Categorieën
Ik wil geen t-mobile meer !
mac-addict op 11 augustus 2009 #
Ik vind t-mobile een stelletje oplichters, ik kan al 1,5 maand geen belstatus bekijken dus mijn rekening zal de komende maand super hoog zijn. + Ik krijg standaard 4,50 euro overgebruik per maand (en dat wanneer ik nog geen gebruik heb gemaakt van mijn nieuwe bel min) heb al meerdere keren klantenservice gebelt maar daar kunnen ze mij nooit helpen moet het zelf opzoeken op mijn factuur zeggen ze dan. Terwijl ik zeker weet dat ik dan op dat moment niks heb gebruikt van mijn nieuwe bel min. + Ik vind ze duur, ik wil best voor een provider betalen maar niet als ze hun beloftes niet kunnen nakomen. Is er een mogelijkheid om mijn contract te verbreken ondanks ik als nog 1,5 jaar moet blijven bij t-mobile? + internet op mijn iphone lijkt ook telkens trager te worden, in het begin leek mijn iphone veel sneller met 3g (en ik weet dat ik niet de enige ben die dit soort heb met t-mobile)
oldsmelly op 11 augustus 2009 #
Ik vrees dat je er aan vast zit tenzij je kan aantonen dat zij zich niet aan hun afspraken houden. En ik ik denk dat alles wel in hun algemene voorwaarden dicht getimmerd zit. Volgens mij kun je er alleen maar vanaf als je geen goed bereik hebt .....
prullenbak op 11 augustus 2009 #
Dat je rekening hoog is, is niet de fout van de belstatus die niet werkt. Het komt omdat je veel gebeld hebt, en daar moet je gewoon voor betalen. Zo werkt het in de wereld. Je moet bij de bakker ook betalen voor het brood dat je koopt, ook al houdt hij niet voor je bij hoeveel je al gegeten hebt. (ik hou ervan om providers met bakkers te vergelijken, sorry :P) Volgens mij kun je er alleen vanaf als de voorwaarden veranderen. En dat is niet het geval.
Ian83 op 11 augustus 2009 #
Ik ben bang dat oldsmelly gelijk heeft: jij bent een contract aangegaan met T-Mobile en daarin afgesproken twee jaar lang een vast bedrag te betalen voor de iPhone (een soort afbetaling in termijnen) en toegang tot hun netwerk voor telefonie, sms, en mobiel internet en daar kan je niet zomaar op terugkomen (jij vindt het niet zomaar, maar ik als buitenstaander wel). Zolang belstatus niet in het contract staan als zijnde onderdeel van die service en jij niet kan bewijzen dat de standaard overgebruik kosten niet geëigend zijn heb je helaas geen poot om op te staan. Bovendien is jouw hogere rekening niet verbonden aan het niet beschikbaar zijn van belstatus, je belt zelf te veel. Was je ervan op de hoogte dat de extra kosten wel eens van het bellen naar 0900 nummers kan komen? Misschien bel je regelmatig en consequent naar een bepaald bedrijf of een organisatie met een 0900 nummer? Waarin vind jij dat T-Mobile zijn beloften niet nakomt dan, en wanneer en op welke wijze zijn deze gemaakt? Over de snelheid van internet: zorg eerst dat je jouw feiten op een rijtje hebt voordat je zulke conclusies trekt/beweringen uit; er zijn verschillende (gratis) apps die dat voor je kunnen meten.
MacBooky op 11 augustus 2009 #
En om ze een stelletje oplichters te noemen vind ik zelfs ronduit ongepast!! Ik kwam op mijn 3G met meer dan regelmaat aan een ruime 2 Mb en kom op mijn 3GS zelfs op meer uit. Met bellen en sms-en kom ik prima uit, maar dat is persoonlijk ... wellicht moet je een duurdere abonnementsvorm nemen? heb je meer minuten en meer smsjes!
jimeh op 11 augustus 2009 #
ze zijn echt wel oplichters. Ze zetten een kaart online van waar het 3g netwerk beschikbaar is. Bij mij zou ik dus bereik moeten hebben, ik heb pas bereik als ik naar een stad fiets 7 kilometer hier vandaan :S
bian op 11 augustus 2009 #
dat die belstatus al 1,5 maand niet op te vragen is kunt je toch niet klantvriendelijk noemen.
bjorngra op 11 augustus 2009 #
Collega van mij heeft ook geregeld extra kosten terwijl hij nog niet door zijn bundel heen is, in het begin van de maand en hij nog niet eens gebeld heeft. Technisch 'website' is al heel lang een ramp. De belstatus werkt heel vaak niet, en dan niet een dag, maar weken. Verder qua bellen ben ik wel tevreden, waar ik woon volle 3G ontvangst maar twee straten verder helemaal niets. Ik vindt wel als ze aangeven dat je in een gebied woont met 3G dekking en je hebt daar geen 3G dekking dat T-Mobile zijn dienst niet kan waarmaken en dat je zo'n contract moet kunnen ontbinden. Dit zal wel lastig zijn omdat de meeste er een iPhone bij hebben. Zelfs de dekkingskaart werkt in Safari niet en in Firefox al helemaal niet. Zoiets moet toch op elke browser kunnen werken?
Dennis002 op 11 augustus 2009 #
prullenbak Je moet bij de bakker ook betalen voor het brood dat je koopt, ook al houdt hij niet voor je bij hoeveel je al gegeten hebt.
Ja, waardeloos, is het nou zo'n werk om even een lijstje bij te houden?
Jeroen Ruiter op 11 augustus 2009 #
Ik wordt hier zo moe van... Iedere gebruiker met een iPhone abbonement is boven de 18 volgens mij en kan zelf heel goed inschatten of hij niet teveel belt. Daarintegen is de belstatus en extra dienst van tmobile en niet verplicht. Als er op jou belstatus overige kosten zijn kan je in je factuur terugvinden waar die kosten vandaan komen en als ze niet vermeld staan betaal je er dus ook niet voor.
VlamMans op 11 augustus 2009 #
What makes you think dat iedereen boven de 18 is? ik ben 16, en ik heb gewoon een iPhone abbonement.
iMous op 11 augustus 2009 #
VlamMans What makes you think dat iedereen boven de 18 is? ik ben 16, en ik heb gewoon een iPhone abbonement.
Dan staat het niet op jouw naam lijkt me. Vanaf 18 jaar mag je volgens mij pas telefoonabonnementen afsluiten.
Jeroen Ruiter op 11 augustus 2009 #
Ik had het misschien anders moeten verwoorden. Volgens mij moet je in NL 18 (of 16) zijn om een contract te kunnen afsluiten. Dan heb je wel de leeftijd om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor je bel, sms en internetgedrag. De topicstarter dus ook. En als hij begint over overige kosten (zoals er ook veel zeuren op het forum van tmobile) dan moet je toch je rekening is nakijken. de factuur (specificatie) laat heel duidelijk zijn als je overige kosten hebt, hoe die er gekomen zijn.
Ouw op 11 augustus 2009 #
T-Mobile een stelletje oplichters noemen is wat cru, maar er is wel degelijk reden tot morren. Het kunnen opvragen van je belstatus beschouw ik als een service, maar als deze service al anderhalve maand op z'n gat ligt dan maakt dat op mij een wat klunzige indruk. De kaart die de dekkingsgraad aangeeft, is rijkelijk optimistisch. Hier in Delft zou ik binnenshuis voor GSM een goede dekking moeten hebben. Vergeet het maar, ronduit slecht en dus is de accu van mijn 'gewone' telefoon snel leeg. Dat is al jaren zo en zodra ik in Frankrijk ben is het opvallend dat daar vrijwel overal een veel betere dekking is en de accu het minstens een week vol houdt. Maar daar is er natuurlijk keuze uit meerdere providers (roaming). Hier in Nederland alleen T-Mobile. Ik kan hier natuurlijk mijn schouders over ophalen, maar een blik op de HSDPA-dekking geeft toch te denken. Veel gebieden waar kennelijk alleen buitenshuis redelijke dekking is en de Veluwe en het noorden van Groningen kun je maar beter mijden. Het is toch merkwaardig dat Apple voor Nederland alleen met T-Mobile een contract gesloten heeft. T-Mobile heeft dus het alleenvertoningsrecht. Ook dat ligt in Frankrijk anders. Voor de iPhone keuze uit meerdere providers. Al met al heb ik zo mijn bedekkingen. Zo langzamerhand wil ik wel een iPhone aanschaffen, maar dan zit je in dit land dus vast aan T-Mobile. Bovendien is zo'n contract voor twee jaar, waarbij je in feite het toestel afbetaalt, wat merkwaardig. Wat gebeurt er na die twee jaar? De afbetaling is dan geschied, maar ik lees nergens dat er dan een ander contract , tegen een lager tarief, mogelijk is. Of moet ik aannemen dat een iPhone na die twee jaar rijp is voor de vullesbak en het hele spel weer opnieuw begint?
prullenbak op 12 augustus 2009 #
@ouw Nee dan kun je, als je geen nieuwe telefoon wilt, een sim-only abonnement nemen, bij iedere provider die je wilt (t-mobile is verplicht de sim-lock na een jaar te verwijderen als je daarom vraagt...dat is de wet) Dit soort informatie zou je eigenlijk horen te weten voordat je je abonnement afsluit, en is ook algemeen bekend. Dat heeft niks met "oplichterij" te maken, maar zo is dat altijd geregeld, bij iedere telefoon. Het is dus ook helemaal niet 'merkwaardig'. Dat de belstatus widget het niet meer doet is inderdaad wat lastig, maar je hebt een verbruiksmeter in iedere fatsoenlijke telfoon zitten (ook in de iPhone). Belstatus is een extra service, en die doet het tijdelijk niet. Geen reden om je abonnement op te zeggen of t-mobile oplichters te noemne Je kunt echter wel een nummer bellen (ik ben het nummer even kwijt) om je huidige tegoed op te vragen. Doe je dat toch lekker? disclaimer: Ik werk niet bij t-mobile, en heb er niks mee te maken. Ik heb een tevreden ex-orange klant en sinds kort t-mobile klant met een iPhone.
Dennis002 op 12 augustus 2009 #
Waarschijnlijk ben je die zeldzame Nederlander met uitzicht op een T-mobile mastje en verder om onbekende reden aan huis gekluisterd.. Tevredenheid met het netwerk is echt niet erg gebruikelijk
breen1969 op 12 augustus 2009 #
Als Apple het bij een andere provider had(KPN of vodafone) dan had ik het zo gekocht of abbo genomen. Ik heb een simpele Nokia 1110, en doet het perfect wat betreft bellen. T-Mobile is gewoon een verkeerde keus.
Ouw op 12 augustus 2009 #
prullenbak @ouw Nee dan kun je, als je geen nieuwe telefoon wilt, een sim-only abonnement nemen, bij iedere provider die je wilt (t-mobile is verplicht de sim-lock na een jaar te verwijderen als je daarom vraagt...dat is de wet) Dit soort informatie zou je eigenlijk horen te weten voordat je je abonnement afsluit, en is ook algemeen bekend. Dat heeft niks met "oplichterij" te maken, maar zo is dat altijd geregeld, bij iedere telefoon. Het is dus ook helemaal niet 'merkwaardig'. Dat de belstatus widget het niet meer doet is inderdaad wat lastig, maar je hebt een verbruiksmeter in iedere fatsoenlijke telfoon zitten (ook in de iPhone). Belstatus is een extra service, en die doet het tijdelijk niet. Geen reden om je abonnement op te zeggen of t-mobile oplichters te noemne Je kunt echter wel een nummer bellen (ik ben het nummer even kwijt) om je huidige tegoed op te vragen. Doe je dat toch lekker? disclaimer: Ik werk niet bij t-mobile, en heb er niks mee te maken. Ik heb een tevreden ex-orange klant en sinds kort t-mobile klant met een iPhone.
Begrijpend lezen is kennelijk niet iedereen gegeven. Zucht. Nog maar wat duidelijker dan: 1. Ik beticht T-Mobile niet van oplichterij. 2. Ik ben heel goed in staat om mijn belgedrag zelf bij te houden. De telefoon zelf biedt daarvoor voldoende mogelijkheden. 3. T-Mobile biedt een 'service' aan die al anderhalve maand niet werkt. Dit is klunzig en wekt weinig vertrouwen. Biedt het dan niet aan als het te moeilijk is. 4. Ik ben geheel op de hoogte van het feit dat een provider na afloop van het contract de mogelijkheid moet bieden om de sim-lock te verwijderen. Dat weet ik al minstens tien jaar. In het Engels: Don't teach your Granny to suck eggs. 5. Wat ik 'vreemd' noem is dat zo'n iPhone op de site wordt aangeboden met een tweejarig contract terwijl nergens wordt aangegeven hoe het na die twee jaar, als dat ding is afbetaald, verder zou kunnen gaan. Geen woord over opheffen van sim-lock. Niet de minste aanwijzing over een mogelijk vervolgcontract tegen een lager tarief. Niets! Vandaar mijn vraag of een iPhone na twee jaar rijp is voor de vullesbak. Na alle geruchten over (haar)scheurtjes zou je het bijna denken, maar van Apple verwacht ik een beter product. Overigens zijn alle telefoonmaatschappijen uitermate bedreven in het versluieren van informatie. Ingewikkelde contracten waarbij zorgvuldig vermeden wordt om de werkelijke kosten aan te geven. Over de torenhoge kosten bij reizen naar andere landen zal ik het dan maar niet hebben. Mevrouw Kroes bijt daar al jarenlang haar tanden op stuk. Waar het mij om gaat is dat in dit geval Apple in Nederland een bepaald product, de iPhone, aanbiedt via een speciaal verkoopkanaal, T-Mobile, met een monopoliepositie. Onlangs heeft iemand op dit forum aangegeven dat de prijsstelling van T-Mobile voor de iPhone eigenlijk heel redelijk is in vergelijking met andere landen. Ik kan me daarin wel vinden. Permanent on-line voor een acceptabel bedrag waarin het afbetalen van het apparaat dan nog is inbegrepen. Prima, maar ik wil weten onder welke voorwaarden en tegen welke prijs het gebruik van de telefoon na twee jaar gecontinueerd kan worden. Vullesbak of doorgaan tot het beestje de geest geeft. Cheers, Ouw
prullenbak op 12 augustus 2009 #
Begrijpend lezen is kennelijk niet iedereen gegeven.
Ja blijkbaar ja...
Het is ALTIJD bij een telefoon zo dat er een 1 of tweejarig abonnement aan vast zit. En daarna kun je hem verlengen met een nieuw toestel, of een sim only (evt bij een andere provider), of bij de concurrent gaan winkelen. ALTIJD. Dit is dus niet vreemd, maar zoals het werkt. Al jaren. Niks bijzonders aan de iPhone, maar met iedere telefoon werkt het zo. Dat heb ik je net uitgelegd, en dat heb je dus neit "begrijpend gelezen".
De simlock moeten ze trouwens al na een jaar verwijderen, niet na het eind van het contract.
Mijn laatste 2 alinea's waren niet zozeer naar jou gericht, maar in het algemeen.
EDit: Er is ook helemaal geen sprake van een monopoliepositie...in de verste verte nog niet.
Ouw op 12 augustus 2009 #
prullenbak Begrijpend lezen is kennelijk niet iedereen gegeven.
Ja blijkbaar ja...
Het is ALTIJD bij een telefoon zo dat er een 1 of tweejarig abonnement aan vast zit. En daarna kun je hem verlengen met een nieuw toestel, of een sim only (evt bij een andere provider), of bij de concurrent gaan winkelen. ALTIJD. Dit is dus niet vreemd, maar zoals het werkt. Al jaren. Niks bijzonders aan de iPhone, maar met iedere telefoon werkt het zo. Dat heb ik je net uitgelegd, en dat heb je dus neit "begrijpend gelezen".
De simlock moeten ze trouwens al na een jaar verwijderen, niet na het eind van het contract.
Mijn laatste 2 alinea's waren niet zozeer naar jou gericht, maar in het algemeen.Ja, allemaal duidelijk en mij al lang bekend. Je hoeft dat niet steeds weer uit te leggen. En het illegaal verwijderen van sim-locks is ook een lucratieve bezigheid. Overigens worden er ook telefoons zat verkocht zonder sim-lock. Er ligt er hier eentje op tafel. Het is dus domweg niet zo dat je altijd aan een een- of tweejarig contract vast zit. Echter bij reguliere aanschaf van een iPhone via T-Mobile wel. Maar, wat heeft T-Mobile in de aanbieding voor een iPhone zonder sim-lock.? Na twee jaar bijv. Hebben ze een sim-only aanbieding met permanente internetconnectie? Ik heb het niet kunnen vinden.
Advertentie
Over dit topic
Gestart op 11 augustus 2009 door mac-addict
Laatste reactie door unSOUND
Reageer op dit topic