Categorieën
Stofje in scherm nieuwe iMac 27 inch?
Nielson30 op 29 januari 2011 #
Hallo allemaal,
Even een kleine intro van mezelf, ik ben Niels, 30 uit Den Bosch en sinds deze week heb ik m'n aller eerste Imac in huis.
Onwijs blij mee, na 3 dagen lijkt alles zo vanzelf te gaan, en dat 27 inch scherm.... heaven, na ja... heaven...
Ik ben bang dat ik een klein stofje in m'n scherm heb...
Ik baal er enorm van, want ik blijf er nu naar kijken. Het is niet heel groot, en zit ook niet in het midden van het scherm (rechtsonder), maar toch... Ik twijfel een beetje wat te doen:
Ik heb hem tijdens de BTW vrije dagen bij de Media Markt gekocht, en weet nu al dat ze mijn model niet meer op voorraad hebben om zo even om te ruilen, dus ja.. wat te doen. Deze retour brengen en 2 a 3 weken wachten op een nieuwe? Of accepteren dat het er zit...?
Hmm, foto bijvoegen lukt niet 1,2,3 maar ik denk dat het geen kapotte pixel is aangezien het 2mm in de lengte is, als een soort haartje, maar dan heel klein. Ook met een dead pixel test ziet het er niet uit als een dode pixel.
Iemand ervaring met de service van Apple of MM i.v.m. stof achter het scherm, is er iets wat ik zelf kan doen, behalve het scherm eraf halen? (en heel hard blazen... 
)
Gr. van een nieuwe Imac fan!
Dick de Roos op 30 januari 2011 #
Is het geen beestje? Een klein soort insectje dus?
Die willen nog wel eens op/tussen het scherm kruipen.
Maar goed, het is een nieuwe machine, dus de MM zal het beestje/stofje even moeten verwijderen.
Hopelijk zit het net achter de glasplaat en is het verwijderen een fluitje van een cent.
Moriarty op 30 januari 2011 #
Gewoon even bij een Service Provider langs, die halen de glasplaat er voor weg, en maken deze dan schoon.
Dit valt gewoon binnen je garantie, en vaak kun je er op wachten.
(Het maakt niet uit waar je je Mac gekocht hebt, je kunt altijd bij een Service provider terecht)
Hier kun je zien waar het dichtsbijzijnde servicepunt is:
http://www.apple.com/nl/buy/locator/
Vinhelper op 30 januari 2011 #
Welkom op het forum!
Aangezien jij er niets aan kan doen dat het stofje er zit, en je vast de originele aankoopbon nog hebt liggen (toch?) heb je recht op reparatie, of vervanging.
Ik raad je niet aan zelf aan de iMac te sleutelen, zeker niet als het je eerste Mac is. Je hebt kans dat de garantie vervalt als er iets misgaat, en je sloopt in dat geval misschien meer dan dat je ermee oplost.
Ik zou als eerste stap eens het telefoonnummer bellen, (wat je ongetwijfeld ergens op de papieren bij de iMac kan vinden), de supportservice van Apple. De eerste 3 maanden na aankoop kan je dat gratis bellen.
Vraag daar naar advies, en naar wie je het beste kan teruggaan (Apple winkel of MediaMarkt) en vertel ook over de korting die je op de iMac had.
En misschien kan het een aantal weken duren, maar dan heb je wel een perfecte iMac. (overigens ben je lang niet enige met dit probleem, en in de meeste gevallen kunnen ze zelfs de nieuwe brengen voordat de oude wordt opgehaald, lekker pronken op je bureau met 2 iMacs
)
Nielson30 op 30 januari 2011 #
Wow, bedankt voor alle snelle reacties, dat stelt me enorm gerust.
Heb net nog een test gedaan door een printscreen te maken, maar daarop is het stofje (logisch) niet te zien. Is dat wel zo als je een dode pixel hebt?
Ga maandag eerst maar eens wat telefoontjes plegen, naar de MM maar ook naar de Amac store.
Zal hier wel vermelden hoe het allemaal is gegaan.
Gr. Niels
Moriarty op 30 januari 2011 #
Vinhelper - op 29 januari 2011Ik zou als eerste stap eens het telefoonnummer bellen.
Even ter volledigheid, dat nummer is: 0900-7777703.
En, wel of geen korting op je Mac, je hebt gewoon een jaar fabrieksgarantie dus geen reden om dat te vermelden
Chorro op 30 januari 2011 #
Nielson30 - op 29 januari 2011
Heb net nog een test gedaan door een printscreen te maken, maar daarop is het stofje (logisch) niet te zien. Is dat wel zo als je een dode pixel hebt?
Bij een stofje of dode pixel zul je het stipje of streepje altijd op exact dezelfde plek moeten zien, het kan dus eigenlijk niet verplaatsen. Als het om stof gaat zijn uitzonderingen daargelaten (stof kan nou eenmaal dwarrelen).
iDuck op 30 januari 2011 #
Met een printscreen kan je geen dode pixels zien, het is iets van het scherm en niet van de videokaart. En stofjes natuurlijk al helemaal niet 
bjorngra op 30 januari 2011 #
Heb vanmorgen zelf nog de glasplaat eraf gehad. Zat een lichte waas achter het glas (sigarettenrook). Plaats aan de bovenzijde op de hoeken een zuignapje en trek er voorzichtig aan. De glasplaat komt dan los. Stelt niks voor. Veeg het glas af met een microvezeldoekje en klaar. Geen schroevendraaier nodig.
G-Force op 30 januari 2011 #
Mijn glas is ook ontzettend vies als het zonlicht er op schijnt, allemaal vegen en vlekken er achter. Denk dat ik hem binnenkort maar naar een AASP breng. Heb het eens geprobeerd zelf te doen met m'n vorige 24" en dat liep niet zo geweldig af (stof stof en nog eens stof)..
bjorngra op 30 januari 2011 #
Een AASP doet niet meer dan jezelf. Glasplaat eraf en schoonmaken. Zo moeilijk is het toch niet? Je moet alleen boven aan de zuignap trekken. NIET beneden. Een beetje beter je werkplek poetsen.
G-Force op 30 januari 2011 #
In Amerika hebben service providers een roller met plakspul erop om het glas en het lcd te ontdoen van stof, ik weet niet of ze die hier ook gebruiken maar ik ga niet weer zelf prutsen aan m'n iMac. Er komt geheid meer stof achter... Daarbij lees ik hier en daar dat de vlekken soms niet eens zelf te verwijderen zijn dus waarom zou ik me er überhaupt zelf aan wagen.
http://www.onemorething.nl/community/topic/wie-heeft-er-een-imac27-met-dit-specifieke-schermprobleem
En mijn werkplek is altijd schoon, ik rook niet en ik haal stof hier vaak weg. Overigens was hij vanaf de fabriek al niet echt schoon, het is enkel wat erger geworden af afgelopen maanden.
Nielson30 op 31 januari 2011 #
Net gebeld naar Apple Care, daar zeiden ze inderdaad dat ik hem naar Amac mocht brengen.
Alleen daar zeiden ze dat ze hem dan moeten opsturen naar Utrecht, en ben ik hem dus een paar dagen kwijt
Maar goed, ik wil het wel opgelost hebben, dus dat gaan we maar doen.
Wordt vervolgd..
Nielson30 op 04 februari 2011 #
Nou, de diagnose is gesteld, ze zeggen dat er een stofje IN het LCD zat, dus deze moest opnieuw besteld worden Nu vraag ik me toch af of het geen pixel was, waarom anders het hele LCD scherm vervangen?
Hoop dat ik hem snel terug heb....
Gr. Niels
Chorro op 04 februari 2011 #
Omdat het scherm zelf 1 compartiment is en het stofje verwijderen daardoor veel meer kost dan een nieuw scherm leveren.
Nielson30 op 09 februari 2011 #
Inmiddels heb ik m'n `Imac een dag terug, keurig opgelost door de Amac store, nieuwe LCD plaat gekregen, en hij ziet er keurig uit. Brandschoon beeldscherm zoals het hoort.... TOP!
Moriarty op 12 februari 2011 #
G-Force - op 30 januari 2011In Amerika hebben service providers een roller met plakspul erop om het glas en het lcd te ontdoen van stof, ik weet niet of ze die hier ook gebruiken
Jazeker, die gebruiken we hier ook...
Eerst je scherm schoonmaken van binnen en vervolgens met de roller al het losse stof verwijderen en zorgen dat de plaat negatief geladen is, en dus geen stof meer aantrekt.
Ap op 12 februari 2011 #
Ik ben al een tijdje bezig met de stofproblemen in mijn iMac. Paar uur lezen op het net leert dat er veel, heel veel mensen zijn met dit probleem.
Dat er een probleem kan zijn is met een apparaat is niet verrassend maar mijn grootste afknapper is toch wel de buitengewoon arrogante houding van Apple.
Als een iMac van 1.500euro binnen een jaar een scherm krijgt met zwarte stofwolken is het gewoon rotzooi.
Problemen worden niet opgelost terwijl ze gehouden zijn op in ieder geval 2 jaar garantie te geven.
Heel zwak om dan de consument af te schepen met lulverhaaltjes over luchtvochtigheid, stof, rook etc.
Ik ga nog een ultieme poging wagen maar ik schat de kans groot in dat ik hem ZELF gratis omruil bij Apple in Amsterdam. Krijgen zij de mijne...
Advertentie
Over dit topic
Gestart op 29 januari 2011 door Nielson30
Laatste reactie door Ap