Dit is een topic in Community » Forum » iOS Hardware » iPod

iPod nano (eerste generatie) Vervangingsprogramma

appievanr op 12 november 2011 #

Apple adviseert gebruikers van de eerste generatie iPod nano om hun apparaat, dat gekocht is tussen september 2005 en december 2006, op te sturen om een nieuwe te ontvangen.

http://www.apple.com/nl/support/ipodnano_replacement/

Floriaan

Floriaan op 12 november 2011 #

Bedankt voor de informatie! Mijn oude iPod zat er ook bij. Ben benieuwd wat de vervanging gaat zijn...

Stalen Worm op 12 november 2011 #

ik ben ook heel benieuwd, mijn batterij liet het na amper 1 uur afweten, dus slechter kan wss niet

Melbuuln

Melbuuln op 19 november 2011 #

Heeft iemand al de doos gekregen van Apple voor het opsturen van de Nano ???

Stalen Worm op 19 november 2011 #

nope, nog niks ontvangen, aanvraag vorige zaterdag gedaan

birdman op 20 november 2011 #

Gek, ik ook niet, 12 november aanvraag gedaan en bevestiging gekregen dat ik binnen 2 dagen bericht zou krijgen met instructies en het verpakkingsmateriaal.
we wachten nog maar even rustig af......

Demmer1992 op 23 november 2011 #

Iemand ondertussen de doos ontvangen van Apple?
Ik heb 'm zelf 12 november aangevraagd, maar nu (11 dagen later) nog steeds niets ontvangen.

Trebor op 24 november 2011 #

Vandaag het pakket ontvangen. Bij mij gaat het om een 'bubbeltjesenvelope' met daarin een UPS retourtas, een retour-bubbelenvelope, adressticker en instructieboekje in verschillende talen.
iPod nog niet verzonden omdat je contact op moet nemen met UPS en die zijn tot 18:00 uur te bereiken.
Nog een tip, het nummer in het instructieboekje van UPS is onjuist, je moet 0900-2255877 bellen.

Demmer1992 op 24 november 2011 #

Heb vandaag ook precies hetzelfde ontvangen.

-rein

-rein op 25 november 2011 #

Iemand enig idee hoelang je dit vervangingsprogramma kan aanvragen? Kan je dit bijvoorbeeld binnen een jaar nog steeds doen?

Strifer

Strifer op 25 november 2011 #

Vandaag ook de post van Apple ontvangen. Ook ik kon nog niet bellen, omdat ik ze niet kon bereiken. Haha. De ene iPod valt wel onder de regeling, de andere nano die we hebben niet. Beetje jammer

Maximm

Maximm op 26 november 2011 #

Is er iemand uit België die de doos al ontvangen heeft?

BasiX

BasiX op 28 november 2011 #

Tip voor de mensen die hun iPod nog moeten verzenden: maak een kopie van het verzendlabel en laat deze tekenen door de UPS-chauffeur die het pakket komt ophalen. Ze geven zelf dus GEEN bewijs mee, zoals Apple dat wel aangeeft in hun meegeleverde boekje. De telefoniste zei dat dit de enige manier is.

Je kunt het pakketje trouwens zelf ook volgen door de trackingcode op het label in te voeren op de website van UPS, of verschillende tracking apps.

Mijn eerste pakket zou vandaag bij Apple afgeleverd moeten worden:

Strifer

Strifer op 28 november 2011 #

Apple zegt in mijn boekje dat de info getekend moet worden op de laatste pagina van het boekje. Het klopt dus inderdaad dat ze je geen bewijs geven. Kopietje erbij met een handtekening kan natuurlijk geen kwaad, naast een getekend boekje.

BasiX

BasiX op 28 november 2011 #

Dit kon ik niet opmaken uit de tekst, aangezien het mij logisch leek dat de UPS voor deze bon moest zorgen. Maar het staat inderdaad op de laatste pagina van het boekje. Ik neem aan dat het niet heel belangrijk is, want ik heb inmiddels bewijs dat het pakket is aangekomen via het trackingnummer.

BasiX

BasiX op 07 december 2011 #

Kleine update voor de mensen die geïnteresseerd zijn:

De status van allebei mijn ingestuurde iPod's is gister veranderd in "In afwachting van productvervanging".

Stalen Worm op 07 december 2011 #

idem voor de mijne

Strifer

Strifer op 13 december 2011 #

Ik heb vandaag pas de afspraak met UPS gemaakt

BasiX

BasiX op 20 december 2011 #

Nieuws:

http://www.macrumors.com/2011/12/20/apple-now-replacing-recalled-first-gen-ipod-nanos-with-current-gen-models/

Op het forum van MacRumors zijn verschillende mensen die al een 6th gen hebben ontvangen:

Mijn status is overigens nog als volgt:


6 december 2011: In afwachting van productvervanging

sanderman

sanderman op 21 december 2011 #

Hmm. Als ik kijk op de site van Apple (en dan bij mijn reparatiestatus), staat er dat er op 23 november al een lege verpakking is verzonden. Waarom heb ik nog niets? Heeft dat bij anderen ook zo lang geduurd? Ik heb de aanvraag al gedaan op 14 november...

Reageer