Categorieën
3 year exploding battery technique
Lucas op 14 januari 2010 115 reacties Laatste door Venster
Beste Redactie,
Hierbij stuur ik u foto’s op van mijn accu van mijn Macbook Pro 17 inch. Deze is zoals ik denk ‘gewoon’ ontploft. En kan ook niet meer in mij MacBook Pro geplaatst worden.
Ik heb Apple gebeld en het uitgelegd. Het schijnt heel ‘normaal’ te zijn. De accu is ‘gewoon’ aan het eind van z’n Latijn, zo werd mijn verteld. Deze accu is 3 jaar oud en het is dus heel ‘gewoon’ dat hij zo uit elkaar ontploft. U moet ‘gewoon’ even een nieuwe aanschaffen van 120,- euro ex. Btw. Zei hij heel ‘gewoon’.
Naar mijn mening is dit niet normaal. De accu kan ook niet meer terug geplaatst worden in de MacBook Pro zodat je hem via de netspanning gebruikt.
Dit lijkt me wel een zinvol item om op jullie site te plaatsen. Dan zijn mensen hier van op de hoogte zijn en dat dit dus heel ‘normaal’ is…
Met vr. gr.
Remco
Ook lezen
- Intel komt over de brug voor nieuwe MacBook Pro
- iPhone 4: eerste indrukken
- Apple Online Store offline – [UPDATE]
- Amazon gaat Kindle verbouwen
- 27-inch iMac loopt opnieuw vertraging op
- Magic Mouse minder zuinig?
- Magic Mouse heeft betoverende werking op verkoopcijfers
- Firmware-update voor 27″ iMac
- Verkoop iMac stijgt met 74% in de VS
- 27-inch iMacs lopen vertraging op
Advertentie
Je kunt alleen reageren met een gratis OMT account.
Log in of registreer.
115 reacties
MarvinE op 14 januari 2010
Leuk, zo’n ontploffende accu. Vooral dat Apple-medewerkers vinden dat dit heel normaal is
iDarwin op 14 januari 2010
Dit is toch fucking niet normaal?
Teuneu op 14 januari 2010
Brengt wel een extra spannend momentje tijdens het laptoppen. Kunnen er nu al weddenschappen afgesloten worden wanneer welke accu ontploft
alstead op 14 januari 2010
russies Mac(en)
nee, het is niet normaal dat zo iets gebeurd.
of je giet water op je mac
mooseriderrik op 14 januari 2010
Dus Apple vindt het normaal dat we onze laptop-batterij spontaan vervangen na drie jaar, teneinde een ontploffing te ontlopen
Pils op 14 januari 2010
Hij zet op een gegeven moment automatisch uit. dat is een ingebouwd veiligheidje. Gebeurt dit niet, ontploft hij zeker.
Wees dus blij en koop gewoon een nieuwe.
iJohan op 14 januari 2010
Vooral het leuke als hij in je MacBook zit!
So Klear op 14 januari 2010
Ik vind dit soort praktijken zo’n doorn in de service van Apple. Ze winnen prijs na prijs over de goede service, maar val je buiten de garantie, zelfs met een defect zoals deze, dan kan men totaal geen tegemoetkoming meer verwachten! Erg, erg slecht!
Wolf_H op 14 januari 2010
Hij ontploft niet, maar er zitten kleine ‘airbags’ in die uit gaan staan zodra er gevaar op ontploffing of een defect is (naar mijn weten). Daardoor lijkt het alsof de batterij is ontploft. Heb dit wel bij meerdere batterijen uit deze serie gezien, en valt niet onder de garantie van Apple (na een jaar). En inderdaad moet je dan ‘gewoon’ een nieuwe batterij kopen.
cmug op 14 januari 2010
Een apple product is net als alle andere merken, en gaat vroeg of laat kapot. Na verloop van tijd is iets gewoon versleten, en dan moet je nieuwe kopen. Niks bijzonders dus. Bepaalde type accu’s gaan nog wel eens opbollen als ze oud en veel gebruikt zijn. Als zo’n batterij in een gesloten plastic behuizing zit barst deze op een gegeven moment open. Om dat nou een (levensgevaarlijke) ontploffing te noemen….
Bor op 14 januari 2010
Ik zeg FAKE… Als dit heel normaal was had het internet er vol mee gestaan.
gretver op 14 januari 2010
Ik kreeg ook te maken met een uitzettende batterij bij mijn macbook pro 17″ na een jaar of 3. Ik heb hem teruggebracht naar de winkel waar ik hem had gekocht. Deze hebben hem naar Apple gestuurd, maar die wilden het niet vergoeden. ik heb toen de verkopende winkel duidelijk gemaakt dat batterijen wel leeg mogen raken, maar niet mogen gaan uitzetten. Dan is er gewoon scprake van een “bad apple”. Ik heb uiteindelijk na veel dreigen een nieuwe gekregen.
sypie op 14 januari 2010
In dit soort gevallen zou ik in de pen klimmen en een brief naar Bunnik sturen met de contactgegevens van mijn advocaat. Laat die het samen maar uitzoeken.
caers_bart op 14 januari 2010
Apple geeft geen bal meer om z’n consument nadat ze je een toestel hebben verkocht en de garantie is verlopen. De na-service van Appel is gewoon KL***!
@cmug : een computer van meer dan 1000 Euro na drie jaar vesleten noemen noem ik NIET normaal.
Dagaloni op 14 januari 2010
Zoals al is genoemd apple aanklagen! Dit is schadelijk voor de gezondheid!
jtd op 14 januari 2010
This device will destroy itself within 3 years…
Heb het ook al meegemaakt bij een laptop van een collega. Was een bedrijfsbak, dus we hebben gewoon een nieuwe accu gekocht.
Maar is niet normaal vind ik! Gevaarlijk ook!
bartc op 14 januari 2010
Volgens mij heb je helemaal geen batterij nodig om hem via netspanning te gebruiken…
TeeJay op 14 januari 2010
Ik zal morgen nog een aantal foto’s van verschillende batterijen plaatsen, dit is heel normaal bij dit type accu’s na een jaar of 2.
Italdesign op 14 januari 2010
of het nou wel of niet ontploft, marsmannetjes dit in je slaap doen, het hoort gewoon niet.
Kun je dit niet bij de rechter brengen?
ln.XSOcam op 14 januari 2010
Er is wel door iemand eerst met de accu gerommeld voordat de foto gemaakt werd. De geplakte toplaag is rechtsvoor omhoogstaand. Dit terwijl het metalen frame in het midden licht geknakt lijkt. Hiervoor is geen reden te bedenken anders dan dat iemand het randje omhoog heeft getrokken….. lijkt me zo aan de hand van wat ik hier zie.
brandrob op 14 januari 2010
Aha, dus dit staat mij ook nog te wachten met mijn oude accu!?
Aussie op 14 januari 2010
Kijk, precies mijn verhaal. De accu van mijn MacBook was dusdanig opgezwollen dat als ik mijn polsen onder het keyboard legde dat er een muisklik gebeurde.
Accu is 2,5 jaar oud en volgens Apple was de accu “kapot” Bij mij betekent kapot dat ie het niet meer doet. Apple heeft daar andere ideeën over, koop dus maar een nieuwe.
Als ik de accu liet zitten en mijn MacBook scheurde uit elkaar dan viel dat overigens wel onder de garantie….
Minnetje voor Apple….
THX-1138 op 14 januari 2010
Begrijp alleen niet zo wat dit nu op de voorpagina moet.. Ik vind ‘t wel interessant hoor, maar leek me meer wat voor op het forum..
RNZO op 14 januari 2010
ik heb precies hetzelfde probleem. Ik ben er gister mee naar een apple shop geweest om te kijken of zij iets voor me konden betekenen maar dit was niet het geval, ik moet zelf contact opnemen met apple en het probleem uit leggen. Maar nu ik deze berichten lees is er volgens mij maar een kleine kans dat dit vergoed zal worden. Ik ga vandaag even contact met ze opnemen en kijken wat ik voor antwoord krijg. Mijn Macbook Pro is van begin 2008 en neem aan dat ze die niet al versleten noemen.
ps. wil wel foto’s toevoegen maar volgens mij is dit in een reactie niet mogelijk.
Carlo op 14 januari 2010
Heb net hetzelfde gehad, mijn notebook was wel niet stuk. het gebeurde exact na 16 maanden. Ben trouwens dezelde notebook net terug gaan halen met een nieuw logic board en dat is al het derde …
MacAanZee op 14 januari 2010
Ik vind het echt absurd dat er zo bij een Apple dealer wordt gehandeld. In dit geval zou Apple als ‘coulance’ de laptop gewoon moeten terugnemen en een nieuwe (of refurbished) laptop ervoor teruggeven. Dit mag niet normaal worden gevonden, zo maak je geen vrienden!
JWVD op 14 januari 2010
Schadelijk voor de gezondheid is erg overdreven, en de MacBook is ook niet versleten of iets dergelijks, en zoals Pils al zegt: ‘Hij zet op een gegeven moment automatisch uit. dat is een ingebouwd veiligheidje. Gebeurt dit niet, ontploft hij zeker.’.
Pacle10 op 14 januari 2010
Dat accu’s van mbp ontploffen is voor apple inderdaad gewoon normaal, dat kan gebeuren buiten de garantie periode zeggen ze dan. De foto is dus ook absoluut niet bewerkt met photoshop. De accu van mijn vriendin werkt na iets minder dan 2jaar van de ene op de andere dag niet meer en zij krijgt ook geen nieuwe… koop maar een nieuwe van 139,-
Dat wordt een dure laptop als je om de twee jaar een accu van 139,- moet aanschaffen.. haar volgende computer wordt geen apple meer heeft ze mij verzekerd.
Dr. Maddox op 14 januari 2010
Wanneer Apple een prijsvechter zou zijn, hadden we kunnen stellen dat dit de prijs is van een goedkoop product. Toch met prijzen zoals Apple ze nu in de markt heeft gezet verwacht je waar voor je geld en niet een stuk hardware dat na drie jaar (!!) kapot gaat. Of het nu de HD, accu of DVD brander is, voor de hoofdprijs verwacht je toch wel een stukje betrouwbare degelijkheid.
applelover123 op 14 januari 2010
ik dacht dat zo’n ding 5 jaar meeging?
MrJvG op 14 januari 2010
http://www.consuwijzer.nl
Gijsberts op 14 januari 2010
In hoeverre kunnen we met z’n alle aannemen dat Remco de volledige waarheid spreekt. Het nut van dit bericht zie ik er in elk geval niet van…
“Mijn batterij is kapot, laten we hem maar uit elkaar halen en zeggen dat ie is ontploft, gegarandeerd dat ik een nieuwe dan vergoed krijg”
Zo worden geruchten in het leven geroepen, en zo zullen er de komende weken nog 24 batterijen gaan ontploffen. Als je niet eens bent met de service van Apple, dien een aanklacht in of ga eerst even langs een Apple-winkel.
Hier heeft niemand iets aan!
Jor1 op 14 januari 2010
weet wel dat ik ‘m niet meer op mijn “schoot” zet
Thomash op 14 januari 2010
Is het inderdaad een veiligheidje dat de accu na periode X zichzelf ‘selfdestruct’ voordat ie echt goed kan ontploffen?
Wauw, had wel eens gelezen dat sommige accus ontplofte maar ik dacht dat het specifieke fouten waren.. Niet dat het in het design zit dat ie gewoon ooit vroeg of laat ontploft. (of het nou de bedoeling is of niet)…
Mag hopen dat het met de unibodies er iets anders aan toe gaat
jtd op 14 januari 2010
“In hoeverre kunnen we met z’n alle aannemen dat Remco de volledige waarheid spreekt. Het nut van dit bericht zie ik er in elk geval niet van…”
@ Gijsberts
Als je even de moeite neemt om de reacties door te lezen dan zie je, dat er verschillende mensen zijn die dit hebben meegemaakt.
Of denk jij dat Remco meerdere aliassen heeft…
pietertje op 14 januari 2010
Zelfde (in mindere mate) probleem hier gehad met MBP 17″ 2.4Ghz Dual Core.
Ik had ze gewezen op het batterij probleem (http://www.apple.com/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/) maar volgens de klantenservice viel die van mij niet in die reeks.
Daarna werd gezegd dat de batterij al veel gebruikt was, het aan cycli was boven de 200. Maar na lang aandringen toch een gratis vervanging.
In het kort wat ik continu heb uitgelegd aan de Apple klantenservice:
Het is inderdaad mogelijk dat de batterij niet meer volledig oplaadt, maar dat de batterij van vorm veranderd is niet wat je verwacht wanneer je zo’n aankoop doet.
bitsflew op 14 januari 2010
Volgens mij moeten sommige posters een opfriscursus Nederlands hebben.
ont·plof·fen -plofte, i -ploft met een knal uit elkaar barsten
Hier is sprake van een opgezwollen accu, dat is natuurlijk niet normaal maar ook niet uitzonderlijk bij deze serie accu’s, heb het zelf bij twee verschillende MacBook Pro’s meegemaakt.
Apple heeft toen zonder moeilijk te doen gratis nieuwe accu’s gestuurd.
Het probleem heeft in ieder geval niets met de leeftijd van de accu te maken!
neuerburg op 14 januari 2010
Bij mij ook het geval. Volgens Apple heel normaal. Valt ook niet onder AppelCare, daar heb je dus niks aan. Volgens mij een reden om te bedenken of je niet je Mac OS op andere hardware kan gaan draaien?
Oude laptops (ik heb er tot nu toe 7 gehad) hadden een accu die niet meer laad maar gewoon in de laptop kan blijven. Dat is normaal. In de staat waar mijn batterij nu is kan ik mijn laptop niet echt meer normaal gebruiken (c.q. meenemen en de adapter gebruiken). Volgens mij kan dat niet en moet je als consument verwachten dat je een dergelijk premium product zeker 5 jaar moet kunnen gebruiken (dat je hem niet meer wilt gebruiken omdat de techniek achterloopt staat daar los van)
Qorne op 14 januari 2010
Geloof er niks van dat ze dat zo zeggen. Gewoon zeuren op Apple.
jtd op 14 januari 2010
“ont·plof·fen -plofte, i -ploft met een knal uit elkaar barsten”
Om een knal te horen moet je er bij geweest zijn. Als je ‘s morgens wakker wordt en je loopt naar beneden om je Bookje op te starten en je ziet dat de accu uit elkaar ligt dan is waarschijnlijk het eerste wat je denkt: ontploft.
Heeft niks met talenkennis te maken, maar met het beleven van het euvel
Julian Gijsen op 14 januari 2010
Het is hier zeker van belang om te weten of het na of voor 3 jaar na aanschaf gebeurd is. Ervoor –> consuwijzer en even lezen wat er staat over garantie. Erna, tja dan kan zelfs de wet je niet bijzonder veel meer helpen…
Macosxachist op 14 januari 2010
Als je denkt dat dit een knal heeft gegeven, heb je dat euvel nog nooit beleefd.
Net als alle computerfabrikanten rekent Apple de batterij tot de verbruiksartikelen. En daar is veel voor te zeggen: slijtage is bij deze dingen nu eenmaal onvermijdelijk.
Sinds wanneer is dit ‘Nieuws’ trouwens? Die dingen ‘ploffen’ al jaren.
eerdepeer op 14 januari 2010
Die van mij begon ook zodanig uit te zetten dat de knop van mijn touchpad niet meer werkte (kon hem niet meer indrukken). Moest ook een nieuwe kopen omdat hij niet door Apple werd vergoed. En dit is een vervangende accu van de originele accu waarvan de metalen plaat ook dik werd en de laptop om de haverklap uit viel. Deze accu ongeveer 1,5 jaar in gebruik gehad. De originele accu idem. Ik ben het met iDarwin eens: dit is niet normaal…
knutm0 op 14 januari 2010
Ach, wat is nou €139 ?
bitsflew op 14 januari 2010
@jtf
Misschien dat hij het niet hebt gehoord maar ruiken doe je het in ieder geval want en ontploffende Li-ion accu gaat gepaard met een hoop rook en vuur.
Ik heb het zelf 2x meegemaakt en dat opzwellen gaat heel snel (binnen een dag) en geruisloos, je merkt het pas als de computer niet meer vlak staat.
Yannes op 14 januari 2010
Wat doet iedereen moeilijk zeg. Dit is toch de gewoonste zaak van de wereld
Ezra op 14 januari 2010
Apple en service gaan niet samen op dit moment…
Duplotrein op 14 januari 2010
Pai Mei taught you the 3 year exploding battery technique?
spacefreek op 14 januari 2010
Hoop dat Apple meekijkt, leren ze er iig nog wat van
Hessel89 op 14 januari 2010
lekker dan. zou je maar net gebeuren als je met je macbook op schoot aan het werken bent!!! :S
fuen op 14 januari 2010
BOEM!
Juriaan op 14 januari 2010
Beste Remco,
Wat je het beste kan doen:
Apple bellen, vragen naar Customer Relations.
Daar het euvel uitleggen, en dan wordt er waarschijnlijk gevraagd om je case-nummer (ik neem aan dat je deze hebt)
Meestal wordt er door Customer Relations, het probleem opgelost.
Gebeurd dit niet, zou ik dreigen met een advocaat, en dan ook gewoon werkelijk via rechtsbijstand het hun laten uitvechten.
Overigens, zou ik gewoon een nieuwe kopen, scheelt je een hoop gezeur.
abacab op 14 januari 2010
Heb ook nog evn de foto’s bekeken. Ik vind het fel overdreven om zo iets op de voorpagina te plaatsen. Je kan dit moeilijk een ontplofte batterij noemen. En hoeveel batterijen gaan er drie jaar mee?
dre brettel op 14 januari 2010
de batterij gaat alles behalve 5 jaar mee…
Wgroenewold op 14 januari 2010
Mijn accu is ook zo uitgezet. Het komt omdat de cellen binnen in de accu een soort zakjes zijn en geen harde cellen. Hierdoor is uitzetten mogelijk en barst de buitenkant van de accu open. Apple vergoed de accu’s niet. Momenteel ben ik aan het kijken of ik de accu nog kan repareren (met een lagere capaciteit door de versleten cellen te verwijderen).
Zymo op 14 januari 2010
1ste generatie macbook zeker?
Ik heb dit probleem ook gehad, maar redelijk laat opgemerkt!
Mijn macbook pro stond altijd op dezelfde plaats, plots op een dag begon de touchpad slecht te werken, elke dag erger en erger. Op een dag zelf zo erg dat de touchpad uit de behuizing sprong! Bij het optillen van de laptop had ik de defecte batterij opgemerkt, die werd uiteindelijk kosteloos vervangen daar de laptop in garantie was.
Er is hier dus niets aan fake, wat ook niet fake is is dat apple maar al te graag knoeit met goedkope cells. Een batterij dat zo opzwelt is NIET normaal, zelfs gevaarlijk. Mensen die een vervang batterij zoeken, koop u AUB niet de origineel want de cells zijn praktisch dezelfde als je een nieuwe 3rd party batterij aanschaft (staat vol van op ebay, anyway).
Greetings
Hansfree op 14 januari 2010
Dit lijkt me wel meer iets voor het forum alleen, niet zo belangrijk dat het op de voorpagina moet. Dat de accu’s dit doen was ook al langer bekend.
Nelis Infra op 14 januari 2010
Achterlijk. @Apple, wakker worden jongens. Deze instelling gaat jullie – uiteindelijk – de kop kosten.
maxim22 op 14 januari 2010
So what? Een batterij heeft altijd maar een garantie van een jaar. Dus wat er mee gebeurt is niet apples verantwoordelijkheid. Zelfs binnen de garantie had je met zoiets geen nieuwe gekregen. Een garantie is geen verzekering! Het kan zijn dat het helemaal niet u schuld is, maar er zijn duizenden mensen die hun elektronica laten vallen en beweren het vanzelf is gebeurd.
Perz op 14 januari 2010
Wat een BS. Ik heb 1,5 jaar geleden hetzelfde met mn accu meegemaakt, 2 jaar oud. Naar MacHouse in H’sum geweest, daar gaven ze aan dat dit met sommige seriemodellen het geval was van uitzettende accu’s. Apple heeft dit bevestigd en ik kreeg een nieuwe accu vergoed. Laat je niets wijsmaken door stagiaires!
passenger op 14 januari 2010
Je moet je verhaal niet hier doen, maar bij je verkoper. Als dit de online Apple Store was, dan klopt het antwoord over verlopen garantie, maar hoef je je niet te laten afschepen.
Anders, in elk geval, moet je je melden bij een Apple Service Centre, om de oorzaak van dit defect te laten onderzoeken. Kan je iets geld kosten aan onderzoekskosten, maar de kans dat dit onder coulance gaat vallen is groot. Mits je er geen gekke dingen me gedaan hebt, maar in garantiekwesties ligt de bewijslast nu bij jou. En dan helpt het posten van dit verhaal op internet niet. Ondanks je -waarschijnlijke- gelijk.
Gijsberts op 14 januari 2010
@jtd
Ik had de reacties al door gelezen maar ben niet kortzichtig aangelegd. Remco kan best de waarheid spreken, daar niets op tegen hoor. Maar mijn punt is alleen dat OneMoreThing dit bericht wel erg snel op de site heeft gegooid zonder ook maar enkel onderzoek. Er is gewoon letterlijk een ingezonden brief geplaatst, en de lezer moet er maar van uit gaan dat het klopt. Oke sommige hebben dezelfde ervaring in de reacties geplaats, maar nog steeds; een artikel is niet direct waarheidsgetrouw als 4 anonieme posters een bericht bevestigen. Daarom geloof ik ook niet in aliens.
Als mijn pen kapot is, ook al zit de vulling nog helemaal vol, dan zal ik er eens een foto van maken en opsturen naar OneMoreThing. Misschien dat ze daar dan ook een artikel over willen maken? Dan heb ik mijn frustraties geuit, die misschien helemaal niet terecht zijn…
Ik had een hoger blogniveau verwacht in elk geval…
gerryvonne op 14 januari 2010
Mijn accu is vorig jaar ontploft. Mijn MacBook Pro was toen 3 jaar oud. Apple gebeld en binnen 2 dagen een nieuwe accu, zonder ervoor hoeven te betalen.
En ik heb geen AppleCare
basbrouwers op 14 januari 2010
Apple of geen Apple, batterijen zijn een punt van discussie bij iedere fabrikant. Het is namelijk vanaf het moment van aanschaf bekend dat een accu achteruit zal gaan. Je hoopt natuurlijk zo min mogelijk, maar dat is bekend.
Ik zeg daarmee niet dat dit geval “normaal” is, en ben het ook zeker met meneer eens. Maar het is en blijft een punt van discussie. Het is moeilijk garantie bieden op iets dat je weet dat op den duur in kwaliteit afneemt, en wat van te voren al bekend is natuurlijk.
sonic1984 op 14 januari 2010
Mijn MacBook Pro 17 inch 2.4 uit Sept 2007 had dat ook. Twee maanden geleden nieuwe accu gekocht. Maand ervoor was mn logic board gaar en vorige maand mn harddisk kapot…
Mijn accu begon wat te bollen en heb hem gelijk vervangen, hij viel ook af en toe uit.
tarun op 14 januari 2010
Misschien een idee als iedereen met exploderende batterijen dit meldt bij de Consumentenbond? Zij zijn immers bezig met een actie over garantieperikelen van Apple.
Maddux op 14 januari 2010
garantie duurt standaard 2 jaar, achter 3 jaar moet je niet beginnen dan van ik wil een gratis nieuwe batterij ofzo. Dit gebeurt bij geen enkele fabrikant, waarom zou men het dan wel doen bij Apple?
PretPedKadet op 14 januari 2010
Oke sommige hier vertrouwen dit verhaal dus niet (fake, randje ziet er raar uit) maar ik kan je verzekeren dat dit regelmatig voor komt. Ik heb het 2x gehad inmiddels. Apple doet er niks aan en het is duidelijk een fabrieksfout. Hoe dan ook dit is zeker weten echt.
Soulshaker op 14 januari 2010
Batterijen kunnen levensgevaarlijk worden
Vervormen kan dus niet !!!!!
http://www.youtube.com/watch?v=WeWq6rWzChw
ssdar op 14 januari 2010
Steve’s keynote over de extra features van Macbook en iPhone batterijen http://www.youtube.com/watch?v=r8L39UwOS-Y
ernst. op 14 januari 2010
@cmug: Als je geen kennis van zaken hebt en Apple naar de mond wilt praten,dan kun je beter je mond houden want je raaskalt. Wat hier gebeurd is een veel voorkomend iets.Bedrijven zoals in dit geval Apple,weten dondersgoed wat ze doen maar gokken toch elke keer erop dat de gemiddelde consument dom is en het er maar bij laat zitten. En dat terwijl het consumentenrecht in Nederland t.a.v. garantie en levensduur voor allerlei produkten heel duidelijk is: Elk gekocht apparaat dient deugdelijk te zijn en aan een minimale kwaliteitsduur te voldoen! Niks garantie bijkopen zoals je zo vaak krijgt te horen,de wet beschermd de Nederlandse consument ten volle! alleen elke keer proberen bedrijven ermee weg te komen door de consument overbodige garanties aan te smeren en wanneer die een probleem heeft of een klacht inzake zijn aankoop,het bos in te sturen.Inzake de batterij is het niet normaal dat deze uitzet of ontploft! Het is wel normaal dat de kwaliteit na drie jaar bij wijze van spreken nog maar op 50 % zit.
@Italdesign : Dit kun je met een gerust hart onder de aandacht van een kantonrechter brengen. Ik zeg er wel bij dat Apple jou wel iets in rekening mag brengen voor een nieuwe batterij maar dan wel tegen een gereduceerd tarief daar we al praten over een batterij die al drie jaar is gebruikt en waarvan een normale slijtage vanzelfsprekend is. Indien bijvoorbeeld door die ontploffende batterij jouw MacBook Pro beschadigd was, dan garandeer ik je dat Apple nog had moeten betalen want dat laatste zal door geen enkele kantonrechter als normaal worden beschouwd.
Ik heb zelf al drie keer een succesvolle trip naar de rechtbank gemaakt en meer dan voldoende genoegdoening gekregen van de rechter inzake een Apple computer, een mobiele telefoon en een camera. Leuke was dat in alle drie de zaken het vonnis niet alleen een fikse tik op de vinger was voor de bedrijven maar dat men ook de proceskosten diende te betalen.
brinkey op 14 januari 2010
Klinkt goed, maar heb je dat gedaan met je eigen advocaat of via bv DAS (die zullen ook wel balen met jou als klant
ernst. op 14 januari 2010
@ brinkey : Civiele zaken onder de € 5.000,- mag en kan je zelf ook aankaarten bij de kantonrechter. Uiteraard betaal je leges maar daarna is het zorgdragen voor een goed dossier met alle schriftelijke toebehoren. Je verschijnt dan op de afgesproken datum en levert je dossier in tweevouw bij de rechter en griffier in. Kantonrechters houden ervan als je zoveel mogelijk schriftelijk hebt vastgelegd. Hooguit wordt je nog gevraagd of je er iets aan hebt toe te voegen maar dat kun je gerust met “nee” beantwoorden. Heb je een hele specifieke zaak die erg gespecialiseerd is dan wordt er vaak met instemming van beide partijen een hernieuwde afspraak gemaakt en er meer tijd voor uitgetrokken.
dikketienes op 14 januari 2010
Ik heb het zelfde gehad.
Zoals jou accu er uit ziet valt nog mee in vergelijking met degene die ik had (2x zo dik).
Ik ben naar de A-Mac gegaan in den bosch en daar hadden ze het nog nooit gezien. Maar wel gehoord dat het vaker voor kwam. Is dus bekend probleem. Heb een nieuwe gehad en ze hadden hem opgestuurd naar Apple.
Succes
NTG op 14 januari 2010
WTF! deze iBook G3 accu gaat al meer dan 5 jaar mee! het enige waar de accu last van heeft dat de accu nooit ‘echt’ vol is, wat wil zeggen dat de accu maar 20 minuten meegaat.
timmyboy op 14 januari 2010
ben benieuwd wat er straks met de mijn gebeurt, die is ingebouwd…MBP Juni 2009
Thijs van Tol op 14 januari 2010
Die Apple is un verrektes monggol …
Powerrrr.... op 14 januari 2010
Raar die ontploffende batterijen!
Mijn 6 jaar oude powerbook G4 doet het nog steeds en ik heb nog nooit de batterij vervangen. Maar ja destijds koste dit apparaat ook 3400 euro. Kennelijk wordt er bezuinigd op de batterij. Overigens bestaat deze gewoon uit penlite cellen die met elkaar verbonden zijn en in een leuk kastje zitten. Zou je zelf ook kunnen maken?
Wat zegt eigenlijk het Europese recht over de garantieperiode van dit apparaat ?
RubyDuby op 14 januari 2010
Goh, een accu die het na drie jaar niet meer doet. Boeiend… :O
Bostie op 14 januari 2010
Ik snap niet dat er zo’n gedoe is rond een batterij die na 3 jaar stuk gaat.
Het gebeurt wel vaker dat ze opblazen en als dat binnen het jaar gebeurd, krijg je gewoon een nieuwe. Als die buiten garantie is, koop je toch gewoon een nieuwe?
Wat maakt dat nu uit of die opblaast of gewoon geen kik meer geeft?
casperrrrrrr op 14 januari 2010
Boem! Zo’n grote vuurbal, jonge!
tarun op 14 januari 2010
Dat een batterij na 3 jaar niet meer werkt valt buiten de garantie, maar ontploffen is toch iets heel anders lijkt mij.
santi op 14 januari 2010
Da’s abnormaal! Da’s g’woon nie te gleeeeeuuuuuuuven!
Sullivan op 14 januari 2010
Stemmingmakerij…. valt me tegen van OMT….
klonic op 14 januari 2010
Wellicht zitten er een paar terroristen in het bestuur van Apple. Al Quaeda vind ontploffingen ook normaal.
Kijk, als je een Apple product koopt moet je gewoon rekening houden met dit soort dingen, eerst waren het alleen iphones die in je gezicht explodeerde als een soort clusterbom en nu zijn er ook macbook die ontploffen als een rotje. Applecare vergoedt niet voor niet €250.000 plastische chirurgie.
arnoud op 14 januari 2010
Kom op jongens, deze batterij is niet ontploft (dus het onderwerp van deze posting is niet correct) maar uitgezet.
Er is niets uitgelekt, niets in de fik gestaan en niets ontploft.
Aan de andere kant mag dit natuurlijk niet gebeuren. Maar het is bij de eerste 17″ MBP modellen zeker niet zeldzaam.
Zoals eerder al aangegeven: Apple heeft hiervoor een speciaal programma gehad: http://www.apple.com/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/
Deze is ondertussen niet meer actief omdat alle batterijen in kwestie ruim buiten garantie zijn, en als je er ruim 3 jaar mee hebt gewerkt is de batterij hoe dan ook toch wel aan vervanging toe.
Je kunt proberen of Apple er nog actie op onderneemt, maar zo niet moet je gewoon een nieuwe kopen.
Einde verhaal.
iAgree op 14 januari 2010
Een 3 jaar oude accu die stuk is en dat dan als een enorm probleem op de voorpagina van omt zetten, pff, ik mis macosx.nl
The - DDD op 14 januari 2010
@ernst
Door je reply is gekeken wat er nou komt kijken bij een civiele procedure. Maar dat is nog vrij eenvoudig ook. Voor een paar euro kun je inderdaad een rechtbank ernaar laten kijken. Als je heel erg zeker van je zaak bent, dan is zoiets best te doen.
LHJ op 14 januari 2010
nou jongens, welkom bij apple – heb hetzelfde zelf gehad en ook bij 2 vrienden van mij gezien. Normaal toch? ???
T. van Beek op 14 januari 2010
Dit is helemaal niet gek en ook zeker geen Apple gerelateerd probleem. Bij camera batterijen heb je hetzelfde, de batterij blaast op om ontploffing tegen te gaan. Dit is normaal en betekend gewoon dat de batterij op/kapot is, logisch dat Apple dat niet gaat vergoeden, de batterij is een verbruiksartikel.
KiDo op 15 januari 2010
Iedereen gelooft dit zonder ook maar enig bewijs van waarheid?
Geloof dit niet, ik ken minstens 6 mensen met 17 inch macbooks eerste generatie, niks aan het handje.
Lijkt me ook stug dat apple zo reageert, vette onzin gewoon.
unSOUND op 15 januari 2010
Wel een aparte ontploffing zo te zien, want hij laat geen enkel spoor van verhitting of verbranding achter… Net als al die “ontplofte” iPhones die als enige uiterlijke hint een gebroken scherm hebben…
De accu is gewoon om wat voor reden dan ook krom getrokken. Heb ik zelf helaas ook ooit gehad met de accu van mijn MBP.
Krom getrokken ? Ja.
Ontploft ? Nee.
Strifer op 15 januari 2010
ik kan je zo een foto geven van mijn oude accu (hij ligt hier nog), die er nog veel erger uitziet dan dit. deze foto hier is niet geshopped. stuur me maar een pm of stuur een pm met een link waar je de foto van mijn veel erger uitgezette accu in wilt hebben.
voor zover ik weet en mij is uitgelegd is het uitzetten van de batterij bij een defect juist de bedoeling om de gebruiker ervan te waarschuwen.
de accu was nog geen drie jaar oud, maar dat zegt ook helemaal niets… het maakt nogal uit of je hem 50 keer in ‘t jaar oplaad of 450 keer….. overigens heb ik een deel gecompenseerd gekregen van apple. en dat vond ik heel netjes: ik was buiten garantie en ik heb mijn batterij zeer intensief gebruikt. netjes vragen helpt bijna altijd.
Soussi op 15 januari 2010
Bij snow leopard als je naar de batterij check gaat (toets indrukken en naar batterij indicator gaan) zie je daar verschillende opties met (dringend vervangen, …) MAAR telkens erbij vermeld dat je nog steeds je batterij kan gebruiken aan het netsnoer ZONDER je notebook te beschadigen!
Ik zou direct een advocaat inschakelen en er korte mette mee maken!
MauZ op 15 januari 2010
geen wonder dat ze gezakt zijn in de ranglijsten van service
Meltdown op 15 januari 2010
Ik Heb hetzelfde gehad met een accu van nog geen jaar oud.
Werd s’morgens wakker met een Macbook pro die helemaal scheef stond.
Dus ik Applecare bellen.
Nee wordt niet vergoed hoorde ik ze zeggen.
Ik ben 2 uur aan de lijn bezig geweest met diverse personen om uit te leggen dat de accu niet “gewoon kapot” was maar dat de accu ontploft was.
Ik had er foto’s van genomen en was maar al te bereid om ze op te sturen.
Man man wat een nachtmerrie. Ze leken wel oost-indisch doof.
Uiteindelijk na een uitputtend gevecht aan de telefoon kreeg ik het toch vergoed.
Tip:
Blijven volhouden dat je het gewoon niet accepteert.
Wijzen op gevaren dat je huis wel afgebrand kon zijn terwijl je sliep.
Angelos op 15 januari 2010
Waarom heb ik zo het idee dat gemiddeld genomen apple’s meer kwaaltjes(ontploffinkjes) hebben dan geen apple laptops? Dit vooral de laatste 2 a 3 jaar valt mij op. Ik ben nog steeds ene veelzijdige Apple gebruiker maar om eerlijk te zijn neemt mijn vertrouwen wel af aangezien ik 3 mensen ken ook zij korte termijn batterij problemen hadden (13maanden, 18 en 21).
Amerikaanse service praktijken zijn hier niet te pruimen en dat moet apple een keer begrijpen.
Nemus op 15 januari 2010
Als ex-medewerker van een APR kan ik zeggen dat dit zeker niet de eeste keer is dat ik dit zie.
De 17″ MBP’s hadden daar wel eens last van, en als je binnen een opgestelde termijn (dacht drie jaar) dat probleem had, je vaak gewoon netjes een nieuwe batterij kreeg.
Daar had je geen Applecare of zo voor nodig, maar Apple erkende dat er een productiefout was opgetreden bij bepaalde series. En daar doen ze helemààl niet moeilijk over.
De reden dat dit gebeurt, is simpelweg omdat de batterij vaak helemaal op is, en de chemische stoffen die in de batterij zitten anders op elkaar te beginnen reageren.
Dan is een opzwelling zeker niet 100% normaal, maar ook niet abnormaal.
Uiteindelijk is een batterij van APple helemaal niet duur.
Ik heb voor mijn HP indertijd 200€ moeten betalen, en voor ene oplader 150€. En daar wouden ze me al helemaal niet helpen.
En nog een laatste puntje: Apple is dan wel gebonden aan Europese wetten inzake garantie, de minimumtermijn daarvoor is geen 2 jaar, maar 1 jaar.
Dat mensen hierdoor de service van Apple gaan afbreken getuigt van weinig inzicht en vooral veel sensatiezucht…
Meltdown op 15 januari 2010
Hee Nemus,
Die van mij was een Macbook pro 17″
Batterij was 8 maanden oud en had maar 43 cicles gehad.
Ik had wel Applecare maar je wilt niet weten wat ik verbaal heb moeten doorstaan om het vergoed te krijgen. je wordt gewoon voor dom uit gemaakt daar.
Het klopt gewoon niet bij Apple.
Gewone batterij slijtage na 3 jaar is oke maar vervormde opgeblazen dus gevaarlijke batterijen dienen zonder enige omhaal kosteloos vervangen te worden.
Electr0n op 15 januari 2010
Denk dat hij je verkeerd begrepen heeft.
Tenzij je echt foto’s gestuurd hebt!
MrSharky op 15 januari 2010
Batterijen hebben steeds maar 1 jaar garantie… Een batterij is een verbruiksgoed!
Ironis op 15 januari 2010
Er bestaat gelukkig nog zoiets als consumentenrecht in Nederland. Een normale levensduur van een accu is langer dan 3 jaar (volgens mij 5). Bij eerder falen is de fabrikant verplicht kosteloos te vervangen.. Schakel je rechtsbijstand in!! Je hebt het recht, maar bij Apple kost het veel moeite om het te halen (aldus diverse programma’s die het al hebben uitgelicht)…
MAL op 15 januari 2010
Het woord ‘ontploffing’ vind ik wel wat zwaar uitgedrukt. Ik kan me niet voorstellen dat het gepaard ging met een harde knal door plotse luchtverplaatsing gepaard gaande met een schokgolf?
Je batterij is gewoon uitgezet. Dit is bij mij ook gebeurd. Ik had mijn 2,5 jaar oude macbook 6 maanden niet gebruikt wegens een vakantie. Daarna is hij bij de eerste oplaadsessie na 6 maanden onbruik bol gaan staan en uiteindelijk zag ie er uit zoals die van jou.
Niet zo’n ramp want na 3 jaar was ook wel de capaciteit uit de batterij, wat ook vrij normaal is. Immers bij elke keer opladen gaat de capaciteit iets achteruit. Ik meen eens gelezen te hebben dat hij ongeveer 1000 oplaad cyclussen meegaat.
Maw, geen energie in steken (leuke woordspeling), gewoon nieuwe batterij kopen.
vr.gr MAL
Sullivan op 15 januari 2010
Nou is al diverse malen, door meerdere (kundige) mensen, uitgelegd dat het NIET ontploft is, maar UITGEZET ter VOORKOMING van ontploffen, en nog komen er van die dropsleutels met reacties dat het belachelijk is dat accu’s ontploffen!
Of nog erger: gaan beweren dat er 5 jaar garantie op een batterij zou zitten!
Sure…en als je autobanden naar 200000 KM versleten zijn, kun je gratis nieuwe krijgen…
freakydionsoir op 15 januari 2010
Net hetzelfde meegemaakt met men MBP 17″ Na 2 jaar ging deze zwellen.
Heb er een nieuwe gekregen van Apple, via Switch winkel ging niet want daar gaat niets bij Switch Antwerpen !!! Wel via Apple telefonisch.
gnurck op 15 januari 2010
Prima dat jullie dit op de voorpagina hebben gezet. Apple is raar bezig de laatste tijd mn. mbt. accu’s In 1 maand heb ik er 3 kapot zien gaan. Geen een van allen was meer dan 2 jaar oud. Bellen, enorm gezeur. Man van Apple hangt boos op. Weer bellen een wat intelligenter type aan de lijn, half uur later had ie wat gevonden. Ook al bijzonder dat de ene medewerker met wat anders op de propen komt dan de andere medewerker. Uiteindelijk 1 batterij vervangen na veel gedoe. Nog belachelijk, ze hadden max 80 cycles. VOlgens Apple klopt wat je onder de about this mac kan zien niet, mja.
Al met al is het service niveau van Apple de laatste jaren echt kloten. Vroeger was ik echt een fanaat nu is het gewoon een merk, ze maken leuke spullen maar de service is echt bedroefend slecht. Laat je ook niet afschepen met het 1 jaar garantie verhaal, je hebt bij wet gewoon 2 jaar garantie.
potatox op 15 januari 2010
Ik heb hetzelfde probleem gehad naar iets meer dan 2 jaar. Contact opgenomen met Apple (ik had nog AppleCare) en kreeg direct een nieuwe opgestuurd.
Afhandeling ging snel en goed.
dexter op 15 januari 2010
Inderdaad heel ‘normaal’ voor een 17″ pro batterij
http://twitpic.com/xx5bi
unSOUND op 16 januari 2010
Quote van Angelos: “Waarom heb ik zo het idee dat gemiddeld genomen apple’s meer kwaaltjes(ontploffinkjes) hebben dan geen apple laptops?”
Omdat ze eerder in het nieuws komen ? De accu’s komen namelijk helemaal niet van Apple, maar worden door Sony en LG gemaakt, en meer merken hebben er last van gehad. Maar omdat Apple de laatste jaren aan een opmars bezig is, is er voor de pers niks zo interessant als juist dat bedrijf dan op de korrel te namen… Sex verkoopt goed, negatieve praat nog veel beter.
Asjer op 16 januari 2010
De batterij explodeert niet, maar ‘zet uit’. Dit is een veiligheidsmechanisme zodat de batterij niet echt ontploft. Uiteraard loopt Apple niet te koop met zoiets, maar toch fijn dat het erin zit toch?
MrSharky op 16 januari 2010
Ik ben heel blij dat er nog mensen zoals UnSound (en ook andere hoor
) rondlopen op OneMoreThing.nl Vroeger was dit een fijne website en community waar je snel en vakkundig geholpen werd. Sinds een aantal jaar is dit echter fel afgenomen! Mensen roepen maar wat en denken dat ze gelijk hebben.
Aan al die roepertjes: ga eens zelf bij een APR werken! Helaas is het voor medewerkers van zowel Apple als een APR niet altijd eenvoudig om voor iedereen het juiste te doen! Je staat met je rug tegen de muur en ook al wil je wel helpen het gaat niet altijd! 95% van de medewerkers zal steeds zijn best doen om jou als klant zo goed en kwaad mogelijk te helpen binnen de mogelijkheden die hij of zij heeft. Wanneer je als klant een beetje respect toont voor deze mensen zullen ze nog met veel meer plezier helpen en zelfs andere wegen zoeken! Helaas roepen en dreigen heel veel klanten waardoor een dialoog niet mogelijk is! Niet goed geholpen kunnen worden is niet leuk maar iemand niet goed kunnen helpen omdat je met je rug tegen de muur staat is ook niet leuk! Vooral als je dan op alle fora word afgeschoten! Iedere APR en Apple medewerker die ik ken doet zijn best maar het mes snijd aan twee kanten, probeer zaken beschaafd op te lossen en begrijp dat je niet altijd kan geholpen worden zoals het jou uitkomt!
Angelos op 16 januari 2010
@unsound
Bedankt voor je serieuze antwoord met juiste onderbouwing. Dat over Sony en LG wist ik dus echt niet.
Ik blijf er wel bij dat Apple zich wat meer aan de Europese (lees NL) regelgeving moet aanpassen; ook al weet ik dat het best moeilijk is tijdens Apple’s grote opmars…
De V.S. consumenten recht (zeg maar nauwelijks recht) is niet te vergelijken met onze recht. In China is er zelfs geen consumenten organisatie (behalve Hong Kong en Shanghai) en dit is nog maar 1 voorbeeld. Het is dus wel een tijdrovende klus om het in elk land te laten kloppen…natuurlijk is dat niet goed te praten want ieder maker is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen plichten.
flodo op 16 januari 2010
Waarschijnlijk is deze accu in Pakistan geassembleerd en heeft een zelfmoordterroristje een oefenobject nodig gehad.
Kun je Apple toch niet de schuld van geven?
SeeSharp op 16 januari 2010
Zo’n soort “ontploffing” bij hetzelfde type computer heb ik ook meegemaakt.
Ik heb toen AppleCare gebeld en werd een aantal dagen later direct teruggebeld door een hooggeplaatst iemand binnen de Support-dienst. Het was duidelijk dat dit niet de eerste de beste callcenter-medewerker was. Het probleem is volledig kosteloos opgelost.
Ik geloof dat Apple zich erg zorgen maakte over hun aansprakelijkheid m.b.t. het gezondheidsrisico van een “lekkende” accu!
Venster op 17 januari 2010
Dit heb ik zelf ook drie keer gehad in drie jaar tijd bij een oud 17″ model MBP. Elk jaar was het raak. Bij de Apple Store’s in Rotterdam stonden ze er altijd van te kijken. Apple deed niet moeilijk en heeft het altijd vervangen, maar het valt niet onder de reguliere garantie.