• Ga naar profiel

Martijn Snels op 31 oktober 2007 #

Ik ben vandaag tot de verrassing gekomen dat mijn 1 jaar oude MacBook Pro z'n batterij wel héél snel afschrijft. Buiten 't scherm dat nu vervangen moet worden door een slechte glanslaag waar een vlek in zit is ook de accu aan de beurt. De accu zit nu op 54% health volgens iStat Pro en MiniBatteryLogger, wat komt op een maximale capaciteit van 2970 van de 5500. De batterij heeft nog maar 128 cycles gedraait dus zit nog onder de 300. Nu heb ik de iCentre net aan de lijn gehad en afgesproken dat ik even langs ga aan 't eind van de dag. Nu vraag ik me af of me batterij nog binnen de garantie periode van -lees- Apple zelf valt. Ik weet dat de wettelijke garantie drie jaar is maar hier heb ik al met Apple eerder mot over gehad. Heeft iemand hier ervaring met die slechte batterijen? Eventueel ook met de vervanging van de schermen, alle resellers geven minimaal 1 week aan en zolang kan ik hem absoluut niet missen aangezien ik hem voor mijn werk gebruik. Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden! Groetjes, Martijn

• Ga naar profiel

KingAchille op 31 oktober 2007 #

Mja, als je scherm kapot is, kan je ook niet werken e... Je zal hem sowieso binnen moeten doen. Een batterij kan eventueel nog vervangen worden... Dus ik vrees er voor... Mvg,

• Ga naar profiel

Martijn Snels op 31 oktober 2007 #

Batterij hebben ze op voorraad liggen in Amsterdam werd me net verteld. Alleen de vraag is: How's gonna pay for that? Scherm is een vlek in de glanslaag zoals ik al zei. Apple denkt dat er iets fout is gegaan met 't aanbrengen van deze laag. Hierdoor dient het hele scherm vervangen te worden. Ik kan er gewoon op werken alleen is 't zichtbaar bij een wit vlak aangezien er dan grijze schaduw in zit van die vlek. Een week is voor me eigenlijk onacceptabel. Die week zou zolang duren omdat de Resellers pas een scherm mogen bestellen van Apple als hun mijn laptop hebben. Direct als ze 't scherm binnen krijgen moet mijn scherm dan namelijk ook retour. Absurde eis niet? Heeft Apple niet een 'at location' service...? :-P

• Ga naar profiel

bitsflew op 31 oktober 2007 #

Martijn Snels Ik ben vandaag tot de verrassing gekomen dat mijn 1 jaar oude MacBook Pro z'n batterij wel héél snel afschrijft. Buiten 't scherm dat nu vervangen moet worden door een slechte glanslaag waar een vlek in zit is ook de accu aan de beurt. De accu zit nu op 54% health volgens iStat Pro en MiniBatteryLogger, wat komt op een maximale capaciteit van 2970 van de 5500. De batterij heeft nog maar 128 cycles gedraait dus zit nog onder de 300. Nu heb ik de iCentre net aan de lijn gehad en afgesproken dat ik even langs ga aan 't eind van de dag. Nu vraag ik me af of me batterij nog binnen de garantie periode van -lees- Apple zelf valt. Ik weet dat de wettelijke garantie drie jaar is maar hier heb ik al met Apple eerder mot over gehad. Heeft iemand hier ervaring met die slechte batterijen? Eventueel ook met de vervanging van de schermen, alle resellers geven minimaal 1 week aan en zolang kan ik hem absoluut niet missen aangezien ik hem voor mijn werk gebruik. Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden! Groetjes, Martijn

15 oktober Apple gebeld met i.v.m. een defecte (gezwollen) accu van een MacBook Pro 17" (meer dan een jaar oud) 16 oktober werd de nieuwe accu (inclusief een prepaid retourdoos voor de oude) afgeleverd door UPS. Sneller kan bijna niet Uiteraard moet je de oude accu wel tijdig terugsturen want anders brengen ze de nieuwe accu alsnog in rekening.

• Ga naar profiel

Martijn Snels op 31 oktober 2007 #

Ok super! Ik ga zometeen naar iCentre CS in A'dam na een afspraak dan kan ik direct een nieuwe krijgen daar neem ik aan. Dan eens kijken wat hun over me scherm zeggen. Ik wil best zelfs nog iets met ze afspreken dat als ik 'm telaat breng bij hun dat ik de kosten vergoed want ik kan 'm echt niet missen. :S Ongelofelijk eigenlijk dat schermen vervangen ZO lang duurt.

• Ga naar profiel

iJoost op 31 oktober 2007 #

Alle antwoorden met betrekking tot accu's vind je hier: http://www.apple.com/batteries/

• Ga naar profiel

KingAchille op 31 oktober 2007 #

iJoost Alle antwoorden met betrekking tot accu's vind je hier: http://www.apple.com/batteries/

Word je het niet beu om steeds diezelfde link te geven iJoost? :D Mvg,

• Ga naar profiel

iJoost op 01 november 2007 #

Wordt "men" het niet beu om steeds dezelfde vraag te stellen? ;-P En het is een behulpzame link. Je kunt van daaruit heel veel juiste antwoorden vinden, als je de moeite even neemt om te klikken en te lezen. Wat mij nog het meest verbaast is dat "men" blijkbaar eerder geneigd is om de adviezen van een onbekende op te volgen dan de producent van het spul te geloven. En die adviezen zijn echt niet altijd zo valide. Maar goed, kleine moeite. Knip/plak en daar staat ie weer... voor wie het weten wil. En als ik geen zin heb, dan dus niet. Proost!

• Ga naar profiel

Martijn Snels op 01 november 2007 #

Van die site wordt je ook niet héél veel wijzer hé. Gisteren bij de Apple Reseller geweest en kreeg daar 't slechte bericht dat me garantie (van Apple) snel afloopt. Vandaag moet ik 'm afleveren anders valt het niet meer binnen de garantie. Scherm gaat eruit en wordt vervangen en me accu ook waarschijnlijk. Toch bleven ze erop aandringen dat 't normaal was voor me accu dat hij na een jaar al op 50% health zit. Ik dacht toch echt dat je accu 300 laad cyclus garantie had of 2 jaar maar dat blijkt dus ook weer niet zo?!

• Ga naar profiel

brandfles op 01 november 2007 #

Nou dat je garantie afloopt klopt niet. Mijn MacBook is meer dan een jaar oud en zaterdag ga ik van de garantie een nieuwe batterij ophalen bij de MacHouse Als het goed is heb je ook batterij update 1.2 gedaan dan wordt de garantie van je batterij verlengd met een jaar ofzo en als je Leopard hebt geïnstalleerd heb je 1.3 op je Mac geïnstalleerd ( http://www.apple.com/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/ ) op http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305256 kan je zien waar je de status is van je batterij update kan vinden. Quote van Apple.com/support/macbook: "This program extends repair coverage on the battery for up to two years from the date of purchase of the computer for Intel Core Duo-based MacBook and MacBook Pro computers. Apple will continue to evaluate the battery update program and will provide further extensions as needed. Apple also reserves the right to modify the program if other solutions that address the battery performance issues become available." Je moet ff naar de Servicedesk bellen van AppleCare 0900 7777703 En ik zou een beetje overdrijven met je klacht dat hielp bij mij ook. Je krijgt dan een casenummer en dan kan je kosteloos je batterij omruilen succes

• Ga naar profiel

Martijn Snels op 01 november 2007 #

Ik krijg sowieso een nieuwe alleen dan via me de iCentre CS aangezien ze daar ook high speed me scherm gaan vervangen voor me jaar garantie verloopt. Ik heb al eerder mot gehad met Apple om een iPod die buiten Apple's garantie viel maar wel binnen de Nederlandse Wetgeving rondom garanties (MP3 spelers e.d. > 3 jaar garantie). Heb geen zin in nogmaals zo'n gezeur en gezeik want dat heeft me veel te veel tijd gekost destijds. Ik zal eens van de week Apple bellen en eens een klacht opstellen hierover want ik wordt d'r gek van. Weet iemand of je een schadevergoeding kan ontvangen voor de tijd dat je de computer niet tot je beschikking hebt / de vergoeding voor de huur van een vervangings laptop.

• Ga naar profiel

Martijn Snels op 01 november 2007 #

"Battery exhibits low charge capacity/runtime when using a fully charged battery with a battery cycle count (as shown in System Profiler) of less than 300." Grappig dat stukje, ook eens iCentre Amsterdam op hun vingers tikken want 't is dus niet normaal dat me accu zo snel er doorheen ging.

• Ga naar profiel

iJoost op 01 november 2007 #

Ik dacht dat je zei dat je van de link die ik gaf niet wijzer werd. Daar stond dat gewoon hoor... Succes.

• Ga naar profiel

Martijn Snels op 01 november 2007 #

LoL, dan heb ik d'r overheen geken. Eens kijken over 'n uurtje wat de iCentre zegt want die hebben me toch iets anders verteld gisteren. In ieder geval bedankt voor jullie reacties en tips! Gisteren even een image gemaakt met CCC van me MBP en vanavond eens proberen of ik met die image kan opstarten op een MacBook.