Categorieën
Click and Buy iTunes
Maikelw op 31 maart 2010 #
prullenbak Ik denk dat jullie onzin zitten te praten. Nee, echt. Pure onzin.
2th that
STEVEJ0BS op 06 april 2010 #
Laatst weer te maken gehad met deze boevenbende. Ik ben er helaas van afhankelijk wat Apple betreft.
Het is niet te geloven.
Ik heb een rekeningnummer opgegeven wat ik al jaren niet meer gebruik. Zonder enige verificatie is het bedrag er gewoon afgeschreven! Je kunt dus gewoon elk willekeurig rekeningnummer gebruiken.
Heb het ook geprobeerd met het rekeningnummer van mijn ouders. Er werd gewoon zonder verificatie geld van die rekening geïnd.
Dat bewijst dat het ook nog eens onbetrouwbaar is. Ze hebben de boel in ieder geval niet op orde.
randomvsme op 16 juni 2010 #
Wow, ik was in overweging een Apple te kopen, en wilde beginnen bij Itunes. Dan kom ik als enige alternatief op betalen met creditcards: click and buy tegen. Google levert bij het invullen van deze term bij topic op.
Als dit topic, en de reacties van de mensen een reflectie zijn van de Apple community, mensen die vinden dat een dienst of product perfect is, en iedereen die andere ervaringen heeft. "onzin praat" (Maikelw en prullenbak) dat wil ik helemaal niets met dat itunes te maken hebben, of met Apple.. screw that, ik blijf de muziek wel op bol en amazone kopen!
borgatchov op 15 december 2010 #
Het klopt dat het betalen via ClickandBuy uitstekend werkt. Je kunt ze machtigen om het geld automatisch van je rekening te laten afschrijven, of je kunt zelf geld op je ClickandBuy-account storten, waarmee je je aankopen betaalt. Ideaal.
Op het moment dat je een betaling niet kunt voldoen tellen ze per herinnering (die waren bij mij enkele malen per week) inderdaad €15,- "administratiekosten" op bij je betalingsachterstand. Ondanks dat het natuurlijk een belachelijk hoog bedrag is, wat ook nog eens onnodig snel oploopt, is dat met een beetje goede wil nog eigen schuld dikke bult.
Het is pas als je met het bedrijf in contact wil komen dat je merkt met wat voor instantie je eigenlijk te maken hebt.
Voorbeeld: ik wilde een achterstallige betaling van €0,34 plus €15 achterstandsboete direct na ontvangst van de eerste waarschuwing voldoen, maar per ongeluk klikte ik op de verkeerde betaaloptie, waarvan ik wist dat deze niet zou werken. De opdracht kon niet ongedaan worden gemaakt, dus ik stortte direct €20 bij op mijn ClickandBuy account. Via het contactformulier op de site gaf ik aan dat de eerdere opdracht geannuleerd kon worden en dat ze het bedrag op mijn account konden gebruiken voor de verrekening.
Twee dagen later ontving ik een mail waarin werd aangegeven dat ze mijn gegevens niet in het bestand konden vinden, dus vroegen ze mijn e-mail adres en klantnummer zodat ze mij konden helpen. Dit terwijl ik het contactformulier op hun site direct al volledig en correct had ingevuld. Ik moest weer even aan de €15 administratiekosten denken.
Enkele uren later ontving ik een nieuwe betaalherinnering, dit keer echter van €10,34. Ze hadden het eerder verschuldigde bedrag van mijn account hadden afgeschreven, maar daar direct nog eens €15 "administratiekosten" bovenop gegooid. Niet zo netjes.
Ondanks het betaalgemak dat ClickandBuy biedt wil ik niet afhankelijk zijn van een bedrijf dat klanten zo behandelt. Ik had toevallig sinds enkele weken een creditcard, dus nadat ik mijn frustratie, begeleid door enkele toepasselijke dreigementen, naar hen had geventileerd, heb ik mijn account opgezegd en ben ik overgestapt op betaling via creditcard.
prullenbak op 16 december 2010 #
Ik kom terug in dit topic danzij bovenstaande post van borgatchov en stuit op deze reactie, van randomvsme
Als dit topic, en de reacties van de mensen een reflectie zijn van de Apple community, mensen die vinden dat een dienst of product perfect is, en iedereen die andere ervaringen heeft. "onzin praat" (Maikelw en prullenbak) dat wil ik helemaal niets met dat itunes te maken hebben, of met Apple.. screw that, ik blijf de muziek wel op bol en amazone kopen!
Even voor de duidelijkheid: Ik vind click and buy vooralsnog (nog steeds) gewoon prima werken. En een paar mensen met me. Je hoort altijd de mensen die problemen hebben met een dienst, product of wat dan ook het harst roepen. Ik, Maikelw en KW geven dan de andere kant van het verhaal; namelijk dat het ook vaak genoeg prima loopt.
het bedrijf "boevenbende" en "oplichters" noemen is dan ook onzin. Dat er in een aantal gevallen van alles mis gaat, niet.
prullenbak op 16 december 2010 #
En het verhaal van borchatchov is ook wazig. Een betaling waarvan je wist dat ie niet ging werken, wilde je ongedaan maken, en dan gek vinden dat ze t bij click 'n buy ook allemaal niet snappen?
Je moet ZELF zorgen dat je je zaakjes op orde hebt. En als je ZELF iets koopt van 80 cent, zorgen dat je ZELF 80 cent op he rekening hebt, zodat de partij het kan afschrijven.
Succes met je credit card. Ik ben benieuwd hoe mastercard of visa reageert alsze aan t eind van de maand het bedrag niet af kunnen schrijven. Ik denk niet dat het veel beter is dan Click 'n Buy.
MadDonna op 16 december 2010 #
prullenbak - op 16 december 2010En het verhaal van borchatchov is ook wazig. Een betaling waarvan je wist dat ie niet ging werken, wilde je ongedaan maken, en dan gek vinden dat ze t bij click 'n buy ook allemaal niet snappen?Je moet ZELF zorgen dat je je zaakjes op orde hebt. En als je ZELF iets koopt van 80 cent, zorgen dat je ZELF 80 cent op he rekening hebt, zodat de partij het kan afschrijven.
Succes met je credit card. Ik ben benieuwd hoe mastercard of visa reageert alsze aan t eind van de maand het bedrag niet af kunnen schrijven. Ik denk niet dat het veel beter is dan Click 'n Buy.
Visa? Mastercard? Die sturen netjes een brief of email met het bericht dat ze niet kunnen afschrijven en of je voor die en die datum je saldo moet aanvullen of als dat niet mogelijk is zo vriendelijk wil zijn contact met ze op te nemen.
prullenbak op 16 december 2010 #
Ok. Dat is wel netjes dan.
Waarom heeft iedereen hier trouwens zoveel ervaring met betalingsachterstand :P
MadDonna op 16 december 2010 #
1) Goed met geld omgaan is een kunst!
2) Discipline hebben om niet alles te gaan kopen wat je wil
3) Goed bijhouden wat je al hebt uitgegeven is ook een kunst!
borgatchov op 16 december 2010 #
@ prullenbak: bedankt voor je succeswens, ik ben in ieder geval alvast erg blij dat ik kon kiezen voor het gemak van een creditcard. ClickandBuy had trouwens geen moeite met mijn vraag, want direct nadat ze het door mij verschuldigde bedrag nogmaals hadden verhoogd met €15 boete werd mijn verzoek ingewilligd.
Ik heb geprobeerd om mijn verhaal genuanceerd te houden, zonder te verzanden in teveel details. Ik voel nu toch de aandrang mijn verhaal nog iets te verduidelijken. Wellicht ten onrechte, maar toch: mijn punt was niet dat het verkeerd is dát je beboet wordt zodra je je zaakjes niet op orde hebt. De boete is wel hoog, maar zoals ik al zei: eigen schuld dikke bult. Mijn punt was ook niet dat de dienst ClickandBuy moeilijk te gebruiken is of slecht werkt. Sterker nog: op zich werkt het fantastisch, ik heb het lange tijd uiterst tevreden gebruikt.
Mijn punt was dat zodra je met ze in contact wilt komen, je tegen een betonnen muur loopt. Het bedrijf kent gewoon geen klantenservice. Ik heb enkele keren gebruik gemaakt van het contactformulier voor vragen over de dienst of betaalachterstanden, en zonder uitzondering was na enkele dagen de standaardreactie dat mijn gegevens onvindbaar waren. Ook al waren die gegevens van geen enkel belang voor de kwestie, er is nooit direct inhoudelijk gereageerd. Dat ze überhaupt altijd reageerden met de mededeling dat mijn klantgegevens onvindbaar waren, terwijl bovenaan het contactformulier o.a. mijn volledige persoonsnaam en mijn inlognaam/e-mailadres stonden, kwam in het licht van de €15 "administratiekosten" op mij over alsof ze dachten dat ik achterlijk was. Toen ik mijn klantgegevens doorgaf kon ik rustig een week wachten op een reactie, áls er al gereageerd werd. Uiteindelijk ben ik er nooit iets wijzer van geworden. Kortom: de manier waarop ik als klant werd behandeld was voor mij onacceptabel, dus heb ik mijn account opgezegd.
Ik moet trouwens toegeven dat ik ook geen ster ben in het beheren van zo'n rekening. Bovendien ben ik een beetje lui en heb ik ook gewoon geen zin om dat steeds bij te moeten houden. Voor de mensen die hun zaakjes wel altijd netjes op orde hebben: gefeliciteerd, jullie zijn geweldig
Voor alle anderen: een gewaarschuwd mens telt voor twee.
WinterBase op 17 december 2010 #
Ik heb een probleem met Click And Buy
M'n account is zojuist geverifieerd, dus ik neem aan dat het nu zou moeten werken. Echter, wanneer ik iets wil afrekenen in de App Store en ik kies voor de Click And Buy betaalmethode dan word ik door gelinkt naar een website om iTunes toestemming te geven, dat doe ik, maar vervolgens gebeurd er helemaal niets meer. Ook niet in iTunes....
Hier iemand met hetzelfde probleem...
Ik heb nu vijf euro op mijn account gezet, werkt ook niet. Geld terugboeken naar mijn ING kan ook niet want het moet minimaal 10 euro zijn. Werkt echt fantastisch dit...
Appleseed op 18 december 2010 #
Waarom kopen jullie niet gewoon zo'n kraskaart in de winkel voor 15, 25 of 50 Euro?
Werkt perfect en geen gezeur met click and buy of creditcards.
patricia brenner op 07 februari 2011 #
Heb net een rot ervaring met ClickandBuy!Ze berekenen me 15 euro, omdat de bank de betaling van 1,98 eur weigerde. Er was een systeem fout bij de bank, maar ik heb nog nooit met andere bedrijven meegemaakt dat ze me direct een boete geven omdat de betaling is misgegaan. Nou moet ik 16,98 betalen voor de aankoop van 2 songs via I-Tunes!! Voor dat geld had ik bijna 2 albums kunnen kopen!
De customer service van ClickandBuy slaat ook nergens op,plaatsen ze een telefoonnummer waar je vervolgens via een bandje krijgt te horen dat er geen customer service is hier in Nederland. Moet je naar Engeland bellen!
Stelletje oplichters!!!
Ik koop in ieder geval niets meer bij I-Tunes en zal zeker iedereen via welke weg dan ook afraden dat te doen.
Robin Peek op 07 augustus 2011 #
Zojuist kreeg ik een e-mail van click and buy dat er € 79,99 van mijn rekening wordt afgeschreven, ik heb echter niets gedownload ter waarde van € 79,99! Ik probeer nu te kijken welke applicatie dit zou moeten zijn. In de e-mail staat de volgende geselecteerde aanbieding vermeldt: MGQN1626DF. Weet iemand van jullie waar ik dit zou kunnen opzoeken?
Uiteraard heb ik meteen, uit voorzorg, mijn wachtwoorden van mijn AppleID en ClickandBuy account gewijzigd, en clickandbuy een e-mail gestuurd. Als jullie nog tips, suggesties of iets dergelijks hebben dan hoor ik het graag.
Mocht het van toepassing zijn, ik gebruik mijn AppleID en clickandbuy op mijn MacBook Air, iPhone 4 en op de iMac die bij mijn ouders staat (Nee, mijn ouders hebben niets gekocht/gedownload)
stavos op 07 augustus 2011 #
Tip: C&B opzeggen en gewoon iTunes gift cards kopen. Veel veiliger, er zijn legio aan dit soort verhalen te vinden op OMT en de rest van het internet.
http://www.onemorething.nl/community/topic/help-opgelicht-op-itunes
Advertentie
Je kunt alleen reageren met een gratis OMT account.
Log in of registreer.