Categorieën
Softwarefout of hardware defect?
apenstaartje op 14 maart 2008 #
Ik heb sinds het begin last van ruis bij het uit slaap halen van mijn MacBook Pro 17" (niet altijd, maar wel vaak). Ter verduidelijking heb ik een tweetal filmpjes online gezet: http://www.yourportfolio.nl/mac/1.mpg http://www.yourportfolio.nl/mac/2.mpg Het eerste geluidje is het wakker worden van de drive etc, en daarna hoor je duidelijk iets wat er niet hoort. De MacBook is meerdere keren terug geweest ter reparatie en de eerdere keren konden ze niets vinden (toen was er ook nog meer mis en is alleen dat gefixed). De laatste keer was ik de ruis zo zat dus heb ik de MacBook nog een keer terug gebracht en nu met uitgebreide beschrijving hoe het probleem het makkelijkst te reproduceren is. Bij de reparatie hebben ze na aandringen en telefoontjes deze beschrijving ook gelezen en konden ze het probleem ook reproduceren, daar hebben ze vanalles vervangen (logic board, io board, er is getest met een andere geluidskaart, andere airport kaart), maar het geluid blijft. Hun conclusie: het probleem zit in de software! Op deze MacBook hebben verschillende 10.4 installaties gestaan, en ook de laatste 10.5 installaties. Dat zou betekenen dat deze software bug al jaren onder ons is. Ook beweren ze dat ze het hebben kunnen reproduceren op meerdere macs daar in de test ruimte. Dat vind ik best bijzonder, want mij lukt het niet met nog 5 andere macs (PowerBook, MacBooks en MacBook Pros) hier. Nou ben ik dus benieuwd of meerdere mensen hier last van hebben bij verschillende macs en dat het inderdaad een software bug kan zijn die er blijkbaar al jaren in zit en die Apple nodig eens mag gaan fixen, of is het wel een hardware defect? Bij de volgende stappen krijg ik het geluid het vaakst: - zorg dat er een verbinding met een wifi netwerk is. - open ichat met bonjour aan (de ander kan uitgelaten worden) - ichat met de instelling bij alerts 'when I log in' > 'Play sound' aan - zet het geluid van de mac uit (mute) - zet de mac in slaap - wacht even een aantal tellen - haal mac uit slaap Als het niet is gelukt in 5 keer, dan heb je het probleem niet... Qua wifi verbinding heb ik meerdere soorten base stations (apple en andere) getest, en bij allen had ik het probleem. Iemand bekend met dit probleem? Ik begin een beetje hopeloos te worden zo'n dure machine...
Byron op 14 maart 2008 #
Hebben ze de drive ook al eens proberen te vervangen? Aangezien ik in je post lees dat ze alles hebben vervangen zowat behalve de drive? Uit de filmpjes wordt ik niet veel wijzer, maar het kan verband houden met de SuperDrive die er in zit mogelijk.. Software fout is onzin en een makkelijk praatje om je weg te houden zodat ze er niet meer naar hoeven te kijken..
apenstaartje op 14 maart 2008 #
De drive is ook al vervangen in een reparatie (had er al problemen mee en toen ging ie dood). Bij de filmpjes moet er vooral gelet worden op het geluid natuurlijk, en na het geluid van de dvd-drive is een duidelijke ruis te horen. De winkel wil de mac niet meer innemen voor reparatie (A-Mac Amersfoort). Ik ga ze morgen toch nog eens bellen, want als er al een software fout in zit, dan zit ie niet op de plek die ze beweerden (dat heb ik al kunnen testen). Eigenlijk zou ik Windows moeten installeren en kijken of het probleem daar ook mee te reproduceren is. Dan is het in ieder geval duidelijk dat het geen softwarefout is (of Redmond moet wel heel erg veel hebben overgenomen).
apenstaartje op 14 maart 2008 #
De ruis kan op die macbook willekeurig worden gereproduceerd door iets met geluid direct af te spelen na het uit slaap halen van de mac. Er zit dus een duidelijke fout in het 'ontwaken' van het audio gedeelte.
Byron op 14 maart 2008 #
Ja, de ruis hoor ik ook, maar wist niet helemaal zeker of dat uit je Macbook kwam of van de camera zeg maar
Bizar dat het probleem blijft, enige wat ik kan bedenken is dat ze helemaal niet al die onderdelen hebben vervangen, want een logicboard vervanging plus de speakertjes zou het probleem moeten oplossen.. Wellicht is het de HD die aan ze eind geraakt, dan beginnen ze ook vaak de meest rare onzin uit te kermen, of is dat ook al een optie die gechecked is?
Rox_NL op 14 maart 2008 #
Ik heb het geluid ook af en toe op mijn gewone MacBook. Op het filmpje komt het niet duidelijk naar voren moet ik zeggen... Maar als ik het goed hoor is het alsof er een lucifer wordt aangestreken en ontbrandt (zo klinkt het af en toe bij mij). Ik ben er ook nog niet achter waar het aan ligt, want het gebeurt bij mij heel af en toe en daarna weken weer niet. Volgens mij heeft het te maken met de voeding/accu, maar ik heb het probleem nog niet echt daarop vast kunnen pinnen.
apenstaartje op 14 maart 2008 #
Mja, met zo'n filmpje is het natuurlijk lastig te tonen, maar aan de andere kant hoor je ook op het eind weer een duidelijke ruis die niet van de camera komt. In welke zin komt het niet duidelijk naar voren dan? Misschien kan ik met aanwijzingen van jullie het verbeteren zodat ik het ook weer duidelijker kan maken bij Apple e.d.
Aan de voeding ligt het ook niet, want ik kan het geluid elke keer produceren zonder en met voeding. Batterij opgeladen en leeg.... ook heb ik de mac aan meerdere voedingen gehad.
De harddisk is dus ook al een keer vervangen geweest.
Ondertussen heb ik na tests ook duidelijkheid dat het niets te maken heeft met de wifi (die hebben ze ook een keer vervangen als test, maar daar zit 'em het niet in).
reven op 14 maart 2008 #
same here - MBP 15" osx 10.5.2 2,4 ghz intel core 2 duo 4 gb ram Deze versie is echt ruk!
nipro op 15 maart 2008 #
Ik heb een zelfde soort probleem op mijn splinternieuwe macbook pro (15", 2.5ghz, 4gig). Als ik in iTunes een liedje aanzet, vervolgens de muziek mute, dan hoor ik ruis. De ene keer is het erger dan de andere..
apenstaartje op 17 maart 2008 #
Nou, ik heb zonet Windows XP erop gezet (waarin tijdens de installatie wordt beweerd dat het de 'most reliable Windows ever' is, dus beter dan Vista en opvolgers! Anders had er wel gestaan met iets als 'tot nu toe'.). En met Windows XP kan ik de ruis ook reproduceren. Dus software bug? Nou, dan moeten ze in Redmond wel heel veel dingen hebben gekopieerd... (of Apple heeft dezelfde bug die in MacOS X zit, ook in de drivers gestopt voor Bootcamp).
Advertentie
Je kunt alleen reageren met een gratis OMT account.
Log in of registreer.
Inloggen
Over dit topic
Gestart op 14 maart 2008 door apenstaartje
Laatste reactie door apenstaartje
Reageer op dit topic