdelning moet ik dan hebben, verkoop, storing enz konden me nr niet vinden aangezien de activeringsdatum dus nog niet ok was.

• Ga naar profiel

SunKeeper op 03 februari 2012 #

Je abonnement is toch bekend?

Je hebt ook vast een klantnummer. Als je dat doorgeeft moeten ze je abonnement zo kunnen vinden lijkt me. Die klantenservices van tegenwoordig....